ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ดิจิทัล ดิเตรนเดีย ได้นำเสนอรายงานใหม่ รายงาน Ditrendia: มือถือในสเปนและในโลก 2015ซึ่งเน้นข้อมูลการบริโภคหลักและการใช้งานของไฟล์ โทรศัพท์มือถือ และแนวโน้มในอนาคต รายงานดังกล่าวจัดทำขึ้นโดย ditrendia จากการวิเคราะห์อย่างละเอียดมากกว่าสี่สิบแหล่งที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดและการวิจัยจากทั่วโลกในเรื่องนี้
ในบรรดาข้อมูลที่น่าสนใจมากมายที่รายงานนำเสนอเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การเน้นย้ำถึงการเติบโตอย่างเห็นได้ชัดของการค้าบนมือถือในสเปนซึ่งเติบโตมากกว่าอีคอมเมิร์ซทั่วไปถึงสามเท่า
“ ผู้คน / เราเชื่อมต่อกันมากขึ้นผ่านอุปกรณ์มือถือ ความจริงที่ว่าลูกค้าของเราเชื่อมต่ออยู่เสมอและการทำความเข้าใจพฤติกรรมการบริโภคและข้อมูลใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นจากปรากฏการณ์นี้ถือเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงผู้บริโภคปรับปรุงประสบการณ์การจับจ่ายและสามารถสร้างความแตกต่างจากคู่แข่งของเรา”, Fernando Rivero ซีอีโอของ ditrendia กล่าว
ข้อค้นพบหลักและข้อสรุปของ«รายงาน ditrendia: มือถือในสเปนและในโลก 2015 »
โทรศัพท์มือถือและแท็บเล็ตตัวชูโรงของความคล่องตัว
ข้อมูลในรายงานระบุว่า ผู้ใช้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านอุปกรณ์มือถือมากขึ้น และน้อยลงจากคอมพิวเตอร์ ส่วนหนึ่งความสำเร็จนี้เกิดจากการแพร่หลายของสมาร์ทโฟนซึ่งปัจจุบันมีผู้ใช้งานเกือบ 9 เครื่องในทุกๆสิบเครื่องในสเปน
นอกจากนี้ ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตชาวสเปนยังมองหาอุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อเชื่อมต่อนอกเหนือจากมือถือ ในแง่นี้ในช่วงปี 2014 แท็บเล็ตมีการเติบโตถึง 14% สามปีที่แล้วคนสองในสามคนที่มีสมาร์ทโฟนก็เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านแท็บเล็ต ในปี 2014 อัตราเพิ่มขึ้นเป็น 6 จาก 10
ตามรายงาน, ชาวสเปนติดโทรศัพท์มือถือของเรามากขึ้นกว่าเดิม ตามเอกสารระบุว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่าครึ่งเชื่อมต่อทุกวันนานกว่าครึ่งชั่วโมงผ่านอุปกรณ์มือถือและ 44% ดูหน้าจอโทรศัพท์มากกว่า 50 ครั้งต่อวัน นอกจากนี้เจ้าของสมาร์ทโฟนครึ่งหนึ่งเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตภายใน 15 นาทีหลังจากที่ตื่นนอน หนึ่งชั่วโมงหลังจากตื่นนอน 9 ใน 10 คนเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจากโทรศัพท์มือถือแล้ว
การค้าบนมือถือเติบโตมากกว่าพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ทั่วไปถึงสามเท่า
การค้าบนมือถือเติบโตมากกว่าอีคอมเมิร์ซทั่วไปเกือบสามเท่า. 58% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนได้ทำการซื้อสินค้าจากมือถือซึ่งเป็นตัวเลขที่ผลักดันให้อัตราการเติบโตของกลุ่มนี้มีค่าเฉลี่ยต่อปีที่ 42% ซึ่งสูงกว่าการค้าอิเล็กทรอนิกส์โดยทั่วไปซึ่งเติบโตในอัตรา 13% ค่าใช้จ่ายในการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้นในทุกแพลตฟอร์มโดยเฉลี่ย 30%
โปรไฟล์ของผู้ซื้อ mCommerce ส่วนใหญ่เป็นผู้ชายอายุระหว่าง 25 ถึง 34 ปีที่ชอบฟังเพลงและหนังสือจากที่บ้าน ผู้บริโภคประเภทนี้เข้าชมหน้าที่ต้องการซื้อโดยเฉลี่ย 66 ครั้งและก่อนหน้านี้จะตรวจสอบร้านค้าและผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดก่อนตัดสินใจซื้อ 54% ดูวิดีโอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ XNUMX% อ่านบทวิจารณ์และการประเมิน
แม้ว่าผู้ใช้จะมีแนวโน้มใหม่ในการช็อปปิ้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แต่ร้านค้าในสเปนก็ยังมีหนทางอีกยาวไกล มีเพียง 42% เท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาได้รับการปรับให้เข้ากับลูกค้าในร้านค้าเวอร์ชันมือถือ
การปฏิวัติที่ไม่หยุดยั้งของธนาคารบนมือถือ
ผู้ใช้บริการธนาคารบนมือถือก็เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ณ สิ้นปี 2014 ผู้คน 800 ล้านคนเข้าถึงธนาคารของตนผ่านสมาร์ทโฟนเป็นประจำ แนวโน้มคือตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าใน 4 ปีข้างหน้า
ธนาคารต่างๆตระหนักถึงการเติบโตนี้เป็นอย่างมาก ในความเป็นจริง 72% ของธนาคารพิจารณาว่าการเข้าถึงที่เพิ่มขึ้นผ่านอุปกรณ์พกพาจะแทนที่การเยี่ยมชมสำนักงานธนาคารใน 5 ปีข้างหน้า
ในโลก 42% ของคนหนุ่มสาวที่เรียกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลเข้าถึงธนาคารผ่านมือถือเท่านั้น. อย่างไรก็ตามมีเพียง 20% ขององค์กรที่พิจารณาว่าแอปพลิเคชันมือถือเป็นช่องทางหลักในการให้บริการของตนแม้ว่าจะพิจารณาว่าเป็นช่องทางสำคัญสำหรับอนาคต
ผู้บริโภคชาวสเปนยังหวังว่าโทรศัพท์มือถือจะยังคงเป็นส่วนเสริมหรือทดแทนกระเป๋าสตางค์ของพวกเขา การชำระเงินผ่านสมาร์ทโฟนมีการเติบโตมากกว่า 50% ในปีที่แล้วและมีแนวโน้มว่าจะเพิ่มขึ้น ในความเป็นจริงชาวสเปน 25% คาดว่าการใช้โทรศัพท์มือถือเป็นกระเป๋าสตางค์จะแพร่หลายมากขึ้นและพวกเขาหวังว่าในอนาคตจะสามารถใช้เพื่อชำระค่าขนส่งสาธารณะปั๊มน้ำมันหรือที่จอดรถได้
เพิ่มการดำเนินการทางการตลาดบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
การเพิ่มขึ้นของการใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ของผู้ใช้สะท้อนให้เห็นจากการเพิ่มขึ้นของการลงทุนในโฆษณาดิจิทัลโดย บริษัท ต่างๆ รายได้จากโฆษณาบนมือถือทั่วโลกซึ่งในปี 2009 มีมูลค่าไม่ถึง 500 ล้านดอลลาร์เพิ่มขึ้น 10 เท่าในช่วงปี 2014 ซึ่งมีมูลค่ามากกว่า 6.000 พันล้านดอลลาร์ สำหรับปี 2016 การคาดการณ์บ่งชี้ว่าตลาดจะมีรายได้เกินกว่า 12.000 ล้าน
ในความเป็นจริงการสนับสนุนทางการเงินที่ได้รับจากฝ่ายการตลาดกำลังเพิ่มขึ้น บริษัท มากกว่าครึ่งวางแผนที่จะเพิ่มงบประมาณการตลาดดิจิทัลจะเพิ่มขึ้นถึง 20% ภายในปี 2015
คุณสามารถตรวจสอบไฟล์ รายงานฉบับเต็มของ ditrendia ที่นี่.