ต้นทุนการจัดส่งกลายเป็นปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จของร้านค้าออนไลน์ การจัดการด้านโลจิสติกส์และต้นทุนการจัดส่งให้เหมาะสมสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความพึงพอใจของลูกค้ากับการสูญเสียยอดขายโดยไม่คาดคิดในตะกร้าสินค้าได้ การค้นหาวิธีการจัดส่งพัสดุที่ถูกที่สุด รวดเร็วที่สุด และมีประสิทธิภาพที่สุดถือเป็นหนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ ไม่ว่าจะเป็นร้านค้างานฝีมือเล็กๆ ไปจนถึงแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ที่ได้รับการยอมรับ
คุณกำลังมองหาวิธีในการขนส่งราคาประหยัด เปรียบเทียบอัตราค่าบริการจัดส่ง และค้นพบกลยุทธ์ใหม่ๆ ที่จะช่วยธุรกิจออนไลน์ของคุณได้จริงหรือไม่? บทความนี้รวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์และทันสมัยเกี่ยวกับการขนส่งอีคอมเมิร์ซราคาประหยัดในสเปน ได้แก่ ประเภทของบริการ ตัวเลือกการรวมระบบ อัตราค่าบริการ ข้อดีของผู้ให้บริการแต่ละราย เคล็ดลับ และคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อย หากคุณสนใจที่จะประหยัดค่าใช้จ่ายด้านโลจิสติกส์ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชันต่างๆ เช่น การขนส่งแบบอัตราคงที่ โปรดอ่านต่อไป
ประเภทของการจัดส่งอีคอมเมิร์ซ: กลยุทธ์และวิธีการที่ใช้ในสเปน
ในสเปน มีหลายวิธีในการจัดการการจัดส่งจากร้านค้าออนไลน์ การเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดนั้นต้องพิจารณาปัจจัยต่างๆ เช่น ปริมาณการจัดส่ง ความเร่งด่วน ปลายทาง และประเภทผลิตภัณฑ์ เราจะพิจารณากลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องที่สุดที่บริษัทชั้นนำใช้ ซึ่งคุณสามารถนำไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณได้:
- อัตราค่าจัดส่งแบบเหมาจ่าย: เสนออัตราค่าขนส่งแบบเดียวกันสำหรับคำสั่งซื้อทั้งหมดที่มีขนาดและน้ำหนักที่กำหนด รูปแบบนี้ช่วยลดความซับซ้อนของนโยบายการขนส่งและช่วยสร้างความภักดีของลูกค้า เนื่องจากลูกค้าทราบต้นทุนตั้งแต่เริ่มต้นเสมอ
- จัดส่งฟรี: อีคอมเมิร์ซจะรับต้นทุนการจัดส่งทั้งหมด โดยปกติจะรวมไว้กับราคาผลิตภัณฑ์หรือใช้ส่วนต่างราคาหรือส่วนลดตามปริมาณ
- อัตราแบบเรียลไทม์: ระบบจะคำนวณโดยอัตโนมัติโดยเชื่อมต่อกับระบบของผู้ให้บริการ โดยคำนึงถึงขนาด น้ำหนัก และระยะทาง อีกทั้งยังให้ความโปร่งใสและกำหนดราคาได้เองสำหรับแต่ละคำสั่งซื้อ
- จัดส่งในพื้นที่: ร้านค้าจัดส่งโดยตรง เหมาะสำหรับธุรกิจที่มีการเข้าถึงจำกัดหรือสำหรับร้านค้าในพื้นที่ดิจิทัล
ไม่มีสูตรสำเร็จใดที่เหมาะกับทุกคน ร้านค้าออนไลน์หลายแห่งเลือกที่จะรวมตัวเลือกต่างๆ เหล่านี้เข้าด้วยกันขึ้นอยู่กับความเร่งด่วน ที่ตั้ง และขนาดของคำสั่งซื้อ
ผู้ให้บริการขนส่งและแพลตฟอร์มสำหรับอีคอมเมิร์ซในสเปน: การเปรียบเทียบและโซลูชั่น
ระบบนิเวศการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของสเปนมีความหลากหลายและมีพลวัตอย่างแท้จริง ในบรรดาบริษัทชั้นนำและแพลตฟอร์มเทคโนโลยีเฉพาะทาง เราพบโซลูชันที่สามารถปรับให้เหมาะกับธุรกิจทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก นี่คือทางเลือกที่น่าสนใจบางส่วน:
- แพ็คลิ้งค์ / แพ็คลิ้งค์ โปร: แพลตฟอร์มที่บูรณาการการเปรียบเทียบอัตรา การทำสัญญากับผู้ให้บริการขนส่งที่แตกต่างกัน และการจัดการการจัดส่งอัตโนมัติสำหรับร้านค้าออนไลน์ในสเปนและยุโรป
- Shopify การจัดส่งสินค้า: บริการของ Shopify ที่ให้คุณสามารถซื้อ พิมพ์ และจัดการฉลาก พร้อมส่วนลดพิเศษมากมายที่เจรจากับ Correos และ Correos Express
- เซนดาโกะ: ไซต์เปรียบเทียบออนไลน์ที่ช่วยให้ผู้ใช้เลือกผู้ให้บริการ คำนวณค่าใช้จ่าย และจองบริการตามน้ำหนัก ขนาด และจุดหมายปลายทางได้อย่างง่ายดาย พร้อมส่วนลดสูงสุดถึง 80% จากอัตรามาตรฐาน
- อีบีอีพี เอ็กซ์เพรส / อีบีอีพีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส: ผู้เชี่ยวชาญด้านโซลูชันอัตราคงที่และบริการที่ครอบคลุมสำหรับอีคอมเมิร์ซ พร้อมด้วยรูปแบบการสมัครสมาชิกที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับธุรกิจและผู้ประกอบอาชีพอิสระ
- ในโพสต์: บริการรับสินค้า (ไม่รวมส่งถึงบ้าน) พร้อมเครือข่ายสมาร์ทล็อคเกอร์และ Pack Point ที่กว้างขวาง เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการลดต้นทุนด้านโลจิสติกส์และมอบความยืดหยุ่นให้แก่ลูกค้า
ผู้ให้บริการแต่ละรายนำเสนอประสบการณ์และข้อเสนอที่แตกต่างกัน: จากไซต์เปรียบเทียบอิสระไปจนถึงแพลตฟอร์มพร้อมการจัดการการส่งคืน การผสานรวมกับ CMS หลัก ๆ (WooCommerce, Prestashop, Shopify) ระบบควบคุมขั้นสูง และส่วนลดตามปริมาณที่ปรับแต่งได้
การเปรียบเทียบอัตราค่าบริการแพ็คเกจเล็กและใหญ่ในสเปนอย่างแท้จริง
สิ่งที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งในการเลือกผู้ให้บริการโลจิสติกส์คือราคาค่าขนส่งสุดท้าย อัตราอาจแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับว่าแพ็คเกจนั้นเล็กหรือใหญ่ เมืองต้นทาง จุดหมายปลายทาง และบริการที่เกี่ยวข้อง (รับสินค้าที่บ้าน ประกันภัย บริการฉุกเฉิน ฯลฯ)
ตัวอย่างเช่น สำหรับการจัดส่งพัสดุภายในประเทศที่มีน้ำหนักไม่เกิน 2,5 กก. และมีขนาดปานกลางระหว่างบาร์เซโลนาและมาดริด ราคาอ้างอิงโดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 2,63 ยูโรถึง 7,90 ยูโร (ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและความเร่งด่วน) Sendago, Packlink และ EBEPEX Express เสนอราคาที่เหมาะสมเมื่อซื้อบริการทางออนไลน์หรือผ่านการสมัครสมาชิก
ผู้จัดหา | ติโป เด เซอร์วิซิโอ | กรอบเวลาโดยประมาณ | ราคาจาก |
ยูพีเอส | UPS สำหรับ SME | 1-2 วันทำการ | 11,75 € |
ดีเอชแอล | DHL Parcel Europlus ภายในประเทศ | วันถัดไป | 32,69 € |
เฟดเอ็กซ์ | เฟดเอ็กซ์เฟิร์ม | วันถัดไป | 26,57 € |
เซอร์ | เซอร์ 24 ชม. | ชั่วโมง 24 | 24,79 € |
ในทุกกรณี, การรับและจัดส่งที่จุดในเครือมักจะถูกกว่าการรับและจัดส่งถึงบ้านสิ่งที่ควรคำนึงถึงในกลยุทธ์โลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซของคุณ
ความแตกต่างและข้อดีของรูปแบบการจัดส่งอีคอมเมิร์ซแบบอัตราคงที่
รูปแบบการจัดส่งแบบอัตราคงที่สำหรับอีคอมเมิร์ซมาถึงแล้วเพื่อปฏิวัติระบบโลจิสติกส์ร้านค้าออนไลน์ บริษัทต่างๆ เช่น EBEP Express และ EBEPEX Express ได้พัฒนาระบบสมัครสมาชิกโดยอิงตามจำนวนการจัดส่ง โดยราคาสามารถลดลงเหลือ 1,08 ยูโรสำหรับพัสดุภายในคาบสมุทรไอบีเรีย ระบบนี้เหมาะเป็นอย่างยิ่งสำหรับร้านค้าที่มีปริมาณมาก ผลิตภัณฑ์ที่เป็นเนื้อเดียวกัน หรือธุรกิจที่ต้องการความเสถียรและความเรียบง่ายด้านงบประมาณ
ข้อได้เปรียบหลักบางประการของอัตราคงที่เมื่อเทียบกับการจ่ายต่อการจัดส่งแต่ละรายการ ได้แก่:
- การออมที่สำคัญ – คุณอาจต้องจ่ายเงินมากถึง 90% ต้นทุนด้านบรรจุภัณฑ์ลดลง
- ความสามารถในการคาดเดา – คุณจะทราบต้นทุนการจัดส่งแต่ละครั้งเสมอโดยไม่มีเซอร์ไพรส์หรือการเปลี่ยนแปลงรายเดือน
- ความสะดวกในการบูรณาการ – ระบบที่เตรียมพร้อมที่จะเชื่อมต่อโดยตรงกับร้านค้าของคุณและจัดการฉลากและคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
- ความยืดหยุ่น – คุณสามารถเลือกสมัครสมาชิกรายเดือน รายครึ่งปี หรือรายปี ขึ้นอยู่กับปริมาณธุรกิจของคุณ
รุ่นนี้เหมาะที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องจัดการกับสินค้าที่มีปริมาณคงที่หรือมีขนาดและน้ำหนักใกล้เคียงกัน สำหรับร้านค้าที่มีสินค้าหลากหลายประเภทหรือยอดขายที่ผันผวน รุ่นดั้งเดิมอาจเหมาะสมกว่า
ความสำคัญของโลจิสติกส์ในห่วงโซ่คุณค่าอีคอมเมิร์ซ
โลจิสติกส์ไม่ได้หมายถึงแค่ต้นทุนการจัดส่งผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อประสบการณ์ของลูกค้า ความพึงพอใจ และการรับรู้เกี่ยวกับร้านค้าของคุณด้วย การจัดการจัดซื้อ การจัดเก็บ การจัดการสินค้าคงคลัง การหยิบและบรรจุ การจัดการการส่งคืนสินค้า และกระบวนการบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพถือเป็นสิ่งสำคัญต่อการรักษาการควบคุม
บริษัทโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซชั้นนำ (เช่น InPost, EBEPEX, EBEP Express หรือระบบของ InPost เอง) มีบริการด้านเทคโนโลยีที่ช่วยอำนวยความสะดวกดังต่อไปนี้:
- การจัดการและการติดตามฉลากดิจิทัล – ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามคำสั่งซื้อของตนได้ตลอดเวลาและปรับปรุงการดำเนินงานภายในให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
- การบูรณาการกับตลาดและแพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์ส – เช่น WooCommerce, Shopify, Prestashop หรือ Magento
- ระบบอัตโนมัติในการสร้างเส้นทาง การเลือกจุดรับ และการจัดการการส่งคืน
การเลือกพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ที่เหมาะสมจะช่วยลดเวลา ข้อผิดพลาด และต้นทุนในทุกขั้นตอนเหล่านี้ และยังช่วยส่งเสริมการบริการลูกค้าอีกด้วย
ซัพพลายเออร์ชั้นนำของสเปน: บริการและข้อได้เปรียบที่แตกต่างกัน
ในบรรดาบริษัทส่งข้อความและแพลตฟอร์มสำหรับอีคอมเมิร์ซที่โดดเด่นที่สุดในสเปน มีดังต่อไปนี้: นวัตกรรมเทคโนโลยีและความสามารถในการปรับแต่งสำหรับทั้งบริษัทขนาดใหญ่และผู้ประกอบการรายบุคคล:
- เซนดาโกะ – ช่วยให้คุณเปรียบเทียบอัตราค่าบริการจากบริษัทขนส่งหลายรายแบบเรียลไทม์ จองบริการรับสินค้า เพิ่มประกัน จัดส่งไปที่ตู้ล็อกเกอร์ และรับประโยชน์จากระบบคะแนนสะสม (SendaCoin)
- ในโพสต์ – ด้วยเครือข่ายล็อคเกอร์และจุดรับสินค้าขนาดใหญ่ ช่วยลดต้นทุนและปัญหาการจัดส่งที่ล้มเหลว และช่วยให้ผู้ใช้มีความยืดหยุ่นในการรับคำสั่งซื้อในระหว่างชั่วโมงที่ขยายออกไปหรือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- อีบีอีพี เอ็กซ์เพรส / อีบีอีพีเอ็กซ์ เอ็กซ์เพรส – พวกเขาเสนอโมเดลที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจในท้องถิ่น ร้านค้าออนไลน์ และตลาด พร้อมทั้งการให้คำปรึกษาเพิ่มเติม การพัฒนาเว็บ การบูรณาการแอปพลิเคชัน และบริการทางการตลาดดิจิทัล
- การจัดส่ง Shopify – บูรณาการส่วนลดพิเศษสำหรับผู้ใช้ Shopify กับ Correos และ Correos Express โดยจัดการทั้งหมดจากแผงควบคุมเดียว
วิธีเลือกบริการจัดส่งที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ
การเลือกบริษัทขนส่งที่เหมาะสมถือเป็นหนึ่งในการตัดสินใจที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซใดๆ ปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณา:
- อัตราและส่วนลดปริมาณ ซึ่งสามารถเจรจาหรือประยุกต์ใช้ได้อัตโนมัติขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์ม
- ความยืดหยุ่นในวิธีการจัดส่ง เพื่อรวมการจัดส่งถึงบ้าน จุดรับสินค้า ล็อคเกอร์และการรับสินค้าในพื้นที่
- ความสะดวกในการบูรณาการเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ CMS เช่น Shopify หรือ WooCommerce
- การบริการและการสนับสนุนลูกค้า มีความสำคัญต่อการแก้ไขเหตุการณ์หรือปัญหาในการจัดการบรรจุภัณฑ์
ปรึกษาซัพพลายเออร์หลายๆ ราย เปรียบเทียบราคาในสถานการณ์ต่างๆ (น้ำหนัก การวัด ความเร่งด่วน) เสมอ และทดสอบในช่วงระยะเวลาสั้นๆ เพื่อดูว่ารายใดเหมาะกับความต้องการที่แท้จริงของคุณมากที่สุด
เคล็ดลับและเทคนิคในการลดต้นทุนการจัดส่งอีคอมเมิร์ซของคุณ
มีกลยุทธ์เชิงปฏิบัติที่ธุรกิจใดๆ สามารถนำไปใช้เพื่อประหยัดค่าโลจิสติกส์ นอกเหนือจากการต่อรองราคาหรือเลือกซัพพลายเออร์ที่ถูกที่สุด:
- เลือกบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะสมเสมอ ปรับเปลี่ยนกล่องและซองจดหมายให้เข้ากับผลิตภัณฑ์ โดยหลีกเลี่ยงพื้นที่ว่างและน้ำหนักที่มากเกินไป
- เลือกใช้วัสดุที่มีน้ำหนักเบา เช่น พลาสติกชนิดทนทานหรือพลาสติกกันกระแทกแบบกันกระแทก ตราบใดที่ปลอดภัยสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
- รับและส่งที่จุดหรือตู้ล็อคเกอร์ที่ร่วมรายการ ซึ่งโดยทั่วไปต้นทุนจะต่ำกว่าการสั่งแบบ door-to-door
- เจรจาอัตราคงที่หรือส่วนลดตามปริมาณหากคุณมีคำสั่งซื้ออย่างต่อเนื่อง
- ใช้แพลตฟอร์มที่ช่วยอำนวยความสะดวกในการคำนวณและเปรียบเทียบการขนส่ง (Sendago, Packlink, EBEPEX...) ประหยัดเวลาและเงินในทุกธุรกรรม
สิ่งสำคัญคือการทดลอง ทำความเข้าใจจุดแข็งของบริษัทขนส่งแต่ละแห่ง และปรับระบบโลจิสติกส์ของคุณตามการเติบโตและวิวัฒนาการของร้านค้าออนไลน์ของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการจัดส่งอีคอมเมิร์ซและคำตอบสำคัญ
- การส่งพัสดุไปสเปนมีค่าใช้จ่ายเท่าไร? ราคาจะแตกต่างกันไปตามขนาด น้ำหนัก ระยะทาง และประเภทของบริการ โดยราคาสำหรับพัสดุขนาดเล็กจะอยู่ระหว่าง 2,63 ยูโรถึง 7,90 ยูโร และสำหรับพัสดุด่วนหรือขนาดใหญ่ ราคาอาจปรับขึ้นไปถึงระดับสูงได้
- Correos หรือ UPS ใครถูกกว่า? โดยทั่วไปแล้ว Correos จะเป็นผู้ให้บริการที่มีการแข่งขันสูงที่สุดสำหรับพัสดุขนาดเล็กและภายในประเทศ ขณะที่ UPS นั้นมีการแข่งขันสูงกว่าสำหรับพัสดุขนาดใหญ่หรือจุดหมายปลายทางระหว่างประเทศ
- กระบวนการพื้นฐานในการจัดส่งพัสดุคืออะไร? คุณต้องจัดแพ็กเกจให้ถูกต้อง คำนวณราคา ป้อนที่อยู่ เลือกผู้ให้บริการ จองบริการ และติดตามออนไลน์จนกว่าจะส่งมอบสินค้า
- การใช้รูปแบบอัตราคงที่หรือแบบสมัครสมาชิกคุ้มค่าหรือไม่? เป็นตัวเลือกที่ทำกำไรได้สูงสำหรับธุรกิจที่มีปริมาณการขายสม่ำเสมอและมีผลิตภัณฑ์ที่เหมือนกัน
โปรดจำไว้ว่าการขนส่งที่มีประสิทธิภาพและโปร่งใสจะช่วยส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและลดอัตราการละทิ้งรถเข็นสินค้า
การบูรณาการทางเทคโนโลยีขั้นสูงในระบบโลจิสติกส์การขนส่ง
บริษัทชั้นนำนำเสนอ การบูรณาการอย่างรวดเร็วกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซทำให้สามารถจัดการคำสั่งซื้อแบบรวมศูนย์ การจัดส่งและการคืนสินค้าอัตโนมัติ การพิมพ์ฉลากจำนวนมาก และการจัดการติดตามแบบเรียลไทม์ ระบบที่ล้ำหน้าที่สุด ได้แก่ การบูรณาการผ่านปลั๊กอิน วิดเจ็ตการชำระเงินเพื่อให้ลูกค้าสามารถเลือกจุดรับสินค้าได้เอง และโซลูชันเว็บเซอร์วิสสำหรับการจัดทำสินค้าคงคลังและเส้นทางอัตโนมัติ
โซลูชันเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาสำหรับทั้งร้านค้าเริ่มต้นและบริษัทขนาดใหญ่ที่ดำเนินการจัดส่งหลายสิบรายการต่อวัน โดยให้ประสิทธิภาพ ข้อผิดพลาดน้อยลง และเวลาในการจัดส่งที่ดีขึ้น
ความสำคัญของประสบการณ์ผู้ใช้ในการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซ
วิธีที่คุณจัดการการจัดส่งของคุณส่งผลโดยตรงต่อความภักดีและความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ การจัดส่งที่รวดเร็ว ยืดหยุ่น และไม่มีปัญหาเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดลูกค้าให้กลับมาซื้อซ้ำจากร้านของคุณ ระบบในปัจจุบันยังอนุญาตให้ลูกค้าเลือกล็อกเกอร์หรือจุดรับสินค้าที่ใกล้ที่สุดได้ตั้งแต่ขั้นตอนการชำระเงิน ช่วยลดการจัดส่งที่พลาดไป และปรับปรุงชื่อเสียงของร้านค้าออนไลน์ของคุณ
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มเช่น InPost ยังเสนอเวลาสูงสุดแปดวันสำหรับการรับคำสั่งซื้อ ติดตามสถานะล่าสุด และตัวเลือกการคืนสินค้าที่ง่ายกว่าตัวเลือกการจัดส่งแบบเดิมมาก
การเพิ่มประสิทธิภาพการขนส่งและโลจิสติกส์ช่วยให้มอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจ ประหยัดค่าใช้จ่ายในทุกคำสั่งซื้อ และเพิ่มความสามารถในการแข่งขันในภาคส่วนที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา