คำว่าการตลาด เป็นคำที่ใครๆ ก็รู้จัก. แต่ถ้าเราถามคุณโดยตรงว่าการตลาดคืออะไร คุณจะตอบอย่างไร?
ต่อไปเราจะให้คำจำกัดความของ การตลาดคุณจะรู้ว่าประเภทต่าง ๆ ที่มีอยู่ คุณจะรู้ว่าวัตถุประสงค์คืออะไร และเราจะให้ตัวอย่างที่จะช่วยให้คุณเข้าใจว่าเป้าหมายนั้นไปได้ไกลแค่ไหน
การตลาดคืออะไร
ตามคำจำกัดความที่กำหนดโดย RAE «การตลาดคือชุดของกลยุทธ์ที่ใช้ในการขายผลิตภัณฑ์และกระตุ้นความต้องการ.
อันที่จริง ทุกวันนี้ คำจำกัดความของการตลาดนั้นสั้นมาก เพราะมันครอบคลุมมากกว่านั้นมาก มีอยู่ในชีวิตประจำวันไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม และด้วยเหตุนี้ แนวคิดจึงกว้างกว่ามาก
ด้านการตลาด สามารถกำหนดได้ว่าเป็นชุดของกิจกรรมที่พยายามสร้างความพึงพอใจให้กับผู้บริโภคผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการ. เรากำลังพูดถึงกลยุทธ์ในการวางแผน กำหนดราคา ส่งเสริมและแจกจ่ายผลิตภัณฑ์และ/หรือบริการตามความต้องการของลูกค้าพร้อมๆ กับที่ได้รับผลกำไรจากบริษัทที่ขายพวกเขา
จากทั้งหมดที่กล่าวมา เราสามารถพูดได้ว่าการตลาดมีลักษณะดังนี้:
- มีอย่างน้อยสองส่วน และสร้างความสัมพันธ์การแลกเปลี่ยนระหว่างกัน
- มีมูลค่าเพิ่ม. กล่าวคือ ฝ่ายหนึ่งพยายามสนองความต้องการ ขณะที่อีกฝ่ายหนึ่งพยายามสนองความต้องการนั้นเพื่อรับผลประโยชน์ตอบแทน
- กระบวนการโอนเกิดขึ้น. สิ่งนี้เข้าใจโดยข้อเท็จจริงที่ว่าบริษัทกำหนดราคาที่ปรับแล้วสำหรับผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อให้สามารถขายได้ในขณะที่ลูกค้าปรับราคาของผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านั้น
- มีช่องสองทาง. กล่าวอีกนัยหนึ่งลูกค้าคือศูนย์กลางของการตลาดและสามารถแสดงความคิดเห็นพร้อมๆ กันได้
วัตถุประสงค์ทางการตลาด
เมื่อคุณรู้ว่าการตลาดคืออะไร ขั้นตอนต่อไปคือการรู้ว่าวัตถุประสงค์ของการตลาดคืออะไร ในแง่นี้ไม่มีวัตถุประสงค์เฉพาะ แต่ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุ วัตถุประสงค์บางอย่างที่การตลาดสามารถทำได้คือ: เผยแพร่แบรนด์ส่วนบุคคล เพิ่มส่วนแบ่งการตลาด ดึงดูดลูกค้าใหม่ เพิ่มยอดขาย สร้างความภักดีของลูกค้า...
หากคุณให้ความสนใจ วัตถุประสงค์ทั้งหมดไปในทิศทางเดียวกัน นั่นคือ การสร้างและจับคุณค่า. และสำหรับสิ่งนี้ แบรนด์ส่วนบุคคลมีความสำคัญมาก
ประเภทของการตลาด
เมื่อพิจารณาว่าเราได้พูดถึงการตลาดที่มีวัตถุประสงค์ต่างกัน ทำให้เราแยกแยะประเภทของการตลาดได้ ที่เกี่ยวข้องมากที่สุดมีดังต่อไปนี้:
- การตลาดเชิงกลยุทธ์ มุ่งเน้นไปที่การจัดทำแผนระยะยาวเพื่อเพิ่มผลกำไรและลดทรัพยากรของบริษัท
- ส่วนผสมทางการตลาด เป็นที่รู้จักกันว่าการตลาด 4P ผลิตภัณฑ์ ราคา การส่งเสริมการขายและการจัดจำหน่าย
- การตลาดเชิงปฏิบัติการ เราอาจกล่าวได้ว่าเหมือนกับการตลาดเชิงกลยุทธ์ในระยะสั้นหรือระยะกลางเท่านั้น
- เชิงสัมพันธ์ พยายามสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในลักษณะที่เห็นอกเห็นใจพวกเขา และสามารถเข้าใจได้ดีขึ้นด้วยการกำหนดกลยุทธ์ที่ออกแบบมาสำหรับพวกเขา
- การตลาดดิจิทัล. หมายถึงการกระทำทั้งหมดที่ทำผ่านอินเทอร์เน็ต
- ของผู้มีอิทธิพล. มันขึ้นอยู่กับการกำหนดกลยุทธ์เพื่อส่งเสริมและสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลผ่านเครือข่ายสังคมและการใช้ผู้มีอิทธิพลที่เรียกว่าซึ่งก็คือผู้ที่ย้ายผู้ชมจำนวนมากอยู่แล้ว
ไม่ได้มีเพียงแค่ประเภทเหล่านี้เท่านั้นแต่ยังมีอีกมากมาย อย่างไรก็ตามพวกเขาไม่ค่อยรู้จักหรือใช้
เครื่องมือทางการตลาด
ในการทำการตลาดของแบรนด์ บุคคล บริษัท... จำเป็นต้องมีชุดเครื่องมือที่จะช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายได้
ภายในนี้มีหลายตัวเลือกเช่น:
- แผนหรือกลยุทธ์ กล่าวคือ ปฏิบัติตามแนวทางจากการวิจัยครั้งก่อนเพื่อสร้างแนวทางที่ดีที่สุดเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
- การตลาดอีเมล. ในกรณีที่มีการกำหนดเครื่องมือเฉพาะ อีเมล เพื่อให้บรรลุความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับลูกค้าและ/หรือผู้ฟังโดยทั่วไป
- การตลาดบนมือถือ ยังไม่ได้ใช้ประโยชน์อย่างเต็มที่ แต่คุณมีตัวอย่างโฆษณาจำนวนมากที่ปรากฏในแอปพลิเคชันมือถือหรือเกม
- การตลาดเพื่อสังคม. ขึ้นอยู่กับการกำหนดกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายสังคมออนไลน์ ในกรณีนี้ วัตถุประสงค์อาจเป็นเพื่อประชาสัมพันธ์แบรนด์ส่วนบุคคล ดึงดูดปริมาณการเข้าชม สร้างความสัมพันธ์กับผู้ชม...
ตัวอย่างการตลาด
เนื่องจากเราต้องการให้คุณเห็นตัวอย่างจริงของการนำการตลาดไปใช้ในบริษัทต่างๆ ต่อไปนี้คือสิ่งที่ดีที่สุดบางส่วน
Twitch
เมื่อโซเชียลเน็ตเวิร์กนี้เริ่มต้นขึ้น เป้าหมายที่ชัดเจนก็คือพวกเขาต้องการจับภาพผู้เล่นวิดีโอเกม นักเล่นเกม สำหรับมัน, พวกเขาเห็นข้อเสนอของการแข่งขันและต้องการปรับปรุงเงื่อนไขเหล่านั้นหากมีคนเข้าร่วม. และนั่นหมายความว่าโดยการมุ่งเน้นไปที่ภาคส่วนและภายในกลุ่มผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก พวกเขาประสบความสำเร็จมากจนผู้ชมที่แตกต่างกันมากขึ้นทีละน้อยเข้าร่วมกับพวกเขาอย่างเป็นธรรมชาติ
GoPro
GoPro เป็นแบรนด์กล้องกีฬา และหนึ่งในนั้นคือให้ผู้ใช้สามารถบันทึกวิดีโอของตนเองและแชร์กับชุมชนได้ นั่นเป็นสิ่งที่ดีอะไร? พวกเขาสร้างความภักดีของลูกค้า สร้างแพลตฟอร์มที่รวมผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกและผู้ที่สนใจร่วมกัน.
และที่ดีที่สุดคือพวกเขาเอง ลูกค้า ที่ยืนยันถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ของตน
อิสรา ไชโย
ในกรณีนี้ เราต้องการยกตัวอย่างการสร้างแบรนด์และการตลาดส่วนบุคคล และเราไม่สามารถคิดถึงใครได้ดีกว่า ด้วยเครื่องมือเดียว อีเมล เขาสามารถโดดเด่นในธุรกิจของเขา การเขียนคำโฆษณา และวันนี้เขาถือว่าเป็นนักเขียนคำโฆษณาที่ดีที่สุด ฮิสแปนิก
เขาไม่ได้ลงทุนในการโฆษณา ไม่มีโซเชียลเน็ตเวิร์ก (อย่างน้อยก็สาธารณะ) และสิ่งเดียวที่เขาทำคือมีเว็บไซต์ที่พวกเขาสามารถสมัครรับข้อมูล เพื่อให้พวกเขาได้รับอีเมลที่เขาพยายามจะขายของให้คุณทุกวัน
กลยุทธ์ของคุณ? การตลาดเชิงสัมพันธ์ (ความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณ) และการตลาดทางตรงที่เน้นการขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ที่ต้องการ
อย่างที่คุณเห็น การรู้ว่าอะไรไม่ใช่เรื่องยาก แต่เป็นหัวข้อที่ซับซ้อนและมีพลัง จึงเป็นเรื่องปกติที่จะมีหลายวิธีในการดำเนินการ รวมถึงบางวิธีที่เรายังคิดไม่ออกก็สามารถนำไปปฏิบัติได้ คุณมีข้อสงสัยหรือไม่? ถามเรา!