ในบรรดาฟังก์ชันหรือภารกิจที่คุณสามารถพบได้ในภาคโลจิสติกส์ หนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีอีคอมเมิร์ซ คือ การเลือกสรร แต่การเลือกในโลจิสติกส์คืออะไร?
หากคุณไม่ชัดเจนเกี่ยวกับคำศัพท์นี้และต้องการทราบว่าเรากำลังอ้างถึงอะไรเพื่อดูว่าคุณใช้มันถูกต้องในธุรกิจของคุณหรือไม่ โปรดดูสิ่งที่เราได้เตรียมไว้ให้คุณ
การหยิบสินค้าในระบบโลจิสติกส์คืออะไร?
ก่อนที่จะดำเนินการต่อ คุณต้องทราบก่อนว่าเรากำลังหมายถึงอะไรเมื่อพูดถึงการเลือก มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับ การเตรียมการสั่งซื้อ เป็นส่วนพื้นฐานของการจัดการโลจิสติกส์เพื่อให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่น
ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าคุณมีร้านค้าออนไลน์ คุณได้รับคำสั่งซื้อ และคุณค้นหาผลิตภัณฑ์ บรรจุหีบห่อและจัดส่ง ตอนนี้อาจเป็นไปได้ว่าผลิตภัณฑ์นี้อยู่ในสภาพดีหรืออาจไม่ใช่ก็ได้ ซึ่งเป็นเหตุว่าทำไมประสบการณ์ของลูกค้าจึงไม่น่าพอใจ เพราะคุณไม่ได้ใส่ใจรายละเอียดล่วงหน้า
ในกรณีนี้การหยิบเป็น กระบวนการที่จัดเตรียมคำสั่งซื้อและดูแลตั้งแต่การคัดเลือก การรับสินค้าจากคลังสินค้า การจัดระเบียบ และการบรรจุหีบห่อ เพื่อส่งให้ถึงจุดหมายปลายทาง หากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งล้มเหลว กระบวนการที่เหลืออาจได้รับผลกระทบ เช่น ส่งสินค้ามาไม่ดี, สินค้าไม่ได้อยู่ในสภาพดี เป็นต้น
การหยิบมีขั้นตอนอะไรบ้าง?
ในกระบวนการโลจิสติกส์มีขั้นตอนการคัดเลือกหลายขั้นตอน โดยเฉพาะ:
- การวางแผนและการเตรียมการ มันอาจจะเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด หากอีคอมเมิร์ซของคุณมีขนาดใหญ่ มันก็จะเป็นอะไรประมาณนี้ การสั่งซื้อที่จะส่งไปยังผู้ประกอบการพร้อมข้อมูลและผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าสั่งซื้อ ที่จะรับผิดชอบการจัดเตรียมคำสั่งซื้อและเตรียมการจัดส่ง
- ทัวร์และการเคลื่อนไหว ระยะนี้จะขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์ที่คุณขายและคลังสินค้าของคุณมีขนาดใหญ่เพียงใด ซึ่งเกี่ยวข้องกับคนงานที่เคลื่อนตัวผ่านช่องทางที่ถูกต้องเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการร้องขอ หากอีคอมเมิร์ซของคุณไม่ได้มีขนาดใหญ่มากนัก การทราบว่าคุณจัดเก็บผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังมองหาไว้ที่ไหนก็เพียงพอแล้ว และจะรวบรวมผลิตภัณฑ์เหล่านั้นในขั้นตอนถัดไป
- การรวบรวมผลิตภัณฑ์ ระยะนี้ต้องใช้เครื่องจักรหากคลังสินค้ามีขนาดใหญ่และผลิตภัณฑ์ถูกจัดวางในบริเวณที่เข้าถึงได้ยาก แต่ถ้าไม่เช่นนั้นก็สามารถรวมเข้ากับเฟสก่อนหน้าได้
- การตรวจสอบสินค้า เมื่อเลือกผลิตภัณฑ์แล้ว ก่อนที่จะส่ง จะต้องตรวจสอบว่าผลิตภัณฑ์อยู่ในสภาพดีและไม่มีอะไรที่อาจทำให้ลูกค้าส่งคืนหรือได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี การตรวจสอบวันหมดอายุ ว่ามีชิ้นส่วนชำรุด เปลี่ยนสี หรือมีสีแปลกๆ อาจเป็นตัวอย่างของสิ่งที่คุณควรตรวจสอบ
- บรรจุภัณฑ์ ขั้นตอนสุดท้ายที่ต้องคำนึงถึงในการคัดเลือกคือการบรรจุหีบห่อ แม้ว่าในหลายบริษัท ขั้นตอนนี้จะดำเนินการโดยทีมงานอื่นที่รับผิดชอบก็ตาม อย่างไรก็ตาม อาจเป็นกรณีที่การหยิบจะดูแลเรื่องนี้เช่นกัน
การหยิบแบบแมนนวลหรืออัตโนมัติ
คุณอาจพิจารณาการเลือกใช้วิธีหยิบของด้วยมือหรืออัตโนมัติ (อัตโนมัติ) ในด้านโลจิสติกส์ ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจและการลงทุนที่คุณสามารถทำได้
ตัวอย่างเช่น ลองจินตนาการว่าคุณเป็นเจ้าของร้านขายยา ในนั้นคุณรู้ว่ามียาอยู่มากมาย
หากการหยิบทำด้วยมือ คนจะต้องค้นหาในลิ้นชักจนกว่าจะพบ ยาที่จะขายมัน. อย่างไรก็ตาม หากเป็นแบบอัตโนมัติ แค่สั่งผ่านคอมพิวเตอร์ก็พอแล้ว ของยาเหล่านี้เพื่อให้หุ่นยนต์สามารถส่งยาตามที่ร้องขอให้คุณได้ (โดยทั่วไปจะส่งผ่านทางท่อ)
อย่างไรก็ตาม ในกรณีเหล่านี้ เป็นเรื่องปกติที่การตรวจสอบจะไม่ดำเนินการโดยหุ่นยนต์ แต่จะเป็นคนที่จัดส่งคำสั่งซื้อแทน ที่ต้องตรวจสอบคำสั่งซื้อก่อนที่จะขายหรือส่ง
การคัดเลือกอีกประเภทหนึ่งที่มีอยู่จะเป็นแบบผสม ซึ่งเป็นการรวมข้อดีของทั้งสองอย่างเข้าด้วยกันและหลีกเลี่ยงข้อเสียของทั้งสองอย่าง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ต้องใช้การลงทุนที่มากขึ้น
การหยิบประเภทอื่น ๆ
นอกเหนือจากข้างต้นแล้ว ขึ้นอยู่กับหน่วยโหลดที่ต้องการ คุณอาจพบสิ่งต่อไปนี้:
- การหยิบระดับต่ำ เมื่อผลิตภัณฑ์และคลังสินค้าอยู่บนระดับความสูงที่สะดวกสบาย โดยที่คุณไม่ต้องใช้บันไดหรือทรัพยากรอื่นใดในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์ สำหรับอีคอมเมิร์ซขนาดเล็ก นี่จะเป็นประเภทนี้
- ในระดับปานกลาง โดยสามารถพบสินค้าได้สูงถึง 3,5 – 4 เมตร ในกรณีนี้จะต้องใช้เครื่องมือและอุปกรณ์เสริมบางอย่างเพื่อเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้
- ในระดับสูง ซึ่งผลิตภัณฑ์มีความสูงต่างกัน และอาจต้องใช้ยานพาหนะหรือเครื่องจักรในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์เหล่านั้น
- บนพาเลท โดยทั่วไปใช้กับงานช่างไม้ งานก่ออิฐ และผลิตภัณฑ์ประเภทเดียวกัน
- คัดให้แสงเข้า เป็นเทคโนโลยีที่เตรียมคำสั่งซื้อผ่านหน้าจอ ทำให้พนักงานสามารถรวบรวมสินค้าที่ขอไปวัดได้อย่างต่อเนื่อง มันก็เหมือนกับร้านอาหารที่พนักงานเสิร์ฟพกอุปกรณ์เล็กๆ ไปด้วยเพื่อ "สั่งอาหารที่คุณขอเพื่อที่จะได้นำมาปรุงได้"
การหยิบและการบรรจุ
อย่างที่เราได้แจ้งไว้ก่อนหน้านี้ว่า ขั้นตอนสุดท้ายของการคัดสรรและการบรรจุไม่ได้ดำเนินการโดยผู้ประกอบการรายเดียวกับบริษัทใหญ่ๆ แต่เป็นความรับผิดชอบของทีมบรรจุ
หน่วยงานเหล่านี้มีหน้าที่รับผิดชอบบรรจุภัณฑ์และภาชนะที่จะใช้ในการปกป้องผลิตภัณฑ์และให้แน่ใจว่าจะถึงมือลูกค้าพร้อมประสบการณ์การใช้งานที่ดี
แม้ว่ามักจะคิดว่าเป็นส่วนหนึ่งของการเลือก แต่ความจริงก็คือมันแยกจากกัน ดังนั้นคุณเข้าใจแล้ว:
- การเลือก: ที่ตั้งสินค้าที่ร้องขอและการตรวจยืนยันสถานะสินค้า เมื่อมีการรับประกันแล้ว พวกเขาจะดำเนินการไปยังกระบวนการถัดไป
- การบรรจุ: บรรจุภัณฑ์ผลิตภัณฑ์ให้พร้อมสำหรับการจัดส่ง
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าการหยิบสินค้าในระบบโลจิสติกส์คืออะไร ขั้นตอนต่อไปคือการคิดว่าคุณทำอย่างไรและดูว่ามีวิธีใดที่คุณจะปรับปรุงให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่ คุณมีคำถามอะไรไหม? ฝากไว้ในคอมเมนท์ได้เลย