ความปลอดภัยทางไซเบอร์ไม่ใช่เรื่องของผู้เชี่ยวชาญอีกต่อไปแล้ว ในสเปนและประเทศอื่นๆ ในยุโรป การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลกำลังก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว จนหลายองค์กรยังไม่สามารถสร้างระบบป้องกันที่เทียบเท่าได้ และช่องว่างนี้ได้กลายเป็นโอกาสสำหรับผู้โจมตีเราไม่ได้พูดถึงเฉพาะบริษัทขนาดใหญ่เท่านั้น หน่วยงานรัฐบาล โรงพยาบาล ท่าเรือ ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ฟรีแลนซ์ และโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ ล้วนเผชิญกับความเสี่ยงเดียวกัน
เหตุการณ์ล่าสุดและการวิเคราะห์ในอุตสาหกรรมชี้ไปในทิศทางเดียวกัน นั่นคือภัยคุกคามกำลังเพิ่มขึ้น มีความซับซ้อนมากขึ้น และพึ่งพาเครื่องมืออัตโนมัติมากขึ้นเรื่อยๆปัญญาประดิษฐ์ การเชื่อมต่อระบบอุตสาหกรรม และการพึ่งพาบริการคลาวด์ได้ขยายขอบเขตความเสี่ยง ผู้เชี่ยวชาญและองค์กรต่างๆ เห็นพ้องต้องกันว่าการรับมืออยู่ที่การลงทุน การฝึกอบรมบุคลากร การบังคับใช้กฎระเบียบ และการประสานงานระหว่างภาครัฐและเอกชนที่ดีขึ้น
ภัยคุกคามที่น่าเชื่อถือมากขึ้นด้วยปัญญาประดิษฐ์
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ได้เปลี่ยนวิธีการหลอกลวงไปอย่างสิ้นเชิง เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา การหลอกลวงหลายอย่างสามารถตรวจจับได้ง่ายๆ จากการสะกดผิด โลโก้ที่ทำเลียนแบบได้ไม่ดี หรือข้อความที่ไม่เป็นธรรมชาติแต่ในปัจจุบัน สามารถสร้างอีเมล ข้อความ และแม้แต่การโทรหรือการสนทนาทางวิดีโอที่ดูน่าเชื่อถือสูงได้ โดยปรับแต่งให้เหมาะสมกับอุตสาหกรรมและผู้รับ AI ช่วยในการแปลภาษา เลียนแบบน้ำเสียงของผู้บริหาร และโคลนนิ่งเสียงและภาพ ลดสัญญาณบ่งชี้การฉ้อโกงและตอกย้ำว่าAI และความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นเสาหลักสำคัญของการต่อสู้ในโลกดิจิทัล
การฟิชชิงยังคงเป็นช่องทางการโจมตีที่พบได้บ่อยที่สุด โดยมาในรูปแบบอีเมล SMS โทรศัพท์ หรือการประชุมทางวิดีโอ และมักจะจำลองปัญหาเกี่ยวกับบัญชีธนาคาร การเข้าถึงอีเมล หรือบริการคลาวด์ เพื่อกระตุ้นให้เหยื่อดำเนินการอย่างรวดเร็ว จากนั้น พวกเขาสามารถขโมยข้อมูลประจำตัว ติดตั้งมัลแวร์ หรือให้สิทธิ์การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แรนซัมแวร์ ซึ่งเข้ารหัสระบบและเรียกค่าไถ่ และการแอบอ้างเป็นซัพพลายเออร์ เจ้านาย หรือเพื่อนร่วมงาน ทำให้การโจมตีมีความหลากหลายมากขึ้น ในโลกธุรกิจ คำศัพท์ต่างๆ เช่นการโจมตีทางอีเมลธุรกิจ การฉ้อโกงผู้บริหาร หรือการฉ้อโกงเงินเดือน ถูกนำมาใช้ เพื่ออธิบายการหลอกลวงที่มุ่งเป้าไปที่การโอนเงินหรือการได้มาซึ่งข้อมูลที่ละเอียดอ่อน
ข้อมูลจากแคว้นกาลิเซียช่วยให้เห็นภาพปรากฏการณ์นี้ได้ชัดเจนขึ้น บริษัทในกาลิเซียมากกว่า 15% ประสบกับเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในปี 2025 การโจมตีแบบฟิชชิงจากภายนอกเป็นภัยคุกคามที่พบบ่อยที่สุด รองลงมาคือการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลภายใน ไวรัส การโจมตีแบบปฏิเสธการให้บริการ การบุกรุก และมัลแวร์ ผลกระทบที่พบบ่อยที่สุดคือการไม่สามารถใช้งานบริการด้านไอทีได้รองลงมาคือการสูญเสียประสิทธิภาพการทำงานและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนให้เห็นถึงปัญหาที่แพร่หลาย ไม่จำกัดเฉพาะบริษัทประเภทใดประเภทหนึ่ง
ภาคการผลิต โดยเฉพาะวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และภาคอุตสาหกรรม กำลังได้รับความสนใจเป็นพิเศษ
วิสาหกิจขนาดกลางและ ขนาดย่อม (SMEs) เป็นกระดูกสันหลังของภาคธุรกิจสเปน โดยคิดเป็น 99,8% ของบริษัททั้งหมด นอกจากนี้ยังเป็นเป้าหมายที่น่าดึงดูดใจ เนื่องจากในหลายกรณีพวกเขาขาดแคลนบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญและงบประมาณจำนวนมากในธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบอาชีพอิสระ เป็นเรื่องปกติที่อุปกรณ์เดียวกันจะถูกใช้ทั้งในชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงาน ซึ่งเพิ่มความเสี่ยงเป็นทวีคูณ อัลเฟรโด ดิเอซ จาก CEOE (สมาพันธ์องค์กรนายจ้างแห่งสเปน) เน้นย้ำว่า ความปลอดภัยทางดิจิทัลไม่ใช่ค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป แต่เป็นเงื่อนไขสำคัญสำหรับการอยู่รอดของธุรกิจ
ผลกระทบจากการโจมตีไม่ได้วัดกันแค่เพียงมูลค่าเป็นเงินยูโรเท่านั้น นอกจากความสูญเสียทางการเงินแล้ว ยังมีความเสียหายต่อชื่อเสียง การสูญเสียความไว้วางใจจากลูกค้า และความเสี่ยงต่อการรั่วไหลของข้อมูลบุคคลที่สาม การสร้างชื่อเสียงใหม่ต้องใช้เวลา และบริษัทขนาดใหญ่จำนวนมากกำลังตรวจสอบความปลอดภัยของซัพพลายเออร์ก่อนที่จะทำสัญญาใดๆ ดังนั้น บริษัทขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ที่ปกป้องระบบของตนจึงได้เปรียบในการแข่งขันการเตรียมพร้อมนั้นรวมถึงบุคลากรที่ได้รับการฝึกฝน กระบวนการตรวจสอบ และมาตรการทางเทคนิค โดยอิงจากแนวคิดง่ายๆ ที่สรุปโดย Jesús Cristóbal ศาสตราจารย์จาก OBS Business School ว่าไม่ใช่เรื่องของการเชื่อว่ามันจะไม่มีวันเกิดขึ้น แต่เป็นการเตรียมพร้อมที่จะตอบสนองหากมันเกิดขึ้น
ในภาคอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลได้ทำให้ความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นหัวใจสำคัญของความปลอดภัยในการทำงาน ข้อกำหนดด้านเครื่องจักรใหม่ ซึ่งได้รับการอนุมัติในปี 2023 และมีผลบังคับใช้ในปี 2027 ได้กำหนดข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันทางดิจิทัล เนื่องจากพฤติกรรมของเครื่องจักรที่เชื่อมต่ออาจเปลี่ยนแปลงได้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต แนวทางนี้คล้ายคลึงกับพระราชกฤษฎีกา 1215/1997 ในสเปน แม้ว่าปัจจุบันจะเน้นไปที่ซอฟต์แวร์และการเชื่อมต่อมากขึ้นก็ตาม การรับรอง CE Marking จะต้องคำนึงถึงสามเสาหลักสำคัญ ได้แก่ ความปลอดภัยตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบ ความปลอดภัยตามค่าเริ่มต้น และวงจรชีวิตที่ปลอดภัย สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อ PLC, HMI, ตัวขับความถี่แปรผัน, ซอฟต์แวร์, การเชื่อมต่อระยะไกล และการอัปเดต โปรโตคอลอุตสาหกรรมรุ่นเก่าจำนวนมากไม่ได้เข้ารหัสการสื่อสารหรือตรวจสอบว่าใครเป็นผู้ส่งคำสั่งแต่ละคำสั่ง ดังนั้นการติดตั้งไฟร์วอลล์เพียงอย่างเดียวจึงไม่เพียงพอการเข้ารหัส การควบคุมการเข้าถึง และการกำหนดค่าข้อมูลประจำตัวและสิทธิ์อย่างถูกต้องนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งความรับผิดชอบนั้นแบ่งปันกันระหว่างผู้ผลิต ผู้รวมระบบ และเจ้าของสถานที่ติดตั้ง
กฎระเบียบ การลงทุน และบุคลากรที่มีความสามารถ: การตอบสนองของสเปนและยุโรป
ยุโรปได้ขยายขอบเขตแนวทางของตนออกไป ความมั่นคงทางไซเบอร์ไม่ได้ถูกมองว่าเป็นเพียงการปกป้องเครือข่ายและระบบอีกต่อไป แต่เป็นประเด็นที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม การป้องกันประเทศ การทูต การแข่งขัน สิทธิ และความยืดหยุ่น สถาบันเอลกาโนรอยัลแย้งว่าแบบจำลองปัจจุบันที่เน้นโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญและการจัดการเหตุการณ์นั้นไม่เพียงพอในบริบททางภูมิรัฐศาสตร์ที่มีรัฐต่างๆ มีบทบาทอย่างมากข้อเสนอของสถาบันฯ เกี่ยวข้องกับการบูรณาการความร่วมมือที่มากขึ้นกับด้านการป้องกันประเทศ นโยบายต่างประเทศ และหน่วยข่าวกรอง และการสร้างสมดุลระหว่างความมั่นคงกับความเป็นอิสระเชิงกลยุทธ์ ความสามารถในการแข่งขัน และการพัฒนาเทคโนโลยี ความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญ แม้ว่าความไว้วางใจและอิทธิพลของความร่วมมือนี้ยังคงลดลงอยู่ก็ตาม
การลงทุนก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ในแคว้นกาลิเซีย บริษัทที่มีพนักงานตั้งแต่สิบคนขึ้นไปจัดสรรงบประมาณกว่า 669 ล้านยูโรให้กับการรักษาความปลอดภัยด้านไอซีที และ 70,6 ล้านยูโรให้กับระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI) วิสาหกิจขนาดเล็กใช้จ่ายเกือบ 47,4 ล้านยูโรไปกับการรักษาความปลอดภัยด้านไอซีที และ 2,3 ล้านยูโรไปกับ AI นอกจากนี้หนึ่งในห้าของบริษัทขนาดใหญ่ที่สุดในกาลิเซียจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านไอซีทีโดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์ ประมาณ 30% ของบริษัทรายงานว่าพวกเขาจะหรือคาดว่าจะต้องการบุคลากรผู้เชี่ยวชาญในอนาคต ซึ่งผลักดันให้เกิดการแสวงหาใบรับรองด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เพื่อเพิ่มพูนคุณสมบัติ รัฐบาลกาลิเซีย (Xunta) ได้เสริมสร้างการฝึกอบรมด้วยหลักสูตรเฉพาะทางด้านไอทีและโอทีด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ 14 หลักสูตร โดยเปิดรับ 340 ที่นั่งสำหรับปีการศึกษา 2026-2027 ในแคว้นอารากอน IFP Campus Digital ได้ประกาศเปิดรับสมัครอาจารย์ผู้เชี่ยวชาญเพื่อสอนโมดูลเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ ปัญญาประดิษฐ์ บิ๊กดาต้า การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล และไอโอที รวมถึงการใช้งานอย่างปลอดภัย นิติวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์ และแพลตฟอร์มข้อมูลไอโอทีและการจัดการ
กฎระเบียบต่างๆ ทำหน้าที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาNIS2 ผลักดันให้บริษัทขนาดใหญ่และซัพพลายเออร์ของพวกเขายกระดับการบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความปลอดภัยของข้อมูลให้เป็นมืออาชีพมากขึ้น องค์กรต่างๆ เลือกที่จะมอบหมายความรับผิดชอบเหล่านี้ให้กับผู้เชี่ยวชาญภายนอกมากขึ้นเรื่อยๆ ในกาลิเซีย Inprosec เติบโตจากสองคนเป็นสิบคนในแผนกความปลอดภัยของข้อมูลภายในเวลาเพียงหนึ่งปี และกลุ่มโดยรวมขยายจาก 48 คนเป็น 65 คน มีความต้องการผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถในการเข้าใจความปลอดภัยของ SAP การบริหารความเสี่ยง การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความปลอดภัยทางไซเบอร์ในภาคอุตสาหกรรม เมื่อพิจารณาตามภาคส่วนแล้ว ภาคค้าปลีกมีสัดส่วนของบริษัทที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์มากที่สุด รองลงมาคือการก่อสร้างและอุตสาหกรรม ภาคหลังนี้สมควรได้รับความสนใจเป็นพิเศษ เนื่องจากการโจมตีสามารถหยุดการผลิต ขัดขวางห่วงโซ่อุปทาน หรือส่งผลกระทบต่อกระบวนการทางกายภาพ ซึ่งเป็นปัญหาสำคัญในภาคยานยนต์ อาหาร การผลิต และพลังงาน หน่วยงานต่างๆ เช่น Igape, INCIBE และ INEO กำลังส่งเสริมความช่วยเหลือและการสนับสนุนเพื่อปรับปรุงความปลอดภัยทางไซเบอร์ของบริษัทต่างๆ
การรวมกิจการ โครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ และบริการที่จำเป็น
ตลาดสเปนก็คึกคักเช่นกัน กลุ่มบริษัท Aiuken Cybersecurity สัญชาติสเปน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของบริษัทโฮลดิ้ง Allurity ได้เข้าซื้อกิจการ 4Elitech บริษัทที่เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ในภาคอุตสาหกรรม ซึ่งมีฐานที่มั่นสำคัญในนาบาร์รา อารากอน ลา ริโอฮา และแคว้นบาสก์การเข้าซื้อกิจการครั้งนี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของ Aiuken ในด้านความปลอดภัยของระบบ OT โครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ และอินเทอร์เน็ตของสิ่งต่างๆ (IoT ) 4Elitech ให้บริการแก่โรงพยาบาล ท่าเรือ ท่อส่ง และโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็น และมีรายได้เพิ่มขึ้นถึงสี่เท่าในห้าปีที่ผ่านมา แม้ว่าราคาซื้อขายจะยังไม่เปิดเผย แต่แหล่งข่าวในตลาดคาดการณ์ไว้ที่ประมาณ 20 ล้านยูโร Aiuken ก่อตั้งโดย Juan Miguel Velasco ในปี 2012 ถูกซื้อกิจการโดยกองทุน Trill Impact ของสวีเดนในปี 2022 และดำเนินงานใน 12 ประเทศ โดยมีฐานที่มั่นสำคัญในสเปน ชิลี ซาอุดีอาระเบีย และดูไบ Allurity มีผู้เชี่ยวชาญ 900 คนใน 18 ประเทศ และกลุ่มบริษัทนี้ให้การคุ้มครองลูกค้าองค์กรมากกว่าหนึ่งพันราย
การปกป้องบริการที่จำเป็นยังคงเป็นความท้าทายอีกประการหนึ่ง ในกรณีของ Renfe หลักฐานทางเทคนิคชี้ให้เห็นว่าต้นตอมาจากเซิร์ฟเวอร์ Adif ที่เคยถูกบุกรุกมาก่อนซึ่งเชื่อมต่อกับระบบของบริษัท บริษัทได้เปิดใช้งานโปรโตคอล แยกสภาพแวดล้อมที่ได้รับผลกระทบ และใช้มาตรการพิเศษโดยได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญอิสระ การสอบสวนบ่งชี้ว่ามีการเข้าถึงชื่อผู้ใช้และที่อยู่อีเมลอย่างจำกัด โดยยังไม่มีหลักฐานที่แน่ชัดเกี่ยวกับการเปิดเผยข้อมูลต่อสาธารณะ และไม่มีข้อบ่งชี้ว่ามีการเข้าถึงข้อมูลทางการเงิน ข้อมูลธนาคาร วิธีการชำระเงิน หรือบัตรประจำตัวประชาชน เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากความพยายามอย่างต่อเนื่องเป็นเวลาหลายสัปดาห์ ซึ่งถูกตรวจพบและบล็อก Renfe ยังคงรักษาใบรับรองและมาตรฐานของตนเองสำหรับโครงสร้างพื้นฐานที่สำคัญ มีการลงทุนอย่างต่อเนื่องในการตรวจสอบและรักษาความปลอดภัย และให้ความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในขณะที่บริการรถไฟยังคงเปิดให้บริการ
ภาพรวมในปัจจุบันแสดงให้เห็นถึงสภาพแวดล้อมด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ครอบคลุมมากขึ้น มีกฎระเบียบมากขึ้น และมีความต้องการสูงขึ้น ปัญญาประดิษฐ์(AI) ทำให้การโจมตีมีราคาถูกลงและซับซ้อนมากขึ้น ในขณะที่ภาคธุรกิจและหน่วยงานภาครัฐกำลังตอบสนองด้วยการลงทุน การฝึกอบรม และกฎระเบียบต่างๆวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) และภาคอุตสาหกรรมจำเป็นต้องอุดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย บริการที่จำเป็นต้องเสริมสร้างมาตรการรักษาความปลอดภัย และบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านกำลังกลายเป็นทรัพยากรเชิงกลยุทธ์ การรวมตัวของภาคส่วน OT และความร่วมมือระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งภาครัฐและเอกชนกำลังปูทางไปสู่การปกป้องเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ