ตามที่ผู้รับผิดชอบระบบการชำระเงินมือถือ MYMOID 93% ของผู้ใช้สมาร์ทโฟนชาวสเปนจะใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อซื้อและชำระเงินโดยตรงจากแคตตาล็อกโฆษณาหรือมาร์คี ซึ่งหมายความว่าสำหรับ บริษัท ต่างๆการดำเนินการชำระเงินผ่านมือถือสามารถเพิ่มได้มาก ความสามารถในการทำกำไรจากโฆษณา และ ช้อปปิ้งแคตตาล็อก.
ตาม MYMOID นี้ วิธีการชำระเงิน มีข้อดีมากมายรวมถึงความสามารถ ขาย ด้วยต้นทุนการดำเนินการต่ำ ลดเวลา และปรับปรุงภาพลักษณ์ของบริษัท มันก็จะมีความจำเป็นเท่านั้น ติดตั้งโซลูชันการชำระเงินมือถือ และเพิ่มโค้ดในรุ่นของรูปแบบเหล่านี้เพื่อเพิ่มช่องทางการขายและช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังจะช่วยลดคิวในสถานประกอบการด้วยการเสนอทางเลือกเพิ่มเติมให้ผู้ใช้ทำการซื้อ
ผลกระทบของการชำระเงินผ่านมือถือต่อพฤติกรรมผู้บริโภค
การนำวิธีนี้มาใช้ ชำระเงินผ่านมือถือ ไม่เพียงแต่ทำให้กระบวนการสำหรับธุรกิจง่ายขึ้นเท่านั้น แต่ยังรวมเอารูปแบบสมัยใหม่ที่เพิ่มโอกาสในการโฆษณาและการส่งเสริมการขาย: แคตตาล็อกสิ่งพิมพ์หรือดิจิทัล โฆษณาเชิงโต้ตอบ การโฆษณาในรถไฟใต้ดิน และอื่นๆ อีกมากมาย รูปแบบเหล่านี้มีพลังในการดึงดูดความสนใจของผู้ใช้เพื่อให้พวกเขาซื้อในสถานประกอบการของตน ซึ่งมักจะได้รับแรงผลักดันจากการตัดสินใจที่รวดเร็วเนื่องจากความสามารถในการเข้าถึงเนื้อหา
หากผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าในขณะนั้นจากโฆษณา เช่น รหัส QR บนที่พักรถบัส แรงกระตุ้นในการซื้อจะถูกนำมาใช้ และลูกค้าจะรู้สึกพึงพอใจกับความสะดวกของกระบวนการ จากข้อมูลของ MYMOID โซลูชันเหล่านี้ไม่เพียงเพิ่มยอดขาย แต่ยังสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับผู้บริโภคอีกด้วย
การเติบโตของ m-commerce ในสเปน
การเติบโตของ m-commerce (การค้าบนมือถือ) ในสเปนมีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากการศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ พบว่าปัจจุบันการซื้อของออนไลน์ในประเทศมากกว่า 70% ทำจากอุปกรณ์มือถือ การเพิ่มขึ้นนี้ได้ท้าทายบริษัทต่างๆ ในการเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์มมือถือของตน ทำให้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและเรียบง่าย
ตั้งแต่เครื่องมืออย่าง NFC ไปจนถึงการชำระเงินด้วยคลิกเดียว ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีทำให้การชำระเงินผ่านมือถือเป็นองค์ประกอบสำคัญในภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซทั่วโลก สำหรับธุรกิจนี่หมายถึง โอกาสไม่จำกัด เพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ ปรับปรุงความภักดี และเพิ่มการแปลง
ประโยชน์ของการชำระเงินผ่านมือถือเพื่อการพาณิชย์และผู้บริโภค
การชำระเงินผ่านมือถือผสมผสานวิธีการดั้งเดิมและดิจิทัลที่ดีที่สุดเข้าด้วยกัน บรรลุประสิทธิภาพ ความปลอดภัย และความคล่องตัวสำหรับทั้งสองฝ่าย:
- สำหรับผู้บริโภค: มอบความสะดวกสบายด้วยการหลีกเลี่ยงคิว อำนวยความสะดวกในการชำระเงิน และลดความจำเป็นในการพกเงินสดหรือบัตร ความพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันทำให้มั่นใจได้ว่าสามารถซื้อสินค้าได้ทุกที่ทุกเวลา
- สำหรับธุรกิจ: เพิ่มการแปลงและจัดการสินค้าคงคลังอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยการรวมข้อมูลธุรกรรม นอกจากนี้ เครื่องมือวิเคราะห์ที่ให้บริการโดยแพลตฟอร์มการชำระเงิน เช่น MYMOID ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผู้ชมได้ดีขึ้น
José María Martín ซีอีโอของ MYMOID เน้นย้ำว่าโซลูชันการชำระเงินผ่านมือถือได้รับการออกแบบให้บูรณาการเข้ากับขั้นตอนการชำระเงินใดๆ ไม่ว่าจะผ่านทาง SMS การแจ้งเตือนแบบพุช หรือรหัส QR สิ่งนี้จะปรับปรุงการเข้าถึงบริการและเพิ่มความมั่นใจของผู้บริโภค
ความท้าทายของการค้าขายบนมือถือและกุญแจสำคัญในการเอาชนะมัน
แม้จะมีข้อได้เปรียบ แต่การค้าบนมือถือก็เผชิญกับความท้าทายบางประการที่ธุรกิจต้องจัดการเพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุด:
- การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเว็บโหลดเร็ว (น้อยกว่า 3 วินาที) และสวยงามและใช้งานได้บนหน้าจอขนาดเล็ก
- การรักษาความปลอดภัย: จัดให้มีวิธีการรับรองความถูกต้องที่เข้มงวดและสอดคล้องกับมาตรฐานการปกป้องข้อมูลระหว่างประเทศ
- การบูรณาการเทคโนโลยี: ใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ความเป็นจริงเสริม การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณขั้นสูง และการแจ้งเตือนแบบพุช เพื่อยกระดับประสบการณ์การช็อปปิ้ง
ในสเปน ภาคส่วนต่างๆ เช่น แฟชั่น อิเล็กทรอนิกส์ และอาหาร ได้นำโซลูชันมือถือไปใช้อย่างรวดเร็ว โดยเน้นที่ตัวอย่างที่เป็นนวัตกรรม เช่น Inditex และแนวทางของ Omnichannel
อิทธิพลของอุปกรณ์เคลื่อนที่ต่อกลยุทธ์ทางการตลาด
การใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เพิ่มขึ้นไม่เพียงแต่เปลี่ยนรูปแบบการค้าเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนแปลงไปอีกด้วย กลยุทธ์การโฆษณา ของแบรนด์ ตั้งแต่โฆษณาเชิงโต้ตอบไปจนถึงโปรโมชันพิเศษสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ บริษัทต่างๆ ได้ค้นพบวิธีใหม่ในการเชื่อมต่อและรักษาผู้ใช้ไว้
ตัวอย่างเช่น การใช้รหัส QR ไม่เพียงแต่ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วยการให้ข้อมูลเพิ่มเติม แต่ยังช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของตนได้แบบเรียลไทม์ ในทำนองเดียวกันการรวมกันของเครือข่ายโซเชียลและเครื่องมือของ geolocation ช่วยให้แคมเปญการตลาดตรงเป้าหมายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
วิธีความก้าวหน้าในการยอมรับการชำระเงินผ่านมือถือ
เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน บริษัทต่างๆ จะต้องลงทุนในการพัฒนาแอพพลิเคชั่นที่ใช้งานง่ายและใช้งานได้ดี รวมถึงการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคล การตรวจสอบให้แน่ใจว่าบูรณาการกับแพลตฟอร์มการชำระเงินที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ถือเป็นสิ่งสำคัญในการมอบความไว้วางใจให้กับผู้ใช้และส่งเสริมอัตราการแปลงที่สูงขึ้น
การค้าขายบนมือถือไม่ได้เป็นเพียงกระแสที่ผ่านไปเท่านั้น มันคืออนาคตของการค้าปลีก บริษัทที่ใช้โซลูชั่นเหล่านี้โดยให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์อยู่เสมอ จะอยู่ในสถานะที่ดีกว่าในการเป็นผู้นำสาขาที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและตอบสนองต่อความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป