คู่มือปฏิบัติสำหรับธุรกิจที่ได้รับผลกระทบจากไฟฟ้าดับในสเปน

ไฟฟ้าดับเมื่อเร็วๆ นี้ที่สั่นสะเทือนสเปนและโปรตุเกส ส่งผลให้ธุรกิจและบริษัทหลายพันแห่งได้รับผลกระทบ ในสถานการณ์วิกฤต ขัดขวางการพัฒนากิจกรรมปกติ และส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของผู้คนนับล้าน เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นตั้งแต่ช่วงบ่าย (12 น.)ส่งผลให้การจ่ายไฟฟ้า การสื่อสาร การขนส่งสาธารณะ และการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ในพื้นที่ส่วนใหญ่ของคาบสมุทรหยุดชะงัก

หากธุรกิจของคุณได้รับผลกระทบโดยตรงจากไฟดับครั้งนี้คุณคงสงสัยว่าจะจัดการกับสถานการณ์อย่างไรดีที่สุดในขณะที่ทุกอย่างกำลังกลับสู่ภาวะปกติ จากปัญหาการบริการลูกค้าไปจนถึงการสูญเสียผลิตภัณฑ์ที่จัดเก็บไว้และไม่สามารถเรียกเก็บเงินแบบดิจิทัล เหตุการณ์นี้ได้ทดสอบทั้งความสามารถในการตอบสนองและความคิดสร้างสรรค์ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กและพ่อค้าแม่ค้า

ผลกระทบทันทีต่อธุรกิจในท้องถิ่นและเศรษฐกิจ

ตั้งแต่เริ่มแรกการขาดแคลนไฟฟ้าทำให้การดำเนินธุรกิจหยุดชะงัก และธุรกิจขนาดเล็กทุกประเภท: ร้านอาหารต้องปรับเปลี่ยนเมนูใหม่เนื่องจากไม่มีเตาไฟฟ้า ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านขายของชำพบว่าผลิตภัณฑ์แช่เย็นของตนตกอยู่ในอันตราย และร้านค้าหลายแห่งไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรหรือ Bizum ได้ การขาดอินเตอร์เน็ตทำให้การดำเนินงานประจำวันยากลำบากมากยิ่งขึ้นจนทำให้บรรดาพ่อค้าแม่ค้าและพนักงานต้องหาทางแก้ไขเร่งด่วน

คนในพื้นที่จำนวนมากเลือก เสิร์ฟผลิตภัณฑ์ที่สามารถเสิร์ฟได้ที่อุณหภูมิห้องขณะที่ในกรณีอื่นๆ ผู้รับผิดชอบตัดสินใจขายแบบเครดิตและบันทึกจำนวนเงินให้ลูกค้าชำระในภายหลัง มาตรการชั่วคราวเหล่านี้ช่วยรักษากิจกรรมบางอย่างไว้ได้ แต่ ความเสี่ยงในการสูญเสียอาหารที่เน่าเสียง่ายและประสบความสูญเสียทางเศรษฐกิจเป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นเมื่อไม่มีพลังงานทุกนาที.

La การขาดระบบการจัดเก็บข้อมูลแบบดิจิทัลส่งผลกระทบต่อ SMEs เป็นพิเศษเนื่องจากไม่สามารถใช้เครื่องข้อมูลหรือตู้ ATM ได้ จึงสามารถเก็บได้เฉพาะเงินสดเท่านั้น การกระทำดังกล่าวทำให้กระแสเงินสดลดลงอย่างมากและผู้ถือบัตรเพียงอย่างเดียวไม่สามารถเข้าถึงได้ ส่งผลให้ลูกค้าจำนวนมากต้องถอนตัวออกจากการจับจ่ายใช้สอย นอกจากนี้ ธุรกิจที่ต้องพึ่งพาเทคโนโลยีหรือการทำงานทางไกลโดยเฉพาะก็ต้องหยุดชะงัก และในหลายๆ กรณีก็สูญเสียข้อมูลและธุรกิจที่ดำเนินต่อไปได้

ผลที่ตามมาโดยเฉพาะสำหรับอุตสาหกรรมการบริการและธุรกิจขนาดเล็ก

เมื่อเผชิญกับความเป็นไปไม่ได้ในการใช้ตู้เย็นหรือช่องแช่แข็ง สถานประกอบการหลายแห่งกำลังพิจารณาบริจาคผลิตภัณฑ์ที่อาจจะสูญหายไปให้กับธนาคารอาหารหรือสมาคมท้องถิ่นซึ่งจะลดผลกระทบและหลีกเลี่ยงการสูญเสียอาหาร อย่างไรก็ตามมีสมมติฐานว่า การสูญเสียทางเศรษฐกิจอาจเกินหลายพันยูโรต่อวันโดยไม่มีอุปทาน, บางอย่างที่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่จะเข้าใจ

ส่วนเรื่องความคุ้มครองประกันภัย ผู้รับผิดชอบสถานที่เกิดเหตุชี้แจงว่า นโยบายหลายประการไม่คุ้มครองเหตุการณ์ประเภทนี้ซึ่งเกิดจากไฟฟ้าดับโดยทั่วไปและเป็นเวลานานซึ่งทำให้โอกาสในการคืนเงินลงทุนในสินค้าหรืออุปกรณ์ที่เสียหายมีความซับซ้อน

สิ่งที่ต้องทำเพื่อปกป้องธุรกิจของคุณในช่วงไฟดับครั้งใหญ่

เมื่อเผชิญกับสถานการณ์ที่ไม่คาดฝันเช่นนี้ มีมาตรการบางประการที่สามารถช่วยลดผลกระทบต่อธุรกิจของคุณและปกป้องทั้งผลประโยชน์ของลูกค้าและกิจกรรมของคุณเองได้:

• ใส่คำอธิบายด้วยตนเอง ยอดขายและหนี้จากลูกค้าที่ไม่สามารถชำระเงินได้ในขณะนั้นแต่เป็นลูกค้าประจำ เพื่อให้แน่ใจว่าจะสามารถชำระเงินได้เมื่อไฟฟ้ากลับมาปกติ
• หากคุณทำงานกับอาหารที่เน่าเสียง่าย ให้ความสำคัญกับการขายด่วนหรือการบริจาค ก่อนที่มันจะพังเสียได้
• ลดการเปิดช่องและช่องแช่แข็งให้เหลือน้อยที่สุด เพื่อชะลอการเพิ่มขึ้นของอุณหภูมิภายใน
• แจ้งสถานการณ์ให้ลูกค้าทราบอย่างชัดเจน และแจ้งให้พวกเขาทราบเกี่ยวกับโซลูชั่นหรือทางเลือกการชำระเงินที่เป็นไปได้
• ตรวจสอบให้แน่ใจ ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ไฟฟ้าที่อ่อนไหว เพื่อป้องกันความเสียหายจากไฟกระชากเมื่อกระแสไฟกลับมา
• ควรพิจารณาการเช่าเครื่องกำเนิดไฟฉุกเฉินหากธุรกิจของคุณต้องพึ่งไฟฟ้าเป็นอย่างมากและงบประมาณของคุณเอื้ออำนวย

บทความที่เกี่ยวข้อง:

การประมวลผลทางธุรกิจ: อุปกรณ์ทั้งหมดที่คุณต้องการเพื่อสภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น

ความร่วมมือระดับสถาบันและการตอบสนองจากหน่วยงาน

ตั้งแต่เริ่มแรก ฝ่ายบริหารระดับภูมิภาคและระดับรัฐได้เปิดใช้มาตรการฉุกเฉินแล้ว เพื่อประสานงานการตอบสนองกรณีการหยุดจ่ายไฟฟ้า มีการจัดตั้งทีมจัดการวิกฤตขึ้นในชุมชนหลายแห่ง และขอให้ประชาชนใช้สาย 112 เฉพาะในกรณีฉุกเฉินร้ายแรงเท่านั้น

La กรมการจราจร แนะลดการเดินทางเนื่องจากสัญญาณไฟจราจรและแผงข้อมูลหยุดทำงาน ส่งผลให้การจราจรมีความยุ่งยากและเพิ่มความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุ ในทางเดียวกัน ลำดับความสำคัญของสถาบันคือการฟื้นฟูบริการพื้นฐานให้เป็นปกติโดยเร็วที่สุด เช่น การดูแลสุขภาพ และความปลอดภัยของพลเมือง โรงพยาบาลและศูนย์ดูแลผู้ป่วยวิกฤตได้ดำเนินการโดยใช้เครื่องกำเนิดไฟฟ้า แม้ว่าขั้นตอนทางการแพทย์และการทดสอบหลายอย่างจะต้องถูกระงับชั่วคราวก็ตาม

ความสำคัญของการเตรียมตัวและการเรียนรู้จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

ไฟฟ้าดับได้เน้นย้ำถึงความจำเป็นที่ธุรกิจต่างๆ จะต้องมีแผนฉุกเฉิน และเตรียมพร้อมที่จะรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดฝันที่มีขนาดใหญ่เช่นนี้ ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่เป็นดิจิทัล 100% มีความเสี่ยงเป็นพิเศษ ขาดทางเลือกเมื่ออินเตอร์เน็ตและไฟฟ้าขัดข้อง

ประสบการณ์ของผู้ที่ประสบปัญหาไฟฟ้าดับเป็นเวลานานในบริบทอื่นๆ สามารถช่วยคาดการณ์วิกฤตการณ์ในอนาคตได้: ตั้งแต่การรักษาสินค้าคงคลังขั้นต่ำ ไปจนถึงการกระจายวิธีการชำระเงิน ไปจนถึงการพิจารณาติดตั้งแหล่งพลังงานทางเลือก

นอกจากนี้ กรณีเกิดความเสียหายต่ออุปกรณ์เนื่องจากการจ่ายไฟกลับหน่วยงานบริหารบางแห่ง เช่น สภามาดริด จะอนุญาตให้เรียกร้องค่าชดเชยได้หากไฟฟ้าดับนานกว่าระยะเวลาหนึ่งและส่งผลกระทบต่อพื้นที่ส่วนใหญ่ แม้กระนั้น ความไม่แน่นอนบังคับให้เราต้องแสวงหาวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วและร่วมมือกับซัพพลายเออร์ ลูกค้า และหน่วยงานภาครัฐ

วิกฤตการณ์ไฟฟ้าที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่ามีขอบเขตแค่ไหน กิจกรรมทางเศรษฐกิจขึ้นอยู่กับบริการพื้นฐาน เช่น ไฟฟ้าและการสื่อสาร- การปรับตัวอย่างรวดเร็วของธุรกิจ ความอดทนของลูกค้า และความพยายามของทรัพยากรบุคคลทำให้เราสามารถผ่านพ้นช่วงเวลาที่สำคัญที่สุดได้ แต่ตอนนี้เชิญชวนให้เราไตร่ตรองถึงความสำคัญของการป้องกันและความสามารถในการตอบสนองต่อความล้มเหลวของระบบที่สำคัญ การเตรียมพร้อมและการสนับสนุนภาคส่วนที่เปราะบางที่สุด เช่น ธุรกิจขนาดเล็ก อาจสร้างความแตกต่างได้ในครั้งต่อไปเมื่อเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้น