ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีรูปแบบอะไรบ้าง?

เมื่อสร้างธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณมักจะนึกถึงร้านค้าออนไลน์ที่ลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แล้วคุณก็จัดส่งไปให้ ความจริงก็คือมีรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายประเภท การทำความเข้าใจรูปแบบเหล่านั้นสามารถช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น

แต่รูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีอะไรบ้าง? ทั้งหมดเป็นไปได้ไหม? พวกเขาให้โอกาสคุณมากขึ้นหรือมีเอกสิทธิ์มากกว่า? ด้านล่างนี้เราจะบอกคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณสามารถค้นหาได้ เราจะเริ่มกันเลยไหม?

ธุรกิจถึงผู้บริโภค (B2C)

การคิดถึงร้านค้าออนไลน์คือการคิดถึงสิ่งนี้ ประเภทของรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซ เป็นลักษณะการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยตรงจากบริษัท (คุณ) ให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย (ลูกค้าของคุณ) เพื่อดำเนินการดังกล่าว พวกเขาใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อนำผลิตภัณฑ์หรือบริการเข้าใกล้ลูกค้ามากขึ้น ทำให้พวกเขาสามารถซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องติดต่อกับคนกลาง

ตัวอย่างเช่นคือ Amazon มีผลิตภัณฑ์หลากหลายชนิดจำหน่ายให้กับผู้บริโภคปลายทาง

ธุรกิจกับธุรกิจ (B2B)

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซอีกประการหนึ่งที่ควรพิจารณาเกี่ยวข้องกับ ธุรกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างบริษัท นั่นก็คือ บริษัทหนึ่งขายสินค้าให้กับอีกบริษัทหนึ่ง

เพื่อให้คุณเข้าใจได้ง่ายขึ้น ลองจินตนาการว่าคุณมีบริษัทช็อกโกแลต แต่เพื่อที่จะทำมันได้คุณต้องมีส่วนผสม คุณเลยไปหาบริษัทอื่นเพื่อซื้อมัน โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งที่คุณทำคือซื้อจากบริษัทเพื่อผลิตผลิตภัณฑ์ของคุณและขายให้กับผู้บริโภค

ทางเลือกง่าย ๆ อีกทางหนึ่งคือร้านคอมพิวเตอร์ที่จำหน่ายคอมพิวเตอร์ที่สั่งทำพิเศษ บริษัทนี้ซื้อชิ้นส่วนจากบริษัทอื่นจึงสามารถสร้างคอมพิวเตอร์เหล่านี้ได้

ผู้บริโภคสู่ผู้บริโภค (C2C)

ภายในโมเดลธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ประกอบด้วย: ผู้บริโภคและธุรกรรมที่เกิดขึ้นระหว่างพวกเขา ตัวอย่างเช่น ลองนึกภาพว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ชิ้นหนึ่งอยู่ในบ้านที่คุณไม่ได้ใช้แล้ว และคุณต้องการจะขายมัน คุณเผยแพร่บนแพลตฟอร์มหนึ่งและขายให้กับบุคคลอื่น

นี่เรียกว่าการขายแบบผู้บริโภคต่อผู้บริโภค และแพลตฟอร์มที่ใช้ดำเนินการจะทำหน้าที่เป็นตัวกลาง สิ่งที่ทำคืออำนวยความสะดวกในธุรกรรม และในบางกรณี ยังเรียกเก็บค่าคอมมิชชั่นจากการขายอีกด้วย

ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือ Wallapop, Vinted หรือแม้แต่ eBay ในทั้งหมดนี้ เป็นบุคคลธรรมดา (แม้ว่าจะมีบริษัทด้วย) ที่ขายสินค้า ไม่ว่าจะเป็นสินค้ามือสองหรือสินค้าใหม่ แต่ในกรณีส่วนใหญ่จะมีเพียงหนึ่งหรือสองผลิตภัณฑ์เท่านั้น

ผู้บริโภคถึงธุรกิจ (C2B)

คุณไม่คิดเหรอว่า ผู้บริโภคสามารถเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการให้กับบริษัทได้- มันมีอยู่จริง และมันพบได้ทั่วไปมากกว่าที่คุณคิดเมื่อนึกถึงแพลตฟอร์มฟรีแลนซ์ที่นำเสนอให้กับธุรกิจต่างๆ

ประกอบด้วยบุคคลหรือผู้บริโภคที่เสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนให้กับบริษัท ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอบริการออกแบบกราฟิกให้กับบริษัทเพื่อสร้างโลโก้หรือเอกลักษณ์ภาพ หรือคุณสามารถเสนอขายผลิตภัณฑ์ภายในองค์กรได้ เพื่อขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้าของคุณได้

แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องปกติ เนื่องจากเรามักพูดถึงมืออาชีพที่เสนอบริการให้กับบริษัทต่างๆ แต่ก็อาจมีคนที่ทำสิ่งนี้เป็นงานอดิเรกหรือทำเฉพาะในเวลาว่างเท่านั้น

รูปแบบการสมัครสมาชิก

แม้ว่าคุณจะไม่เห็นว่ามันเป็นอีคอมเมิร์ซ แต่ความจริงก็คือมันสามารถเกิดขึ้นได้ ลองนึกภาพดู: คุณมีร้านค้าสุดพิเศษที่เสนอส่วนลดหรือผลิตภัณฑ์ระดับไฮเอนด์จำนวนจำกัด เพื่อป้องกันไม่ให้ทุกคนซื้อ คุณจึงตั้งค่าการสมัครสมาชิก เฉพาะผู้ที่สมัครสมาชิกเท่านั้นจึงจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์รุ่นพิเศษจำนวนจำกัดเหล่านี้ได้

เป้าหมายคือ นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการคุณภาพสูงและเป็นประจำที่คุ้มค่ากับการจ่ายเงินสมัครเพื่อเข้าใช้งาน ไม่อย่างนั้นพวกเขาก็จะไม่ได้มีมัน และแม้ว่าคุณจะมองไม่เห็น ความจริงก็คือมันช่วยส่งเสริมความภักดีของลูกค้าได้ หากคุณเสนอสิ่งที่ตรงกับความต้องการหรือความสนใจของพวกเขา นอกจากนี้ยังทำให้คุณมีรายได้ที่คาดเดาได้จากธุรกิจของคุณอีกด้วย

ตัวอย่างได้แก่แพลตฟอร์มสตรีมมิ่ง แต่หากเน้นด้านธุรกิจมากขึ้น คุณมี Privalia ที่ต้องการให้คุณลงทะเบียนเพื่อดูข้อเสนอ ในกรณีนี้ พวกเขาจะไม่มีการขอให้คุณสมัครสมาชิก แต่คุณต้องอยู่ในฐานข้อมูลของพวกเขาจึงจะเข้าถึงการซื้อได้ (เป็นวิธีการรับข้อมูลติดต่อของคุณ)

แบบจำลอง Freemium

ที่เกี่ยวข้องกับข้างต้น คุณมีโมเดลฟรีเมียม ซึ่งมีพื้นฐานมาจาก รวมบริการฟรีบางทีอาจเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการพื้นฐานที่ไม่มีค่าใช้จ่าย และบริการชำระเงิน ด้วยผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ครบครันและมีฟังก์ชันการใช้งานมากขึ้น

รุ่นนี้เหมาะอย่างยิ่งกับแอปพลิเคชัน เครื่องมือเทคโนโลยี ฯลฯ

dropshipping

ในบรรดารูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณยังมีรูปแบบดรอปชิปปิ้งที่เป็นที่รู้จักกันดีอีกด้วย มีลักษณะเด่นคือการสร้างร้านค้าออนไลน์ที่ คุณไม่จำเป็นต้องกังวลเรื่องการจัดส่งหรือสต๊อกสินค้า- โดยแลกกับค่าธรรมเนียมรายเดือน บริษัทอื่นจะจัดการจัดส่งสินค้าที่ลูกค้าซื้อจากคุณ

ธุรกิจนี้มีทั้งข้อดีและข้อเสีย แต่เมื่อคุณเริ่มต้น มันสามารถเป็นหนทางในการประหยัดเงินและยังคงสร้างการปรากฏตัวออนไลน์ รวมถึงสร้างเอกลักษณ์แบรนด์สำหรับอนาคตได้

แบบจำลองสินเชื่อ

นี่เป็นหนึ่งในรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ประกอบด้วย ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการแต่ไม่ได้ชำระเงินทันที- ในความเป็นจริง แผนคือการชำระเงินในอนาคตหรือเป็นงวดๆ เพื่อให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้น เพราะรู้ว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องชำระเงินทันที

ตัวอย่างหนึ่งคือวิธีการชำระเงินแบบหนึ่งของ AliExpress โดยที่คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการซื้อของคุณจนกว่าคุณจะได้รับและยืนยันการรับผลิตภัณฑ์

อย่างที่คุณเห็น มีรูปแบบธุรกิจอีคอมเมิร์ซมากมาย การตัดสินใจขั้นสุดท้ายควรขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจที่คุณต้องการดำเนินการเพื่อพิจารณาว่าประเภทใดเหมาะกับคุณที่สุด อย่างไรก็ตาม การรวมธุรกิจหลายๆ อย่างเข้าด้วยกันหรือแม้แต่สร้างรูปแบบใหม่ขึ้นมาก็ไม่ใช่ความคิดที่แย่ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณโดดเด่นเหนือคู่แข่ง