โดรนในอีคอมเมิร์ซ: อนาคตของการส่งมอบบ้าน

เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา Jeff Bezos CEO และผู้ก่อตั้ง Amazon ได้ประกาศการเดิมพันครั้งถัดไปของเขา ปรับปรุงบริการจัดส่ง ของผลิตภัณฑ์ของตน Amazon มีเป้าหมายที่จะปฏิวัติระบบการจัดส่งสินค้าโดยใช้ dronesเครื่องบินไร้คนขับที่จะส่งมอบสินค้าให้กับผู้ซื้อภายในไม่กี่นาที การปฏิวัติที่แท้จริงในโลกของอีคอมเมิร์ซอย่างไม่ต้องสงสัย วิธีจัดส่งแบบใหม่นี้มีชื่อว่า Amazon Prime Airไม่เพียงแต่จะลดเวลาในการจัดส่งเท่านั้น แต่ยังช่วยให้อีกด้วย ประหยัดทรัพยากร และลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมที่เกิดจากการส่งมอบถนนให้เหลือน้อยที่สุด

นอกจากนี้ดูเหมือนว่าบริษัทอื่นๆ เช่น Google y ยูพีเอส พวกเขากำลังสำรวจเทคโนโลยีนี้ด้วย ตามรายงานของ Los Angeles Times ทั้งสองบริษัทได้ทำการทดสอบกับโดรนเพื่อการจัดส่ง Google X ซึ่งเป็นแผนกที่รับผิดชอบด้าน Google Glass กำลังทำงานเกี่ยวกับนวัตกรรมนี้โดยเป็นส่วนหนึ่งของการพัฒนา Google ช้อปปิ้งเอ็กซ์เพรสซึ่งเป็นบริการที่ให้คุณรับคำสั่งซื้อได้ภายในวันเดียวกันซึ่งขณะนี้มีให้บริการใน ซานฟรานซิสโก.

อนาคตของการส่งมอบโดรน

ถึงแม้ว่า เทคโนโลยีโดรน ทำให้การจัดส่งประเภทนี้เป็นไปได้ ยังมีปัจจัยหลายประการที่ต้องพิจารณา ในสหรัฐอเมริกา ประเทศที่ได้รับเลือกให้ทดสอบเทคโนโลยีนี้ กฎหมายปัจจุบันไม่อนุญาตให้ใช้โดรนจำนวนมากในน่านฟ้า ที่เพิ่มเข้ามาคือ ข้อ จำกัด ทางกฎหมาย และ y ปัจจัยความไว้วางใจ โดยลูกค้าที่ต้องมั่นใจว่าพัสดุถึงมือตัวเองไม่ใช่ใครอื่น

Jeff Bezos ยอมรับว่าการจัดส่งด้วยโดรนตามที่ Amazon เสนออาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะนำไปใช้ในวงกว้างได้ อย่างไรก็ตาม การใช้งานภายในในด้านลอจิสติกส์ดูใกล้ตัวกว่าและมีแนวโน้มที่ดี ผลประโยชน์.

ข้อดีและความท้าทายของการใช้โดรนในอีคอมเมิร์ซ

การรวมโดรนไว้ในห่วงโซ่โลจิสติกส์มีความสำคัญ ความได้เปรียบแต่ยังมีใบหน้า ความท้าทาย สิ่งสำคัญที่ต้องแก้ไข:

ความได้เปรียบ

• ความเร็วในการจัดส่ง: โดรนสามารถส่งสินค้าได้ภายในไม่กี่นาที หลีกเลี่ยงการจราจรติดขัดและปรับเส้นทางตรงให้เหมาะสม
• การลดต้นทุน: แม้ว่าต้นทุนเริ่มต้นจะสูงแต่ก็ช่วยประหยัดได้ เชื้อเพลิง และการบำรุงรักษารถยนต์ก็มีความสำคัญในระยะยาว
• ความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม: โดรนไฟฟ้าไม่ปล่อยก๊าซคาร์บอนระหว่างการทำงาน ซึ่งมีส่วนช่วยในการต่อสู้กับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
• การเข้าถึงพื้นที่ห่างไกล: โดรนสามารถเข้าถึงสถานที่ที่เข้าถึงยาก โดยให้ความคุ้มครองทางภูมิศาสตร์ที่มากขึ้น

ความท้าทาย

• กฎหมายที่ซับซ้อน: ในหลายประเทศ การใช้โดรนถูกจำกัดด้วยกฎระเบียบที่พยายามรับประกันความปลอดภัยในน่านฟ้า
• ปัญหาทางเทคนิค: จะต้องเอาชนะข้อจำกัดของแบตเตอรี่ การชาร์จสูงสุด และระยะเพื่อให้โดรนสามารถใช้งานได้ในการดำเนินการเชิงพาณิชย์ขนาดใหญ่
• ความเป็นส่วนตัว: ความเป็นไปได้ที่โดรนจะเก็บภาพระหว่างเส้นทางทำให้เกิดความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว
• ต้นทุนเริ่มต้นสูง: การใช้โครงสร้างพื้นฐาน ซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสมต้องใช้เงินลงทุนเริ่มแรกจำนวนมาก

บริษัทชั้นนำในการพัฒนาการส่งมอบโดรนด้วยโดรน

นอกจาก Amazon แล้ว บริษัทอื่นๆ ยังเป็นผู้นำการแข่งขันทางเทคโนโลยีในการส่งมอบโดรนอีกด้วย ในหมู่พวกเขาโดดเด่น:

• แมทเทอร์เน็ต: บริษัทนี้ดำเนินธุรกิจบริการจัดส่งด้วยโดรนในซิลิคอนวัลเลย์ และร่วมมือกับโรงพยาบาลในการขนส่ง เวชภัณฑ์ ในสวิตเซอร์แลนด์และสหรัฐอเมริกา
• ตัวอักษร (Google): โครงการ Wing ได้ส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ร่วมมือกับพันธมิตรเช่น เฟดเอ็กซ์.
• วอลมาร์: แม้ว่าเมื่อเร็วๆ นี้ต้องเผชิญกับความท้าทายทางการเงินที่นำไปสู่การยกเลิกศูนย์โดรนหลายแห่ง แต่ก็ยังคงพัฒนาเทคโนโลยีนี้ต่อไป

ผลกระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า

การใช้โดรนสัญญาว่าจะเปลี่ยนแปลงโลกอย่างรุนแรง ประสบการณ์ของลูกค้า ในอีคอมเมิร์ซ โดรนไม่เพียงแต่ช่วยให้สามารถจัดส่งได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้นเท่านั้น แต่ยังมอบข้อเสนออีกด้วย การตรวจสอบตามเวลาจริงซึ่งช่วยปรับปรุง ความโปร่งใส และความรู้สึกในการควบคุมของลูกค้า

เทคโนโลยีนี้ยังมีด้านที่เป็นที่ถกเถียง เนื่องจากอาจส่งผลเสียต่อภาคส่วนต่างๆ เช่น โลจิสติกส์แบบดั้งเดิม และแทนที่บทบาทงานที่ต้องใช้การส่งมอบด้วยตนเอง

โดรนมีศักยภาพในการปฏิวัติการส่งมอบอีคอมเมิร์ซ แต่การจะทำเช่นนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้น จะต้องเอาชนะความท้าทายด้านกฎระเบียบ เทคนิค และทางสังคมที่กำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน