ผู้จัดการระดับสูงของ บริษัท สเปนไม่ได้มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในกระบวนการของ การแปลงเป็นดิจิทัลของบริษัท- ในความเป็นจริง มีเพียง 51% เท่านั้นที่จัดการกับความท้าทายนี้ด้วยการนำของคณะกรรมการกำกับดูแล ดังนั้นผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลจึงมีส่วนร่วมในกระบวนการนี้ แต่มีบทบาทรอง สิ่งเหล่านี้คือข้อสรุปหลักของ Talent and Digital Culture Barometer ที่เปิดตัวโดย Higher Institute for Internet Development (ISDI)
El สตูดิโอ ถูกนำเสนอในระหว่างการประชุมดิจิทัลที่นำผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลกว่าร้อยคนในกรุงมาดริดมารวมตัวกันเพื่อหารือกัน "บทบาทของผู้อำนวยการฝ่ายทรัพยากรบุคคลในการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล"- ในระหว่างงานนี้ ประเด็นต่างๆ เช่น การจัดการผู้มีความสามารถมีการเติบโต กระบวนการดิจิทัลของ บริษัท สเปน และสิ่งที่เรียกว่า “เจนเนอเรชั่น C” (พนักงานที่มีการเชื่อมต่อหลายมิติ) นอกจากนี้ได้มีการหารือเกี่ยวกับสูตรต่างๆ รับองค์กรที่มีการแข่งขันสูงขึ้น การบูรณาการความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและสิ่งใหม่ ๆ รูปแบบธุรกิจดิจิทัล.
สถานการณ์ปัจจุบันของบริษัทในสเปนที่เผชิญกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
แม้จะมีความก้าวหน้าในด้านดิจิทัล แต่การมีส่วนร่วมของผู้นำและความเกี่ยวข้องของแผนกทรัพยากรบุคคลในกระบวนการนี้เป็นความท้าทายหลักที่บริษัทในสเปนต้องเผชิญ แม้ว่า การนำเทคโนโลยีมาใช้ กำลังเติบโต ผู้ที่รับผิดชอบด้านทรัพยากรบุคคลต้องการการฝึกอบรมเพิ่มเติมและวัฒนธรรมทางธุรกิจที่เชื่อมโยงกับ นวัตกรรม เพื่อรับมือกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ได้สำเร็จ
ตามรายงานล่าสุดของหอการค้า 84,8% ของบริษัทในสเปนพิจารณาว่าตนมีการแปลงเป็นดิจิทัลในระดับปานกลางหรือสูง อย่างไรก็ตาม อุปสรรคที่สำคัญที่สุดในการพัฒนากระบวนการนี้ ได้แก่ ระบบราชการในการทำงานร่วมกันระหว่างภาครัฐและเอกชน (52,2%) และการไม่มีเวลาทุ่มเทให้กับการนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาใช้ (42,8%)
ยกตัวอย่างความคิดริเริ่มเช่น แผนดิจิทัล SME ปี 2021-2025 พวกเขาพยายามจัดเตรียมกรอบการพัฒนาเพื่อให้แน่ใจว่าบริษัทต่างๆ นำเครื่องมือทางเทคโนโลยีขั้นพื้นฐานมาใช้ โครงการริเริ่มนี้ประกอบด้วยการลงทุนในด้านการฝึกอบรมและเทคโนโลยีเป็นจำนวนเงิน 4.656 ล้านยูโร
Generation C: ความท้าทายที่เกิดขึ้นใหม่
แนวคิดของ Generation C ซึ่งครอบคลุมพนักงานที่เชื่อมต่อกันหลายมิติพร้อมการบูรณาการทางดิจิทัลในระดับสูง กลายเป็นประเด็นสำคัญในวิวัฒนาการของบริษัทต่างๆ จากข้อมูลของสถาบันสถิติแห่งชาติ บริษัทที่มีพนักงานอายุน้อยกว่ามีแนวโน้มที่จะนำเทคโนโลยีขั้นสูงมาใช้ เช่น Big Data หรือปัญญาประดิษฐ์
อย่างไรก็ตาม ความท้าทายอยู่ที่การรักษาสมดุลระหว่างความคาดหวังของคนรุ่นที่เชื่อมต่อถึงกันและข้อจำกัดทางโครงสร้างภายในองค์กร บริษัทหลายแห่งยังห่างไกลจากการเสนอแนวปฏิบัติที่ครอบคลุมซึ่งกำหนดให้พนักงานต้องรับผิดชอบในแง่ของผลลัพธ์ทางดิจิทัล
บทสรุปของ Talent และ Digital Culture Barometer
ข้อสรุปที่ได้จาก Barometer ฉบับนี้มีความชัดเจนและสะท้อนถึงความท้าทายขนาดใหญ่ของบริษัทต่างๆ ในด้านดิจิทัล
การสร้างวัฒนธรรมดิจิทัล
- ตามที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลกล่าวไว้ การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลจำเป็นต้องบูรณาการเข้ากับคุณค่าทางธุรกิจ โดยมี มีภาวะผู้นำที่ชัดเจนจากฝ่ายบริหาร- อย่างไรก็ตาม ความเป็นผู้นำด้านดิจิทัลไลเซชันมีคะแนนต่ำกว่าเกณฑ์
- เสาหลักพื้นฐานสี่ประการสู่ความสำเร็จโดดเด่น: การสร้างตราสินค้าของนายจ้าง, การจัดการ, การฝึกอบรมและการพัฒนาและ การเลือก- แม้ว่าจะมีความสำคัญ แต่ไม่มีพื้นที่ใดที่ได้รับคะแนนที่ยอมรับได้ตามบารอมิเตอร์
- มี บริษัท เพียง 48% เท่านั้นที่มุ่งเน้นด้านนวัตกรรม
ความก้าวหน้าของบริษัทในยุคดิจิทัล
- 81% ของบริษัทในสเปนกำลังอยู่ในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ในบรรดาองค์กรต่างๆ ที่ยังไม่เข้าสู่ยุคดิจิทัล 82% ตระหนักดีว่าการเปลี่ยนแปลงนี้จำเป็นต้องพิจารณาเพื่อให้สามารถแข่งขันได้
- Digitalization ได้มุ่งเน้นไปที่ โครงการภาพลักษณ์แบรนด์ (51,5%) โมเดลการจัดการ (44,1%) และเทคโนโลยี
- อย่างไรก็ตาม การใช้งานในด้านที่สำคัญ เช่น การตลาด (31,6%) และอินเทอร์เน็ตในฐานะช่องทางการขายนั้นต่ำกว่ามาก
- การแปลงเป็นดิจิทัลเป็นความคิดริเริ่มของฝ่ายบริหารทั่วไปใน 43,4% ของกรณี แม้ว่าฝ่ายการตลาด (26,5%) และระบบและเทคโนโลยี (22,8%) ก็เป็นจุดเริ่มต้นของหลายโครงการเช่นกัน โดยรวมแล้วมีเพียง 51% ของบริษัทที่มีผู้จัดการระดับสูงมีส่วนร่วมในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล
- ใน 75,27% ของกระบวนการ ทีมทรัพยากรบุคคลมีส่วนร่วมแต่ไม่ได้ริเริ่มหรือเป็นผู้นำโครงการ
- มากกว่าครึ่งหนึ่งของเวลา (53,2%) กระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลได้รับการฝึกฝนโดยผู้ที่มีความสามารถภายในองค์กร แต่ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า 35,1% ได้รับการว่าจ้างจากผู้ให้บริการภายนอก อย่างไรก็ตาม มีการจ้างงานใหม่เพียง 11,7% ของโครงการเท่านั้น
ผลกระทบและการฉายภาพ
รายงานของ PwC แสดงให้เห็นว่า ผู้บริหาร 56% ให้คะแนนระดับการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลของบริษัทของตนว่า “สูง” หรือ “สูงมาก” ในภาคส่วนต่างๆ เช่น โทรคมนาคม การท่องเที่ยว และบริการทางการเงิน การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกำลังก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอยู่แล้ว
ในทางตรงกันข้าม พื้นที่อุตสาหกรรมและโครงสร้างพื้นฐานมีความล่าช้าอย่างมาก สาเหตุหลักมาจากการขาดการฝึกอบรมและข้อจำกัดด้านงบประมาณ
ความเป็นผู้นำในด้านดิจิทัล: ความต้องการหลัก
จากข้อมูลของ Nacho de Pinedo ซีอีโอของ ISDI ผลลัพธ์ของ Barometer สะท้อนให้เห็นถึงการขาดวิธีการในการนำระบบดิจิทัลไปใช้ในบริษัทในสเปน โดยเน้นย้ำว่าถึงแม้จะมีการตระหนักรู้ถึงความสำคัญของสิ่งนี้มากขึ้น แต่ผลกระทบระยะยาวจะยั่งยืนได้ก็ต่อเมื่อฝ่ายบริหารมีบทบาทเชิงรุกและส่งเสริม วัฒนธรรมนวัตกรรม.
ภายในปี 2025 เป้าหมายคือให้งานเกือบ 50% ในสเปนเชื่อมโยงกับเทคโนโลยีดิจิทัล สิ่งนี้ไม่เพียงแสดงถึงความท้าทายด้านเทคนิคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงวัฒนธรรมและองค์กรด้วย
ปัจจัยภายนอกของแรงกระตุ้น
ยุโรปยังมีบทบาทที่เกี่ยวข้องภายใต้โครงการ Next Generation EU ซึ่งให้ความสำคัญกับความยั่งยืนและการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล โปรแกรมเหล่านี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการพัฒนาทักษะด้านดิจิทัลในหมู่ SME ซึ่งคิดเป็น 98,9% ของบริษัทในสเปน
การปิดช่องว่างทางเทคโนโลยีระหว่างบริษัทขนาดใหญ่และ SMEs จะมีความสำคัญต่อการเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศ
การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลไม่เพียงแต่สัญญาว่าจะปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิตเท่านั้น แต่ยังมีส่วนช่วยในการพัฒนาอย่างยั่งยืนและความหลากหลายทางเศรษฐกิจอีกด้วย ในแง่นี้ ทั้งการฝึกอบรมและการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ถือเป็นสิ่งสำคัญ
มีความจำเป็นที่หน่วยงานภาครัฐและเอกชนจะต้องร่วมมือกันเพื่อเอาชนะความท้าทายในปัจจุบัน และวางตำแหน่งตนเองในฐานะผู้นำดิจิทัลทั่วโลก