แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโฮสต์ ตามชื่อที่แสดง คือซอฟต์แวร์ที่จัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ซึ่ง ไม่มีการเข้าถึงโดยตรง (โครงสร้างพื้นฐานและรหัสที่ผู้ให้บริการจัดการ) ในส่วนของตัวเอง เว็บไซต์ที่ใช้ CMS จะต้องโฮสต์ด้วยตนเอง ใน พื้นที่เซิร์ฟเวอร์ ที่ลูกค้าต้องจ้างและบริหารจัดการ ด้านล่างนี้เราจะบอกคุณเกี่ยวกับ ประโยชน์หลักของการใช้แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโฮสต์ และหลักเกณฑ์สำคัญในการเลือกทางเลือกที่เหมาะสม
ข้อดีของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่โฮสต์
เริ่มต้นด้วย แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแบบโฮสต์มีการพัฒนาและการบำรุงรักษาต่ำกว่าซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์เขียนโค้ด จึงไม่จำเป็นต้องจ้างนักพัฒนาซอฟต์แวร์ ไม่เพียงเท่านั้น การโฮสต์ยังใช้ร่วมกัน ซึ่งช่วยลดต้นทุนเซิร์ฟเวอร์อีกด้วย
สิ่งที่ควรทราบอีกประการหนึ่งก็คือก การสนับสนุนทางเทคนิคที่ดีขึ้นเนื่องจากผู้สร้างร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่มีทีมสนับสนุนที่ให้ความช่วยเหลือผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาต่างๆ
ก็ต้องบอกด้วยว่าก ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซแบบโฮสต์มีความซับซ้อนในการใช้งานน้อยกว่าและยังสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงผู้ใช้ที่มีความรู้ด้านเทคนิคที่จำกัดอีกด้วย
- ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด:การเข้ารหัส การสำรองข้อมูล การอัปเดต และการรับรอง (เช่น PCI สำหรับการชำระเงิน) จะได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการ
- ประสิทธิภาพและความเร็ว:การเพิ่มประสิทธิภาพ CDN และแคชในตัวที่ช่วยลดเวลาในการโหลดและปรับปรุงการแปลงและ SEO
- ความสามารถในการปรับขนาด:ความสามารถในการรองรับปริมาณการรับส่งข้อมูลที่เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ใหม่หรือขยายโครงสร้างพื้นฐานด้วยตนเอง
- ต้นทุนที่คาดการณ์ได้:รูปแบบการสมัครสมาชิกพร้อมฟีเจอร์ที่รวมอยู่และตลาดแอปพลิเคชันเพื่อขยายความสามารถโดยไม่ต้องพัฒนาที่ซับซ้อน
- ออมนิแชแนลและการขยายสู่ระดับนานาชาติ:การบูรณาการดั้งเดิมกับตลาด, เครือข่ายโซเชียล, สกุลเงินหลายสกุล, ภาษี และภาษาต่างๆ
ไม่ว่าในกรณีใด ตัวเลือกที่เลือกจะขึ้นอยู่กับ ความต้องการเฉพาะรวมถึงระดับความเกี่ยวข้องทางเทคนิคด้วย
ในส่วนของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่สามารถใช้สร้างร้านค้าออนไลน์ได้นั้น เราจะยกตัวอย่างดังนี้ Shopify, BigCommerce, Volusion, Zepo และ Kartrocket.
ทั้งหมดนี้เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ การสร้างและจัดการเพจอีคอมเมิร์ซดังที่ได้กล่าวไปแล้ว ปัจจัยหลายประการที่มีผลต่อการเลือกแพลตฟอร์มหนึ่งหรืออีกแพลตฟอร์มหนึ่งนั้นขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของแต่ละธุรกิจออนไลน์ ดังนั้น ก่อนตัดสินใจ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณมีข้อมูลครบถ้วนและได้ศึกษาตัวเลือกต่างๆ ที่มีอยู่แล้ว
วิธีเลือกแพลตฟอร์มโฮสต์: ปัจจัยสำคัญ
- กระแสและภาคธุรกิจ:การเริ่มต้นนั้นไม่เหมือนกับการย้ายถิ่นฐาน แค็ตตาล็อก ฤดูกาล และราคาตั๋วเฉลี่ยจะกำหนดทางเลือก
- สินค้าคงคลังและการคืนสินค้า:จำนวน SKU, รูปแบบ, กฎสต๊อก, RMA และนโยบายการแลกเปลี่ยนพร้อมระบบอัตโนมัติ
- บูรณาการ:เกตเวย์การชำระเงิน, ERP, CRM, เครื่องมือการตลาดอีเมล, การวิเคราะห์และโลจิสติกส์ (3PL, ป้ายกำกับ, การติดตาม)
- การใช้งานและ UX: ประสบการณ์การช้อปปิ้งผ่านมือถือ การชำระเงินที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม การเข้าถึง และเวลาในการโหลด
- การตลาด:SEO บนหน้า บล็อก ส่วนลด การขายแบบไขว้/การขายเพิ่ม การพาณิชย์โซเชียล และฟีดโฆษณา
- การสนับสนุนและ SLA:ความพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ช่องทางการสนับสนุน เอกสารประกอบ และชุมชนพันธมิตร
- ความสามารถในการปรับขนาดและต้นทุน:ข้อจำกัดของแผน ค่าธรรมเนียมธุรกรรม ค่าใช้จ่ายแอป และการคาดการณ์การเติบโต
- ระหว่างประเทศ: สกุลเงิน ภาษี ภาษา การปฏิบัติตาม และวิธีการจัดส่งในพื้นที่
แพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่ต้องจับตามอง
นอกเหนือจากรายการข้างต้นแล้ว ระบบนิเวศยังประกอบด้วยตัวเลือกต่างๆ เช่น WooCommerce, PrestaShop, Magento, Zen Cart, ร้านวิกซ์, Ecwid, osCommerce, OpenCart และ VirtueMartบางส่วนเป็นโฮสต์ด้วยตนเองหรือโอเพนซอร์ส บางส่วนเป็น SaaS และยังมีแนวทางอื่นๆ อีกด้วย การค้าหัวขาด เพื่อแยกส่วนหน้าและส่วนหลังออกจากกันเมื่อต้องการการปรับแต่งสูงสุด การตัดสินใจควรสอดคล้องกับ งบประมาณ ทีมงานด้านเทคนิค และเป้าหมาย.
ประโยชน์ของการรวมแพลตฟอร์มของคุณเข้ากับ ERP/CRM
- สินค้าคงคลังแบบซิงโครไนซ์ แบบเรียลไทม์ หลีกเลี่ยงการเสียหายและการจองเกิน
- ส่วนบุคคล ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: กลุ่มแบบไดนามิก คำแนะนำ และโปรโมชัน
- ระบบอัตโนมัติ ของงานซ้ำๆ ในแผงเดียว
- การตลาดที่มีประสิทธิภาพ หลายช่องทางพร้อมการระบุและการวัดผลแบบรวมศูนย์
- การเงินและภาษี รวมกันโดยมีข้อผิดพลาดจากมือน้อยลง
- ประสบการณ์ที่ดีที่สุด การซื้อ: สถานะการสั่งซื้อที่ชัดเจนและการติดตาม
- ความผิดพลาดน้อยลง โดยการป้อนข้อมูลซ้ำสองครั้งและการตรวจสอบอัตโนมัติ
- ความสามารถในการปรับขนาดและความยืดหยุ่น โดยไม่ต้องขยายอุปกรณ์ไอที
- Omnichannel จริง: เว็บไซต์ เครือข่าย ตลาด และร้านค้าจริงประสานงานกัน
- เสริมความปลอดภัย และการป้องกันการทุจริตโดยเฉพาะ
คำถามที่พบบ่อย
ฉันต้องมีงบประมาณขั้นต่ำเท่าไร?
ทุกโครงการมืออาชีพต้องพิจารณา โดเมน, ที่พัก/ชานชาลา, ช่องทางการชำระเงิน (พร้อมค่าคอมมิชชั่น) การออกแบบ และการตลาด ใน SaaS ต้นทุนจะสูงกว่า คาดเดาได้; ในส่วนโฮสต์ด้วยตนเอง มักจะเพิ่มรายการการพัฒนาและการบำรุงรักษา
อีคอมเมิร์ซของตัวเองกับตลาดออนไลน์
- การควบคุมและแบรนด์ในร้านค้าของคุณ คุณควบคุมประสบการณ์ ในตลาด มีการมองเห็นเบื้องต้นมากกว่า แต่การแข่งขันและค่าคอมมิชชันสูงกว่า
- การลงทุน:ตลาดช่วยลดอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ ใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ สินทรัพย์แบรนด์ในระยะยาว
การใช้แพลตฟอร์มโฮสต์ช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่ การขาย การตลาด และการปฏิบัติการ ในขณะที่ผู้ขายจัดการด้านเทคนิค ด้วยเกณฑ์การคัดเลือกที่ชัดเจนและการผสานรวมที่แข็งแกร่ง ทำให้สามารถเปิดตัวได้อย่างรวดเร็ว ขยายขนาดได้อย่างมั่นใจ และรักษาประสบการณ์ลูกค้าที่สม่ำเสมอ
