การตัดสินใจของสหราชอาณาจักรที่จะออกจากสหภาพยุโรปในอีกสองปีข้างหน้าจะเปลี่ยนแปลงระบบนิเวศอีคอมเมิร์ซทั่วทั้งยุโรป ดังนั้น อีคอมเมิร์ซในยุโรปจึงอยู่ในจุดเปลี่ยนสำคัญ เนื่องจากกฎหมายใหม่เกี่ยวกับการประมวลผลการชำระเงินและการจำกัดการเข้าถึงสินค้าตามภูมิศาสตร์ก็อยู่ในขั้นตอนสุดท้ายของการบังคับใช้เช่นกัน นั่นคือเหตุผลที่เราต้องการวิเคราะห์ผลกระทบของ Brexitและผลที่ตามมาต่ออีคอมเมิร์ซในยุโรป
ผลกระทบแรกของ Brexit
เป็นที่น่าสังเกตว่าทันทีที่การลง คะแนนเสียง Brexitเกิดขึ้นและมีการนับคะแนนเสร็จสิ้นตลาดการเงินก็สะท้อนท่าทีต่อการตัดสินใจดังกล่าวและเงินปอนด์สเตอร์ลิงก็เริ่มอ่อนค่าลงอย่างกะทันหันเมื่อเทียบกับเงินยูโร และเมื่อเงินปอนด์อ่อนค่าลง ต้นทุนการค้าออนไลน์ข้ามพรมแดนก็เพิ่มขึ้นสำหรับลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากนอกสหราชอาณาจักร
แม้ว่าจะเป็นความจริงที่ว่าบริษัทที่มุ่งเน้นตลาดสหราชอาณาจักรอาจได้รับผลดีในระยะสั้น เนื่องจากค่าเงินปอนด์แข็งค่าขึ้นเมื่อเทียบกับดอลลาร์ แต่ยอดขายในต่างประเทศและสหรัฐอเมริกาอาจกลายเป็นแหล่งรายได้ใหม่สำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักร
นอกจากนี้ ยังเป็นที่น่าสังเกตว่าสหราชอาณาจักรมีตลาดอีคอมเมิร์ซที่พัฒนาแล้วมากที่สุดแห่งหนึ่งและมีสัดส่วนยอดขายปลีกที่ทำผ่านช่องทางออนไลน์สูงที่สุดในยุโรป ที่จริงแล้ว สหราชอาณาจักรครองอันดับหนึ่งในแง่ของขนาดตลาดที่ 157.100 พันล้านยูโร ขณะที่ยอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อผู้ซื้อออนไลน์อยู่ที่ 3.625 ยูโร
เสียเปรียบในการแข่งขัน
เป็นเวลานานแล้วที่สหราชอาณาจักรถูกมองว่าเป็นประตูสู่ยุโรปสำหรับธุรกิจจำนวนมาก เมื่อ Brexit เสร็จสมบูรณ์ บริษัทอีคอมเมิร์ซที่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรจะเผชิญกับความเสียเปรียบในการแข่งขันเมื่อเทียบกับบริษัทที่มีสำนักงานใหญ่ในประเทศอื่น ๆ เมื่อสหราชอาณาจักรสูญเสียเสน่ห์ทางการค้าเยอรมนีและเนเธอร์แลนด์อาจกลายเป็นตัวเลือกในการเข้าสู่ตลาดที่ได้รับความนิยมมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากประเทศเหล่านั้นขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะและมีที่ตั้งอยู่ใจกลางยุโรป
Brexit มีความหมายอย่างไรสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ?
ผลกระทบของ Brexit จะแตกต่างกันอย่างมาก ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณดำเนินงานอยู่ในฝั่งใดของช่องทางการจัดจำหน่าย และปริมาณสินค้าหรือบริการที่คุณส่งออก ไม่ว่าจะเป็นไปยังสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักร นอกจากนี้ อีคอมเมิร์ซยังมีกฎระเบียบเฉพาะเกี่ยวกับการคุ้มครองและการจัดเก็บข้อมูล ซึ่งเป็นประเด็นที่ต้องได้รับการพิจารณาด้วยเช่นกัน
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร
สำหรับบริษัทส่วนใหญ่ที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักรธุรกิจจะยังคงดำเนินต่อไปตามปกติ อย่างไรก็ตาม บริษัทที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดจะเป็นบริษัทที่มีความสัมพันธ์ทางการค้าที่แน่นแฟ้นกับสหราชอาณาจักรข้อได้เปรียบจะตกเป็นของบริษัทอีคอมเมิร์ซที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป ซึ่งยังคงมีพันธมิตรอีก 27 ประเทศภายใต้ข้อตกลงการค้าเสรีแน่นอนว่าจะมีผลกระทบต่อทั้งสองฝ่าย แต่สำหรับบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป ผลกระทบอาจไม่รุนแรงนักเนื่องจากมีสมาชิกอีก 27 ประเทศเป็นพันธมิตร ในทางกลับกัน บริษัทที่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักรอาจจำเป็นต้องหันมาให้ความสำคัญกับตลาดภายในประเทศมากขึ้น
กฎหมายและข้อบังคับ
สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในสหภาพยุโรปมีแนวโน้มที่จะต้องมีระบบสำรอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากสมาชิกสหภาพยุโรปอีก 27 ประเทศจะยังคงใช้มาตรฐานเดียวกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแนวทางการดำเนินธุรกิจ แม้ว่ากฎหมายและข้อบังคับอาจมีการเปลี่ยนแปลงในสหราชอาณาจักร แต่ช่วงเวลาเปลี่ยนผ่านมีแนวโน้มที่จะเกิดขึ้นในระยะสั้นมากกว่า
นี่หมายความว่ากฎระเบียบต่างๆ มีแนวโน้มที่จะเริ่มเปลี่ยนแปลงประมาณสี่ถึงห้าปีหลังจากที่ Brexit มีผลบังคับใช้ นอกจากนี้ ภาษีและอากรนำเข้าสินค้าไปยังสหราชอาณาจักรอาจถูกนำมาใช้ได้อย่างรวดเร็วหากไม่มีข้อตกลงใดๆ เกิดขึ้น สำหรับบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหราชอาณาจักร สถานการณ์ยิ่งซับซ้อนมากขึ้น และดังที่กล่าวไว้ข้างต้น บริษัทที่มีความสัมพันธ์ทางการค้าที่แน่นแฟ้นกับสหภาพยุโรปจะได้รับผลกระทบมากที่สุด
บริษัทอีคอมเมิร์ซเหล่านี้จะประสบปัญหามากมายอันเป็นผลมาจากการสิ้นสุดของการค้าเสรี การจ้างงานภายนอกคาดว่าจะเป็นปัญหาใหญ่ เนื่องจากไม่ได้จำกัดเฉพาะบริษัทมหาชนเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็กที่รับงานช่วงต่อด้วย ปัจจุบันเป็นเรื่องปกติที่จะพบเห็นบริษัทเว็บเอเจนซี่ที่จ้างงานภายนอกในต่างประเทศ หรือร้านค้าที่นำเข้าสินค้าจากภูมิภาคอื่น
จะเกิดอะไรขึ้นกับซัพพลายเชน?
Brexit จะส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่อุปทานด้วยเช่นกัน ประการแรก บริษัทข้ามชาติภายในสหภาพยุโรปมีทางเลือกในการว่าจ้างผลิตชิ้นส่วนบางส่วนในประเทศอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมหนัก เช่น ยานยนต์ ยา และการบินและอวกาศ ยกตัวอย่างเช่น บริษัทในไอร์แลนด์มักรับสินค้าจากอีกฝั่งของพรมแดน และในทางกลับกัน
ในกรณีของ Brexit ความสัมพันธ์ทางการค้าเหล่านี้อาจหยุดชะงักตั้งแต่เริ่มต้นการดำเนินการเนื่องจากปัญหาชายแดน ดังนั้น หากธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณตั้งอยู่ในสหภาพยุโรป การมองหาคู่ค้าใหม่ภายในสหภาพยุโรปอาจเป็นมาตรการป้องกันไว้ก่อน ความท้าทายที่สำคัญที่สุดน่าจะเกิดขึ้นในภาคยานยนต์และภาคการเงิน
กล่าวได้ว่าในสหราชอาณาจักร อุตสาหกรรมยานยนต์พึ่งพาชิ้นส่วนอะไหล่ที่ผลิตในประเทศสมาชิกสหภาพยุโรปอื่นๆ เป็นอย่างมาก ในทำนองเดียวกัน ในภาคการเงิน บริษัทในสหภาพยุโรปหลายแห่งใช้สหราชอาณาจักรเป็นศูนย์กลางสำหรับบริการทางการเงินบางประเภท ซึ่งหมายความว่าBrexit จะต้องมีการเปลี่ยนแปลงแนวทาง
ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
แน่นอนว่าความสัมพันธ์ทางการค้าระหว่างประเทศในสหภาพยุโรปจะได้รับผลกระทบเช่นกัน อันเป็นผลมาจากการบังคับใช้ภาษีและอากร รวมถึงการยกเลิกสิทธิในการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศในภาคส่วนยุทธศาสตร์ นอกจากนี้ ยังอาจมีการส่งออกของสหราชอาณาจักรลดลง และส่งผลให้เกิดการสูญเสียงานตามมาด้วย
ผลกระทบโดยตรงต่ออีคอมเมิร์ซ
อุตสาหกรรมทางกายภาพจะได้รับผลกระทบอย่างแน่นอน แต่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซก็เช่นกันโดยเฉพาะในสามประเด็นเฉพาะที่เราให้รายละเอียดด้านล่าง
การจัดเก็บข้อมูล P2I
คำสั่งคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลมีผลบังคับใช้ในเดือนพฤษภาคม 2016 ซึ่งกำหนดกรอบการทำงานที่เข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับกฎระเบียบที่ส่งผลต่อสถานที่และการใช้ข้อมูลที่ผู้ใช้ให้ไว้ทางออนไลน์ นี่อาจหมายถึงการบังคับใช้กฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้นเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลนี้ เนื่องจากสหราชอาณาจักรจะไม่เป็นส่วนหนึ่งของสหภาพยุโรปอีกต่อไป ดังนั้นจึงจะมีผลกระทบต่อการประมวลผลและการวิเคราะห์ข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้
ธุรกรรมข้ามพรมแดน
ผลกระทบ อีก ประการหนึ่ง ของ Brexit ต่ออีคอมเมิร์ซคือผลกระทบต่อธุรกรรมข้ามพรมแดนเนื่องจากสหราชอาณาจักรจะถอนตัวออกจากเขตภาษีมูลค่าเพิ่มและสหภาพศุลกากรของสหภาพยุโรปโดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าในกรณีของธุรกรรมข้ามพรมแดน ภาษีมูลค่าเพิ่มจะถูกเรียกเก็บในประเทศที่จัดส่งสินค้า ซึ่งอาจทำให้ผู้บริโภคต้องจ่ายเงินมากขึ้นสำหรับสินค้าชิ้นนั้น
ไม่เพียงแค่นั้นกฎในท้องถิ่นอาจหมายความว่าผู้ซื้อต้องจ่ายเงินเพิ่มเติมเป็นค่าธรรมเนียม นอกจากนี้อาจต้องชำระค่าธรรมเนียมพิธีการศุลกากรด้วยดังนั้นการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้จะส่งผลกระทบต่อผู้ค้าปลีกเช่น Amazon หรือธุรกิจอีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน สมมติว่ารัฐบาลเป็นผู้เรียกเก็บภาษีค่าธรรมเนียมนี้อาจหมายความว่าสินค้าที่ซื้อจะแพงกว่าที่คุณจะจ่ายให้กับร้านค้าออนไลน์ในสหราชอาณาจักร ด้านนี้จะลดปริมาณอีคอมเมิร์ซโดยอัตโนมัติทั้งสองด้าน
ความผันผวนของราคา
ผลกระทบอีกประการ หนึ่งของ Brexit ต่ออีคอมเมิร์ซคือความผันผวนของราคาไม่น่าแปลกใจหากจะเห็นค่าเงินอ่อนลงหรือแข็งขึ้นหลัง Brexit ซึ่งอาจส่งผลดีต่อการส่งออกและนำเข้า ยิ่งไปกว่านั้น การอ่อนค่าและการแข็งขึ้นของค่าเงินยังทำให้จำเป็นต้องออกแบบกลยุทธ์การกำหนดราคาใหม่ในธุรกิจอีคอมเมิร์ซด้วย
สิ่งนี้อาจทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอนั้นน่าสนใจสำหรับผู้ซื้อไม่มากก็น้อยและท้ายที่สุดทั้งหมดนี้มีผลกระทบต่อธุรกิจ ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามและไม่ว่าอีคอมเมิร์ซของคุณจะอยู่ในด้านใดก็ตามคุณควรเริ่มพิจารณาตัวเลือกอย่างจริงจังเมื่อถึงเวลาในการใช้งาน Brexit