คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการขายบน AliExpress: ข้อกำหนด ข้อดี และกุญแจสู่ความสำเร็จ

คุณกำลังคิดที่จะขายของบน AliExpress แต่ไม่รู้ว่าจะต้องเริ่มต้นตรงไหน หรือการเปิดร้านค้าบนตลาดแห่งนี้ต้องทำอย่างไรบ้าง? หากคุณกำลังมองหาแนวทางที่จะช่วยไขข้อข้องใจของคุณ ตอบคำถามทางกฎหมาย แสดงข้อกำหนด ข้อดี ความท้าทาย เครื่องมือ ค่าธรรมเนียม และการดำเนินงานประจำวันของยักษ์ใหญ่อีคอมเมิร์ซรายนี้ นี่คือทุกสิ่งที่คุณต้องการและอื่นๆ อีกมากมาย มาเจาะลึกในจักรวาล AliExpress และค้นพบวิธีสร้างธุรกิจที่ประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าคุณจะดำเนินการจากสเปน เม็กซิโก หรือประเทศอื่นที่รองรับ

AliExpress ไม่ใช่แค่ร้านค้าออนไลน์เท่านั้น แต่ยังเป็นระบบนิเวศสำหรับการขายระหว่างประเทศ โดยให้การเข้าถึงลูกค้าหลายล้านคนทั่วโลก อย่างไรก็ตาม AliExpress ยังกำหนดให้คุณต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันบางประการและปรับตัวให้เข้ากับปรัชญาและเครื่องมือต่างๆ อีกด้วย ที่นี่คุณจะได้เรียนรู้ทุกอย่างตั้งแต่การลงทะเบียนอย่างถูกต้อง ไปจนถึงรายละเอียดการลงรายการผลิตภัณฑ์ การจัดการด้านโลจิสติกส์ การบริการลูกค้า ระบบการชำระเงิน และทุกสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการขยายและเพิ่มประสิทธิภาพธุรกิจของคุณ

AliExpress คืออะไรและเหตุใดจึงเกี่ยวข้องกับผู้ขาย?

AliExpress คือตลาดซื้อขายสินค้าของจีนที่เปิดตัวในปี 2010 โดย Alibaba Group และดำเนินการภายใต้รูปแบบ B2C (ธุรกิจถึงผู้บริโภค) ซึ่งแตกต่างจาก "พี่สาวคนโต" อย่าง Alibaba ซึ่งมุ่งเน้นที่การค้าส่ง (B2B) เป็นหลัก AliExpress เชื่อมโยงผู้ขายจากทั่วโลกกับผู้บริโภคปลายทาง ทำให้พวกเขาสามารถขายสินค้าได้ตั้งแต่หน่วยเดียวไปจนถึงปริมาณมาก ปัจจุบันมีผู้ใช้มากกว่า 150 ล้านคนและเป็นหนึ่งในแอปช้อปปิ้งชั้นนำ โดยเฉพาะในประเทศอย่างสเปน ซึ่งเป็นประเทศที่มีผู้ใช้มากที่สุดเป็นอันดับสอง

การดำเนินการนั้นมีความคล้ายคลึงกับตลาดซื้อขายอื่นๆ เช่น Amazon หรือ eBay มาก แต่ก็มีจุดเด่นของตัวเอง: ช่วยให้ผู้ขายระหว่างประเทศสามารถดำเนินการได้โดยไม่จำเป็นต้องมีโครงสร้างพื้นฐานด้านโลจิสติกส์ของตนเองในแต่ละประเทศ, นำเสนอระบบนิเวศการชำระเงินของตนเอง (Alipay) และมอบเครื่องมืออัตโนมัติและการตลาดขั้นสูง

สิ่งที่ดึงดูดใจอย่างมากของ AliExpress ก็คือ เปิดประตูสู่การจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในมากกว่า 20 ประเทศ และในมากกว่า 18 ภาษาทำให้การค้าระหว่างประเทศสามารถเข้าถึงได้แม้กระทั่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและบุคคลที่ประกอบอาชีพอิสระ

เหตุใดจึงควรเลือก AliExpress เป็นช่องทางการขาย?

• การขยายตัวสู่ต่างประเทศอย่างง่ายดาย:AliExpress ช่วยให้คุณสามารถขายในตลาดทั่วทั้งยุโรป อเมริกา เอเชีย และอื่นๆ อีกมากมาย โดยไม่ต้องสร้างร้านค้าในพื้นที่สำหรับแต่ละประเทศ
• ค่าคอมมิชชั่นการแข่งขัน:ค่าธรรมเนียมการขายโดยทั่วไปจะอยู่ระหว่าง 5% ถึง 10% ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ ซึ่งต่ำกว่า Amazon และใกล้เคียงกับ eBay
• ไม่มีค่าใช้จ่ายคงที่หรือค่าธรรมเนียมรายเดือน:การเปิดและดูแลร้านของคุณนั้นฟรี คุณจ่ายเฉพาะสิ่งที่คุณขายเท่านั้น
• การจัดการโลจิสติกส์แบบยืดหยุ่น:คุณสามารถเลือกผู้ให้บริการขนส่งสำหรับการจัดส่งของคุณและปรับแต่งการดำเนินการตามความต้องการของคุณได้
• เครื่องมือทางการตลาดและการส่งเสริมการขายของตัวเองจากโปรโมชั่น คูปอง และเหรียญ ไปจนถึงแคมเปญ "ของแถม" หรือ "ลดราคาพิเศษ"
• ระบบอัตโนมัติและมัลติแชนเนล:ช่วยให้คุณสามารถรวมร้านค้าของคุณกับ WooCommerce, Shopify, PrestaShop ฯลฯ และแชร์ผลิตภัณฑ์ของคุณบนเครือข่ายสังคมออนไลน์

เริ่มต้น: ใครสามารถขายบน AliExpress ได้บ้าง?

AliExpress เปิดให้กับผู้ขายมืออาชีพ ทั้งธุรกิจและบุคคลที่ประกอบอาชีพอิสระ ตราบใดที่ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและภาษีของประเทศของตน ปัจจุบัน ธุรกิจจากหลายประเทศสามารถลงทะเบียนได้ เช่น สเปน เม็กซิโก อิตาลี ฝรั่งเศส บราซิล รัสเซีย และอื่นๆ หากคุณเป็นบุคคลที่ต้องการขายของเป็นครั้งคราว AliExpress ไม่เหมาะสำหรับคุณ: จะต้องจดทะเบียนเป็นผู้ประกอบการอิสระหรือเป็นบริษัทการขายโดยไม่ได้จดทะเบียนอาจมีโทษทางกฎหมาย

ข้อกำหนดที่จำเป็นก่อนการลงทะเบียน

• การลงทะเบียนภาษี: คุณจะต้องลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการอิสระ (แบบฟอร์ม 036 หรือ 037 ในประเทศสเปน) หรือเป็นบริษัทที่มี NIF/NIE/DNI ตามความเหมาะสม
• ข้อมูลและเอกสารประกอบ: คุณจะต้องให้ข้อมูลบริษัท รวมทั้งที่อยู่ รายละเอียดภาษี ข้อมูลการติดต่อ และแม้กระทั่งเอกสารประกอบ (ใบรับรอง การจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า หากคุณต้องการเป็นร้านค้าอย่างเป็นทางการ เป็นต้น)
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดการรับประกัน: ในสหภาพยุโรป คุณต้องเสนอการรับประกันผลิตภัณฑ์อย่างน้อยสองปีในกรณีที่เกี่ยวข้อง
• นโยบายการคืน: คุณต้องยอมรับการคืนสินค้าภายในอย่างน้อย 15 วันและปฏิบัติตามกฎระเบียบการพาณิชย์ออนไลน์ในท้องถิ่น

วิธีการลงทะเบียนเป็นผู้ขายบน AliExpress

1. เข้าถึงแผงผู้ขาย

Visita ขาย.aliexpress.com และคลิก "เข้าร่วม AliExpress" เตรียมที่อยู่อีเมลที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนใน AliExpress (ไม่ว่าจะเป็นในฐานะผู้ซื้อหรือใน Alibaba) กรอกรายละเอียดเบื้องต้น: ประเทศ อีเมล และรหัสผ่าน

2. การตรวจสอบบัญชี

คุณจะได้รับรหัสยืนยันเพื่อยืนยันอีเมลของคุณ ป้อนรหัสเพื่อดำเนินการขั้นตอนถัดไป

3. กรอกข้อมูลบริษัทให้ครบถ้วน

เลือกประเภทของบริษัท เพิ่มชื่อบริษัท ที่อยู่ผู้เสียภาษี (ซึ่งต้องตรงกับเอกสารอย่างเป็นทางการ) และอัปโหลดไฟล์ที่จำเป็น (แบบฟอร์ม 036/037 สำหรับบุคคลที่ประกอบอาชีพอิสระ NIF (หมายเลขประจำตัวผู้เสียภาษี) และหมายเหตุง่ายๆ จากทะเบียนพาณิชย์สำหรับบริษัท ฯลฯ)

หากคุณต้องการดำเนินการในฐานะร้านค้าแบรนด์อย่างเป็นทางการ คุณจะต้องพิสูจน์การจดทะเบียนเครื่องหมายการค้า (WIPO เป็นต้น) หรือให้ความยินยอมของเจ้าของหากไม่ใช่ของคุณ

4. การตรวจสอบและอนุมัติ

AliExpress จะตรวจสอบใบสมัครของคุณภายใน 2-3 วันทำการ หากทุกอย่างถูกต้อง คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเพื่อเริ่มตั้งค่าร้านค้าของคุณ หากมีปัญหาใดๆ คุณจะถูกขอให้แก้ไข

การตั้งค่าร้านค้าเริ่มต้น: ข้อมูลพื้นฐานและการปรับแต่ง

เมื่อคุณอยู่ในแผงผู้ขาย สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตัดสินใจเกี่ยวกับชื่อร้านค้าของคุณ (หมายเหตุ: คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้เพียงครั้งเดียวหลังจากลงทะเบียน) เลือกเทมเพลตการออกแบบ และกำหนดค่าทุกอย่างที่เกี่ยวข้อง:

• ข้อมูลทางกฎหมายและบริษัท
• ที่อยู่และข้อมูลการติดต่อ
• รายละเอียดธนาคาร (เพื่อรับชำระเงินผ่าน Alipay)
• โลโก้และภาพลักษณ์แบรนด์
• เทมเพลตการจัดส่งและนโยบายด้านลอจิสติกส์

วิธีการลงรายการสินค้าบน AliExpress

AliExpress ต้องการให้คุณอัปโหลดข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้น คุณสามารถดำเนินการนี้ด้วยตนเองจากแดชบอร์ดหรือใช้เทมเพลต Excel เฉพาะทาง หรือแม้แต่ใช้ตัวเชื่อมต่อ PIM (การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์) เช่น Akeneo, Pimcore หรือ Sales Layer เพื่อจัดการแค็ตตาล็อกของคุณเป็นกลุ่ม ข้อมูลพื้นฐานที่คุณต้องจัดเตรียมมีดังนี้:

• ภาษาแรก ซึ่งคุณจะเผยแพร่ไฟล์
• ต้นทางและประเทศที่ส่งสินค้า
• หมวดหมู่และหมวดหมู่ย่อย
• หน่วยขายขั้นต่ำ (ต่อหน่วยหรือต่อชุด)
• ชื่อสินค้า ชัดเจน รวมถึงยี่ห้อ รุ่น และคำสำคัญที่เกี่ยวข้อง
• คำอธิบายโดยละเอียด: คุณสมบัติ ฟังก์ชั่น ประโยชน์ที่เน้นการแปลง และ SEO
• ราคาสุดท้าย มีสินค้าพร้อมส่ง และเงื่อนไข (ราคาต้องรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว ขึ้นอยู่กับประเทศปลายทาง)
• ภาพที่มีคุณภาพ: รูปภาพขั้นต่ำ 6 รูป ขนาด 1000×1000 พิกเซล พื้นหลังสีขาว (JPEG) หรือพื้นหลังโปร่งใส (PNG)
• เวลาจัดส่งโดยประมาณ
• ข้อมูลด้านโลจิสติกส์: น้ำหนักและขนาดแพ็คเกจ

การปรับแต่งคำอธิบายและหลีกเลี่ยงการคัดลอกข้อความทั่วไปถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงการลงโทษและปรับปรุงการจัดอันดับภายในบน AliExpress

นโยบายราคา ระบบการชำระเงิน และค่าคอมมิชชั่น

AliExpress ช่วยให้คุณตั้งราคาที่คุณคิดว่าเหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ ค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายแต่ละครั้งจะอยู่ระหว่าง 5% ถึง 10% ขึ้นอยู่กับหมวดหมู่ (เช่น เฟอร์นิเจอร์ 5%, อุปกรณ์เด็ก 8-10%, แฟชั่นและเครื่องประดับ 8%, อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ 5-6% เป็นต้น) โปรดดูตารางค่าคอมมิชชันอย่างเป็นทางการก่อนกำหนดอัตรากำไรของคุณ

ภาษีมูลค่าเพิ่มจะต้องรวมไว้ในราคาสุดท้ายสำหรับการทำธุรกรรมภายในสหภาพยุโรปราคาจะแสดงเป็นสกุลเงินท้องถิ่นของผู้ซื้อ แต่ภายใน AliExpress ดำเนินการเป็นเงินดอลลาร์สหรัฐ ดังนั้นจึงควรพิจารณาอัตราแลกเปลี่ยนและค่าธรรมเนียมธนาคารหรือระบบการชำระเงินเมื่อส่งเงินกลับประเทศ

การชำระเงินจะถูกจัดการเสมอผ่าน Alipayเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว (เงินจะถูกเก็บไว้ในบัญชีเอสโครว์จนกว่าลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์) คุณสามารถโอนรายได้ของคุณไปยังบัญชีธนาคารในพื้นที่หรือไปยังบริการเช่น DolarApp กรอบเวลาปกติจนกว่าคุณจะสามารถเข้าถึงเงินได้คือ 7 วันทำการนับจากการยืนยันการจัดส่งหากคุณใช้บริการภายนอกกรุณาตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยน

ข้อจำกัดและข้อห้าม: อะไรสามารถและไม่สามารถขายได้?

แคตตาล็อก AliExpress นั้นมีมากมาย แต่ผลิตภัณฑ์บางรายการถูกห้ามโดยเด็ดขาด และบางรายการต้องได้รับอนุญาตเป็นพิเศษ

สินค้าต้องห้าม:

• ยา,สารเคมีอันตราย
• วัตถุระเบิด อาวุธ และกระสุน
• สินค้ากองกำลังทหารหรือตำรวจ
• ยา อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ไม่ได้รับอนุญาต
• สื่อลามกอนาจาร, สื่อลามกอนาจาร
• อวัยวะที่ได้รับการคุ้มครองซากชีวภาพของมนุษย์หรือสัตว์
• วัสดุต่อต้านความมั่นคงของชาติ
• ยาสูบและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
• สินค้าการพนันและการเล่นเกม
• สินค้าคุณภาพต่ำหรือไม่ปลอดภัย

หมวดหมู่เพิ่มเติมบางประเภท เช่น หนังสือ ดนตรี อาหาร หรือรายการเกี่ยวกับสุขภาพบางรายการจำเป็นต้องมีใบอนุญาตหรือถูกจำกัดโดยตรงหากคุณขายสินค้าใดๆ ในหมวดหมู่เหล่านี้ โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขของ AliExpress และกฎหมายท้องถิ่นอย่างละเอียด

สำคัญ: การโพสต์ข้อมูลที่เข้าใจผิด ซ้ำซ้อน หรือไม่ถูกต้อง หรือการพยายามหลีกเลี่ยงกฎระเบียบ อาจส่งผลให้ได้รับโทษเล็กน้อยหรือร้ายแรง หรืออาจถึงขั้นปิดร้านค้าชั่วคราวหรือถาวรก็ได้

การจัดการการจัดส่งและโลจิสติกส์บน AliExpress

งานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งเมื่อขายบน AliExpress คือการจัดการการจัดส่ง ไม่มีระบบโลจิสติกส์แบบรวมศูนย์ที่บังคับใช้ (เช่น Amazon FBA) แต่คุณสามารถเลือกวิธีการที่เหมาะกับการดำเนินงานของคุณได้ดีที่สุด:

• AliExpress มาตรฐานการจัดส่ง: บริการของเรามีข้อตกลงระหว่างประเทศ ซึ่งมีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งไปยังต่างประเทศ
• บริษัทรับพัสดุภายนอก: DHL, FedEx, UPS หรือผู้ให้บริการขนส่งในประเทศ/ระหว่างประเทศ
• Dropshipping หรือคลังสินค้าโลจิสติกส์ภายนอก: จัดการคำสั่งซื้อโดยตรงจากคลังสินค้าในประเทศจีน สหรัฐอเมริกา ยุโรป ฯลฯ เพื่อลดระยะเวลาดำเนินการและต้นทุน

แพลตฟอร์มนี้จำเป็นต้องปฏิบัติตาม ระยะเวลาเตรียมการระหว่าง 1 ถึง 5 วัน หลังจากการซื้อ รวมถึงการให้ระยะเวลาการคืนสินค้าอย่างน้อย 15 วันและการรับประกัน 2 ปีสำหรับสินค้าที่กฎหมายท้องถิ่น (ในสหภาพยุโรป) กำหนด

การจัดการฉลากการจัดส่งและหมายเลขติดตามโดยปกติจะดำเนินการด้วยตนเอง แม้ว่าคุณสามารถทำให้กระบวนการทำงานเป็นแบบอัตโนมัติด้วยเครื่องมือปฏิบัติตามคำสั่งซื้อหรือซอฟต์แวร์การจัดการอีคอมเมิร์ซก็ตาม หากคุณต้องจัดการกับปริมาณมาก การพิมพ์ฉลาก การจัดส่ง และการป้อนหมายเลขติดตามอัตโนมัติเป็นสิ่งจำเป็น เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดี

ตัวเลือกการบูรณาการและหลายช่องทาง: เชื่อมต่อ AliExpress กับแพลตฟอร์มอื่น ๆ

AliExpress นำเสนอการบูรณาการหลายรูปแบบกับช่องทางและระบบการขายอื่น ๆ ไม่ว่าจะขยายการเข้าถึงหรือปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน:

• WooCommerce: การใช้ปลั๊กอิน เช่น “AliExpress สำหรับ WooCommerce” ช่วยให้คุณสามารถจัดการรายการผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อแบบอัตโนมัติได้สองทิศทาง
• พรีสต้าช็อป: โมดูลเฉพาะช่วยให้คุณสามารถซิงโครไนซ์ผลิตภัณฑ์และจัดการ Dropshipping หรือการขายแบบไขว้ระหว่างทั้งสองช่องทาง
• Shopify: การสร้างร้านค้าของคุณเอง นำเข้าสินค้าจาก AliExpress และแม้แต่ทำ dropshipping อัตโนมัติเต็มรูปแบบเป็นเรื่องง่ายด้วยแอปเช่น DSers
• การซิงโครไนซ์กับ Amazon หรือ eBay: คุณสามารถลงรายการผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดหลายแห่ง โดยต้องแน่ใจว่าปฏิบัติตามนโยบายดรอปชิปปิ้งและระยะเวลาการจัดส่งของแต่ละแพลตฟอร์ม
• การเผยแพร่บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก: แบ่งปันผลิตภัณฑ์ของคุณบน Instagram, Facebook, Pinterest, TikTok และช่องทางอื่น ๆ เพื่อเพิ่มการรับรู้และการเข้าชม

Dropshipping ทำงานอย่างไรบน AliExpress?

การทำ Dropshipping กับ AliExpress ถือเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในการเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์โดยไม่ต้องลงทุนในสินค้าคงคลัง กระบวนการนี้ง่ายมาก:

• ลูกค้าทำการสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ (Shopify, WooCommerce ฯลฯ)
• คุณสามารถสั่งผลิตภัณฑ์จากซัพพลายเออร์บน AliExpress โดยอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง โดยให้รายละเอียดของลูกค้าปลายทาง
• ซัพพลายเออร์ AliExpress จะจัดส่งผลิตภัณฑ์โดยตรงไปยังลูกค้าภายใต้แบรนด์ของคุณหากคุณตกลง

ข้อดี: คุณไม่จำเป็นต้องลงทุนเริ่มต้นในสินค้าคงคลัง คุณสามารถทดสอบช่องทางการขายได้อย่างรวดเร็ว และคุณสามารถทำงานกับผลิตภัณฑ์จากทั่วทุกมุมโลก นอกจากนี้ ซัพพลายเออร์จำนวนมากได้เตรียมพร้อมที่จะทำงานร่วมกับผู้ส่งตรง ซึ่งทำให้กระบวนการต่างๆ คล่องตัวขึ้น

ข้อเสีย: ระยะเวลาการจัดส่งอาจใช้เวลานาน (บ่อยครั้งเป็นเวลาหลายสัปดาห์) วิธีการชำระเงินอาจจำกัด และคุณจะต้องจัดการกับการบริการลูกค้าและปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับสินค้าแตกหัก ล่าช้า หรือการส่งคืนสินค้า

เคล็ดลับสำคัญ:

• เลือกซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้ ด้วยยอดขายมากกว่า 300 รายการ และคะแนนรีวิวสูงกว่า 95%
• หลีกเลี่ยงการขายผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาต เพื่อป้องกันปัญหาด้านกฎหมาย
• ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ด้วยการจัดส่ง ePacket ฟรี เพื่อความเร็วที่มากขึ้นและลดค่าใช้จ่าย
• วางคำสั่งซื้อทดสอบเพื่อตรวจสอบคุณภาพและระยะเวลาการจัดส่งก่อนที่จะขายเป็นจำนวนมาก
• แจ้งเวลาจัดส่งไว้ในแผ่นข้อมูลผลิตภัณฑ์เสมอ
• ทำให้การจัดการคำสั่งซื้อและการติดตามเป็นแบบอัตโนมัติมากที่สุดเพื่อประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

ระบบอัตโนมัติและการจัดการร้านค้าขั้นสูง

AliExpress ช่วยให้คุณผสานรวมซอฟต์แวร์ขั้นสูงสำหรับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การจัดการคำสั่งซื้อ การแจ้งเตือน และการบริการลูกค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและขนาด โซลูชันเช่น Outvio และ CRM เฉพาะทางนำเสนอ:

• การจัดการการจัดส่ง การแลกเปลี่ยน และการคืนสินค้าอัตโนมัติ
• การแจ้งเตือนแบบเฉพาะบุคคลสำหรับลูกค้า
• พอร์ทัลการติดตามคำสั่งซื้อที่จัดการด้วยตนเอง
• การบริหารจัดการเหตุการณ์ด้านโลจิสติกส์อย่างมีประสิทธิภาพ
• การวิเคราะห์รายละเอียดยอดขายและผลกำไร

AliExpress ยังช่วยให้คุณดาวน์โหลดรายงานทางการเงินเพื่อติดตามรายได้ การคืนสินค้า เงินคืน และ KPI สำคัญอื่นๆ สำหรับธุรกิจประจำวันของคุณ

ส่งเสริมและขยายร้านค้าของคุณ: เครื่องมือทางการตลาด AliExpress

AliExpress นำเสนอชุดเครื่องมือและโปรโมชั่นเพื่อเพิ่มการมองเห็นและยอดขายของคุณ:

• เหรียญและรางวัล: ซึ่งช่วยให้ผู้ซื้อสามารถรับส่วนลดได้โดยใช้เหรียญเสมือนจริงที่สะสมบนแพลตฟอร์ม ในฐานะผู้ขาย คุณสามารถเปิดใช้งานโปรโมชันนี้และกำหนดได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดมีคุณสมบัติและภายใต้เงื่อนไขใด
• freebies: ผลิตภัณฑ์ที่เสนอด้วยราคาเชิงสัญลักษณ์ (เช่น 0,01 ยูโร) เพื่อเพิ่มคะแนน ปรับปรุงตำแหน่ง และสร้างยอดขายเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว
• ข้อเสนอพิเศษแบบสายฟ้าแลบ: ลดราคาแบบแฟลชเป็นเวลา 48 ชั่วโมงในกลุ่มที่มีความตั้งใจซื้อสูง
• โค้ดส่วนลดและคูปอง: ตั้งค่าแคมเปญชั่วคราวเพื่อกระตุ้นการซื้อซ้ำหรือดึงดูดลูกค้าใหม่
• โปรแกรมพันธมิตร: หากคุณไม่มีผลิตภัณฑ์ของตนเอง คุณสามารถรับคอมมิชชันโดยการแนะนำผลิตภัณฑ์ AliExpress บนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดียของคุณ (คอมมิชชันสูงถึง 8%)

หากต้องการเปิดใช้งานโปรโมชัน เพียงไปที่ส่วนการตลาดในแดชบอร์ดผู้ขายของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับโปรโมชันแต่ละรายการก่อนลงทะเบียน

กุญแจสำคัญในการปรับปรุงตำแหน่งของคุณและเอาชนะคู่แข่ง

ความสำเร็จบน AliExpress ขึ้นอยู่กับคุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ รวมถึงความสามารถในการสร้างความแตกต่างจากคู่แข่ง หากต้องการบรรลุเป้าหมายนี้ คุณต้องเน้นที่:

• คำอธิบายที่กำหนดเองที่อุดมไปด้วยคำหลัก มุ่งเน้นทั้ง SEO ภายในและการแปลง
• ภาพที่มีคุณภาพ และการนำเสนออย่างมืออาชีพ
• ราคาที่แข่งขันได้, ปรับให้เข้ากับความเป็นจริงของตลาดและหมวดหมู่
• การจัดส่งที่รวดเร็วและนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจน
• การบริการลูกค้าเป็นเลิศรวดเร็วและเป็นส่วนตัว
• การเข้าร่วมโปรโมชั่นและกิจกรรมบ่อยครั้ง (11.11, Black Friday, Cyber ​​Monday…)
• การจัดการเรตติ้งและชื่อเสียง:ขอคำติชมจากลูกค้าที่พึงพอใจและตอบสนองต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเสมอ

ข้อผิดพลาดและปัญหาทั่วไปเมื่อขายบน AliExpress

ไม่ใช่ทุกอย่างจะง่ายบน AliExpress และมีข้อผิดพลาดหลายประการที่สามารถทำลายธุรกิจของคุณได้หากคุณไม่ระมัดระวัง:

• การประเมินการแข่งขันต่ำเกินไป: ปริมาณร้านค้ามีมาก คุณต้องสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองไม่ว่าจะอย่างไรก็ตาม
• การไม่ปฏิบัติตามกำหนดเวลาการจัดส่งหรือการรับประกัน: ส่งผลให้เกิดการลงโทษภายในและเสียชื่อเสียง
• ราคาไม่ถูกต้องหรือขาดการอัพเดทสต๊อก: อาจนำไปสู่การยกเลิกการจองและลูกค้าไม่พอใจ
• ไม่บริการลูกค้าได้ดี: บริการหลังการขายถือเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความภักดีของลูกค้าและหลีกเลี่ยงข้อพิพาท
• ไม่เข้าใจข้อกำหนดด้านภาษี:โดยเฉพาะภาษีมูลค่าเพิ่มและข้อผูกพันทางกฎหมายในแต่ละประเทศปลายทาง

การคุ้มครองและความปลอดภัยของผู้ซื้อบน AliExpress

AliExpress ให้ความสำคัญกับการปกป้องทั้งผู้ซื้อและผู้ขายเป็นอย่างยิ่ง:

• การชำระเงินที่ปลอดภัย:เงินจะถูกโอนให้กับผู้ขายเมื่อลูกค้าได้รับคำสั่งซื้อเท่านั้น
• ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย:แพลตฟอร์มสอดคล้องกับมาตรฐานสากลสำหรับการประมวลผลข้อมูลและการใช้ข้อมูลอย่างปลอดภัย
• นโยบายการคืนสินค้าและการเรียกร้อง:AliExpress จะเข้ามาแทรกแซงหากเกิดปัญหาขึ้นระหว่างลูกค้าและผู้ขาย โดยปกป้องทั้งสองฝ่ายตามนโยบายปัจจุบัน