Influencer คืออะไร? จะช่วยธุรกิจของฉันได้อย่างไร? หมั้นคืออะไร? ข้อดีอะไรที่ทำให้อีคอมเมิร์ซ? การเป็น Influencer ต้องใช้อะไรบ้าง? การทำงานเป็น Influencer จะดีแค่ไหน? จะเป็น Influencer ได้อย่างไร?
มีคำถามมากเกินไป? ฉันมากขึ้น เราจะตอบคำถามนั้นให้คุณตรงนี้เลย!
หากคุณเป็นผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ว่าจะเป็นงานเต็มเวลาหรือพักผ่อน คุณเคยได้ยินคำว่า Influencer อย่างแน่นอน มากกว่าหนึ่งครั้งแน่นอน เป็นเรื่องปกติที่จะไม่รู้ความหมายที่แท้จริงของคำนี้ เนื่องจากด้วยความเร็วของอินเทอร์เน็ต ผู้ใช้จึงคิดค้นคำศัพท์ใหม่ๆ ขึ้นมาทุกวัน อย่างไรก็ตาม "อินฟลูเอนเซอร์" ไม่ใช่คำศัพท์ธรรมดาๆ มันเป็นเสาหลักสำคัญของการสื่อสารสมัยใหม่และเป็นเครื่องมือทรงพลังสำหรับกลยุทธ์ทางธุรกิจใดๆ ที่ต้องการเชื่อมต่อกับโลกดิจิทัล
Influencer คืออะไร?
คุณอาจรู้จักใครสักคนที่เคยบอกคุณเรื่องนี้ “ฉันมีบล็อก” “ฉันทำวิดีโอ YouTube” หรือ “ฉันสร้างวิดีโอสอนแต่งหน้าและแฟชั่น”บุคคลนั้นโดยพื้นฐานแล้วคืออินฟลูเอนเซอร์ ในทางเทคนิคแล้ว อินฟลูเอนเซอร์คือบุคคลที่ได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้อื่น ด้วยอิทธิพลของพวกเขา เนื้อหามัลติมีเดียดิจิทัลหรือผลงานของพวกเขาในทุกกรณีสามารถแพร่กระจายไปอย่างรวดเร็วหรือกลายเป็นเสียงอ้างอิงสำหรับกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเฉพาะกลุ่มได้
ในขณะนี้ ควรพูดคุยเกี่ยวกับเรื่องต่อไปนี้มากกว่า ผู้สร้างดิจิทัลผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ไม่ได้แค่แชร์รูปภาพเท่านั้น แต่พวกเขายังให้บริการแบบครบวงจรที่ผสมผสาน... การเขียนคำโฆษณา การถ่ายภาพ การถ่ายวิดีโอ และการประชาสัมพันธ์ความสำคัญของมันมีมากเสียจนแม้แต่ผู้ที่ไม่ค่อยท่องอินเทอร์เน็ตก็ยังรับรู้ถึงผลกระทบของมันผ่านแบรนด์ต่างๆ ในวงการกีฬา เครื่องสำอาง หรือแฟชั่น ที่ใช้ภาพลักษณ์ของมันเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับผลิตภัณฑ์
จากมุมมองทางจิตวิทยา อิทธิพลนั้นเชื่อมโยงกับความสามารถในการสร้างความไว้วางใจและแบ่งปันประสบการณ์ ดังที่ยูวัล โนอาห์ ฮารารี ชี้ให้เห็นในงานของเขา sapiensมนุษย์เราร่วมมือกันเป็นกลุ่มใหญ่ได้ด้วยความสามารถในการเชื่อในตำนานร่วมกัน อินฟลูเอนเซอร์สมัยใหม่จึงเป็นเสมือนผู้สร้างเรื่องเล่าร่วมกันเหล่านี้ ซึ่งเป็นตัวกำหนดการรับรู้ความเป็นจริงของผู้ติดตามของเขา
อย่าลืมเรื่องส่วนผสมทางการตลาด (Marketing Mix) นะครับ
ส่วนผสมทางการตลาดประกอบด้วยองค์ประกอบพื้นฐาน 4 ประการ ได้แก่ ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่จัดจำหน่าย และช่องทางการจำหน่าย การส่งเสริมอินฟลูเอนเซอร์มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการโปรโมทสินค้า แต่ยังส่งผลต่อ "สถานที่" ด้วย เนื่องจากเครือข่ายสังคมออนไลน์กลายเป็นสถานที่ที่ผู้บริโภคค้นพบและตัดสินใจซื้อสินค้า
อินฟลูเอนเซอร์คือบุคคลที่ให้ข้อมูล ปรับแต่งภาพลักษณ์ผลิตภัณฑ์ของคุณให้สมบูรณ์แบบพวกเขาสร้างจุดอ้างอิงในทันที เช่น ความปรารถนาที่จะเป็นเจ้าของรองเท้าแบบเดียวกับไอคอนแฟชั่น หรือสมาร์ทโฟนที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีแนะนำ พวกเขาไม่ได้ขายแค่สินค้า แต่ขายไลฟ์สไตล์และการยอมรับทางสังคม
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าอินฟลูเอนเซอร์คือ มีอิทธิพลผู้ติดตามของเขาไม่ได้ถูกชักจูงไปในทางลบอย่างเคร่งครัด แต่กลับรู้สึกเห็นอกเห็นใจในอุดมการณ์ พฤติกรรม และเสน่ห์ของเขา มันเป็นความสัมพันธ์ที่ตั้งอยู่บนความใกล้ชิด คล้ายกับที่แบรนด์ดังสร้างความผูกพันทางอารมณ์กับกลุ่มเป้าหมายผ่านสัญลักษณ์ที่ปรากฏซ้ำๆ
อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งนี้มีความไม่แน่นอนสูง อินฟลูเอนเซอร์อาจตกต่ำได้หากแสดงความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมหรือกระทำการฝ่าฝืนกฎ ความเห็นอกเห็นใจและค่านิยม นั่นคือสิ่งที่พวกเขากำลังฉายออกมา การสูญเสียสัญญาและการสนับสนุนเป็นความเสี่ยงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการบริหารจัดการแบรนด์ส่วนบุคคลในที่สาธารณะ
การมีส่วนร่วมคืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญ?
การมีส่วนร่วมไม่ใช่แนวคิดที่จำกัดเฉพาะอินฟลูเอนเซอร์เท่านั้น แต่มีที่มาจากการตลาดโดยทั่วไป โดยนิยามแล้วคือ... ความมุ่งมั่นและการมีปฏิสัมพันธ์ นั่นคือความสัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้กับแบรนด์ ในบริบทของผู้สร้างคอนเทนต์ การมีส่วนร่วมจะวัดว่าโพสต์ของพวกเขาสร้างกิจกรรมจริงมากน้อยเพียงใด ไม่ใช่แค่จำนวนผู้ติดตาม แต่รวมถึงจำนวนผู้ที่แสดงความคิดเห็น แชร์ และแสดงปฏิกิริยาด้วย
อินฟลูเอนเซอร์ที่มีการมีส่วนร่วมสูง คือผู้ที่สามารถเปลี่ยนความคิดเห็นให้กลายเป็น... "การอนุมัติ" นั่นเป็นการรับรองคุณภาพของผลิตภัณฑ์ สำหรับธุรกิจแล้ว โปรไฟล์ที่มีผู้ติดตามใช้งาน 10,000 คน มีค่ามากกว่าโปรไฟล์ที่มีผู้ติดตามแบบพาสซีฟ 1 ล้านคน ที่ไม่โต้ตอบกับเนื้อหา
การตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลในอีคอมเมิร์ซ
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซมีการแข่งขันสูงมาก สินค้าต่างๆ ล้าสมัยอย่างรวดเร็ว และนี่คือจุดที่อินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้แบรนด์คงความทันสมัยอยู่เสมอ การบริโภคที่มั่นคงและเหมาะสมด้วยการทำหน้าที่เป็นผู้มีอิทธิพล พวกเขาจึงช่วยลดอุปสรรคในการตัดสินใจซื้อ ซึ่งเป็นการส่งเสริมยอดขาย ความสำคัญของอีคอมเมิร์ซในสเปน.
ลองนึกภาพถึงอิทธิพลของบุคคลอย่างเคียรา เฟอร์ราญีดูสิ เมื่อผู้คนนับล้านเห็นสินค้าที่ได้รับการรับรองจากบุคคลที่พวกเขาชื่นชมและเคารพ มันจะสร้างผลกระทบที่ทรงพลังอย่างยิ่ง ความทะเยอทะยานอินฟลูเอนเซอร์ไม่เพียงแต่ดึงดูดลูกค้ากลุ่มเป้าหมายเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในใจผู้บริโภคให้ดูน่าสนใจและทันสมัยอีกด้วย
จะเป็นอินฟลูเอนเซอร์ได้อย่างไร?
หลายคนคิดว่าชื่อเสียงเป็นเรื่องของโชค แต่การเป็นอินฟลูเอนเซอร์มืออาชีพนั้นต้องอาศัยหลายสิ่งหลายอย่าง กลยุทธ์ การวิเคราะห์ และเสน่ห์โดยพื้นฐานแล้ว อินฟลูเอนเซอร์คือผู้ทำการตลาดภาพลักษณ์และสไตล์การสื่อสารของตนเอง เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ จำเป็นต้องมีสิ่งต่อไปนี้:
- จงมีความคิดสร้างสรรค์: อย่าพยายามเลียนแบบผู้อื่น เพราะการขาดความเป็นตัวของตัวเองจะถูกลงโทษอย่างรุนแรงในโซเชียลมีเดีย
- การค้นหาช่องทาง: เชี่ยวชาญในหัวข้อเฉพาะ (เช่น เกม การเงิน ความยั่งยืน ฯลฯ) เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ
- ความสอดคล้องของเนื้อหา: รักษากำหนดการเผยแพร่ที่สอดคล้องกับอัลกอริทึมของแพลตฟอร์มต่างๆ
- สร้างความเห็นอกเห็นใจ: มีปฏิสัมพันธ์กับชุมชน ตอบคำถาม และแสดงให้เห็นถึงความเป็นมนุษย์ของคุณ
ในสเปน งบประมาณที่จัดสรรให้กับกิจกรรมเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว บริษัทต่างๆ เข้าใจแล้วว่า ภาพลักษณ์องค์กรที่เย็นชาอย่างเดียวไม่เพียงพอพวกเขาต้องการบุคคลที่มีใบหน้าเป็นมิตรและคุ้นเคย เพื่อทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการเข้าถึงผู้บริโภคขั้นสุดท้าย
เรื่องราวความสำเร็จในสเปน
ดุลเซดา (ไอดา โดเมเนค) เธอคือตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม เธอเริ่มต้นจากการเขียนบล็อกเกี่ยวกับแฟชั่น และด้วยบุคลิกและความมุ่งมั่นของเธอ ทำให้เธอกลายเป็นแบบอย่างที่ดีเยี่ยมในสเปน แสดงให้เห็นว่าการพัฒนาจากบล็อกส่วนตัวไปสู่แบรนด์ธุรกิจนั้นเป็นไปได้ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม
ในวงการบันเทิงและวิดีโอเกม รูบิอุส เธอได้เปลี่ยน YouTube ให้กลายเป็นเวทีของเธอ ความสำเร็จของเธออยู่ที่การใช้มุกตลกและการสร้างความผูกพันที่แน่นแฟ้นกับผู้ติดตาม แสดงให้เห็นว่าเนื้อหาภาพและเสียงเป็นรูปแบบที่ดีที่สุดสำหรับการสร้างความภักดีอย่างมหาศาล
กายวิภาคของการตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพล: มันทำงานอย่างไร
การตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพล (Influencer Marketing) คือชุดกิจกรรมที่ผู้สร้างเนื้อหาดิจิทัลตรวจสอบและสื่อสารคุณภาพของแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมายของตน แตกต่างจากการโฆษณาแบบดั้งเดิม วิธีนี้มีประสิทธิภาพมากกว่า ออร์แกนิคและธรรมชาติซึ่งจะช่วยลดความต้านทานของผู้บริโภคต่อการขายลง
การดำเนินการร่วมกันโดยทั่วไป
- เนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน: สื่อสิ่งพิมพ์แบบเสียค่าใช้จ่ายที่แนะนำแบรนด์นั้นๆ
- บทวิจารณ์หรือข้อติชม: การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์อย่างละเอียด เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการสร้างความมั่นใจด้านเทคนิค
- แจกของรางวัล: การดำเนินการในวงกว้างเพื่อเพิ่มการมองเห็นและดึงดูดผู้ติดตามใหม่
- ความร่วมมือด้านการออกแบบ: การสร้างคอลเลกชันสุดพิเศษ (เช่น เสื้อผ้าหรือเครื่องสำอาง) ที่ลงชื่อโดยอินฟลูเอนเซอร์
- ทูตประจำการระยะยาว: ความสัมพันธ์ระยะยาวที่อินฟลูเอนเซอร์เป็นตัวแทนของบริษัทเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายปี
- การเข้าซื้อกิจการ: อินฟลูเอนเซอร์จะดูแลจัดการโซเชียลมีเดียของแบรนด์ในช่วงระยะเวลาหนึ่ง
- การตลาดพันธมิตร: การใช้รหัสส่วนลดแบบกำหนดเองที่ช่วยให้สามารถติดตามยอดขายที่เกิดขึ้นจริงจากผู้สร้างได้อย่างแม่นยำ
การจำแนกประเภทของอินฟลูเอนเซอร์
อินฟลูเอนเซอร์ไม่ได้มีอิทธิพลหรือต้นทุนเท่ากันทั้งหมด อุตสาหกรรมนี้จัดประเภทอินฟลูเอนเซอร์โดยพิจารณาจากขนาดของชุมชนและความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเป็นหลัก:
- อินฟลูเอนเซอร์ระดับนาโน (ผู้ติดตาม 1.000 – 10.000 คน): พวกเขามีชุมชนขนาดเล็กแต่มีความผูกพันกันอย่างแน่นแฟ้น พวกเขามีพื้นที่ขนาดใหญ่ที่สุด อัตราหมั้น เหมาะสมกับตลาดและเหมาะสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจง
- ไมโครอินฟลูเอนเซอร์ (ผู้ติดตาม 10.000 – 100.000 คน): พวกเขาสร้างสมดุลที่ลงตัวระหว่างการเข้าถึงและความน่าเชื่อถือ กลุ่มเป้าหมายของพวกเขามีการแบ่งกลุ่มอย่างชัดเจนและไว้วางใจในวิจารณญาณของพวกเขาอย่างเต็มที่ ทำให้พวกเขาเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
- อินฟลูเอนเซอร์ระดับมาโคร (ผู้ติดตาม 100.000 – 1 ล้านคน): แผนที่เหล่านี้ให้การมองเห็นที่กว้างขวางและเข้าถึงได้ทั่วประเทศ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญสร้างแบรนด์และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ในวงกว้าง
- อินฟลูเอนเซอร์ระดับเมกะ หรือ เซเลบริตี้ (ผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน): บุคคลที่มีชื่อเสียงระดับโลกและมีอิทธิพลอย่างมาก แม้ว่าจะมีคนเห็นพวกเขามากที่สุด แต่โดยทั่วไปแล้วอัตราการมีปฏิสัมพันธ์จะต่ำกว่า และค่าใช้จ่ายก็สูงมาก
- ผู้มีอิทธิพลและผู้เชี่ยวชาญเฉพาะกลุ่ม: ผู้เชี่ยวชาญในสาขาต่างๆ เช่น การแพทย์ กฎหมาย หรือการทำอาหาร ซึ่งความเชี่ยวชาญทางเทคนิคมีความสำคัญเหนือกว่าจำนวนผู้ติดตาม
- ผู้สนับสนุนแบรนด์: ผู้ใช้งานที่ภักดี ซึ่งไม่จำเป็นต้องเป็นบุคคลที่มีชื่อเสียง แต่แนะนำแบรนด์อย่างเป็นธรรมชาติและจริงใจ
วิธีออกแบบกลยุทธ์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ให้ประสบความสำเร็จ
การดำเนินแคมเปญโดยไม่มีแผนเป็นความผิดพลาดที่พบได้บ่อย เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการลงทุนด้านยอดขายจะคุ้มค่า ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนโดยละเอียดดังต่อไปนี้:
1. การกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน
ก่อนที่จะติดต่อครีเอเตอร์คนใด คุณควรทราบว่าคุณกำลังมองหาอะไร คุณต้องการอะไร เพิ่มการรับรู้ (ความตระหนัก)ต้องการสร้างโอกาสในการขาย หรือเพิ่มยอดขายโดยตรง? เป้าหมายที่คลุมเครืออย่าง "ขยายฐานลูกค้าบนโซเชียลมีเดีย" นั้นไม่เพียงพอ ควรตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนกว่า เช่น "เข้าถึงลูกค้าเป้าหมาย 50,000 รายในกลุ่มเครื่องสำอางวีแกน"
2. การระบุกลุ่มเป้าหมายและคัดเลือกคู่ค้า
อย่าเลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่โด่งดังที่สุด แต่ให้เลือกอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสมที่สุด ตรงประเด็นค่านิยมของผู้ก่อตั้งและปรัชญาของบริษัทต้องสอดคล้องกันอย่างสมบูรณ์ วิเคราะห์ประเด็นสำคัญสามประการดังนี้:
- ความสัมพันธ์กัน: เนื้อหาของพวกเขาเหมาะสมกับอุตสาหกรรมของฉันหรือไม่?
- เข้าถึง: เข้าถึงจำนวนคนที่ต้องการได้หรือไม่?
- เสียงก้อง: ความสามารถในการสร้างปฏิสัมพันธ์ของพวกเขาเป็นของจริงหรือว่าเป็นการซื้อผู้ติดตามกันแน่?
3. การจัดทำงบประมาณและค่าตอบแทน
ค่าใช้จ่ายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มและขนาดของโปรไฟล์ ในสเปน ไมโครอินฟลูเอนเซอร์สามารถเรียกเก็บเงินได้ตั้งแต่ 50 ยูโรสำหรับสตอรี่ ไปจนถึงหลายพันยูโรสำหรับวิดีโอ YouTube บางแบรนด์เลือกใช้ การบริจาคในรูปแบบสิ่งของ (การแลกเปลี่ยนสินค้า) โดยเฉพาะในวงการแฟชั่นและอาหาร แม้ว่าการชำระเงินมักจะรับประกันความมุ่งมั่นในวิชาชีพที่มากกว่าก็ตาม
4. การดำเนินการและการสร้างสรรค์เนื้อหาที่แท้จริง
ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดคือการกำหนดสคริปต์ที่ตายตัวให้กับอินฟลูเอนเซอร์ กุญแจสู่ความสำเร็จคือการอนุญาตให้ครีเอเตอร์ใช้ความคิดสร้างสรรค์ ภาษาและสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาถ้าโพสต์นั้นดูเหมือนโฆษณาทางทีวี ผู้ใช้ก็จะเพิกเฉย ควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นการแนะนำกันเองอย่างเป็นธรรมชาติระหว่างเพื่อนฝูง
5. การวัดผลลัพธ์และผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI)
เพื่อป้องกันไม่ให้แคมเปญกลายเป็น "การกระโดดลงสู่ความว่างเปล่า" จำเป็นต้องมีการนำเครื่องมือวัดผลมาใช้:
- รหัส UTM และลิงก์พันธมิตร: เพื่อทราบจำนวนคลิกที่เกิดขึ้นกับเว็บไซต์อย่างแม่นยำ
- รหัสส่วนลดเฉพาะบุคคล: วิธีที่ตรงที่สุดในการวัดอัตราการแปลงในอีคอมเมิร์ซ
- ตัวชี้วัดที่เน้นความสวยงามภายนอก กับ ตัวชี้วัดที่เน้นธุรกิจ: อย่ามุ่งเน้นแค่จำนวน "ไลค์" เพียงอย่างเดียว แต่ควรวิเคราะห์การเติบโตของการค้นหาแบรนด์ของคุณบน Google และความรู้สึกของความคิดเห็นต่างๆ ด้วย
ข้อดีและข้อเสียของการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์
ข้อดีหลัก
- ความไว้วางใจทันที: ความน่าเชื่อถือของอินฟลูเอนเซอร์จะถูกส่งต่อไปยังแบรนด์
- การแบ่งส่วนที่แม่นยำ: คุณเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่สนใจในสินค้าหรือบริการของคุณได้อย่างตรงจุด
- การปรับปรุง SEO: หากอินฟลูเอนเซอร์เชื่อมโยงเว็บไซต์ของคุณจากบล็อกหรือโปรไฟล์ที่มีชื่อเสียง คุณจะได้รับการจัดอันดับที่ดีขึ้นในเครื่องมือค้นหา เช่นเดียวกับที่อินฟลูเอนเซอร์คนอื่นๆ ทำได้ บริษัทรับทำ SEO ที่ดีที่สุดในสเปน.
- เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC): คุณจะได้รับภาพคุณภาพสูงที่สามารถนำไปใช้ซ้ำในช่องทางของคุณเองได้
ข้อเสียและความเสี่ยง
ความเสี่ยงหลักคือ ลิงก์ชื่อเสียงหากอินฟลูเอนเซอร์ตกอยู่ในความขัดแย้งหรือเรื่องอื้อฉาว แบรนด์ที่เกี่ยวข้องอาจได้รับผลกระทบไปด้วย ดังนั้น การตรวจสอบประวัติของผู้สร้างคอนเทนต์และจัดทำสัญญาที่ชัดเจนซึ่งรวมถึงข้อกำหนดด้านจริยธรรมและการประพฤติปฏิบัติจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง
แนวโน้มปัจจุบันและอนาคตของภาคส่วนนี้
ระบบนิเวศดิจิทัลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันเรากำลังสังเกตเห็นแนวโน้มที่กำลังเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมนี้ไปอย่างสิ้นเชิง:
- กระแสความนิยมวิดีโอสั้น: TikTok และ Instagram Reels เป็นรูปแบบที่มีการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมแบบธรรมชาติมากที่สุด
- โซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้าปลีก: การผสานรวมร้านค้าในแอปพลิเคชัน (TikTok Shop และ Instagram Shopping) ช่วยให้คุณสามารถซื้อสินค้าได้โดยไม่ต้องออกจากแอปพลิเคชัน ลดขั้นตอนในกระบวนการเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นผู้ซื้อ
- อินฟลูเอนเซอร์ AI: การปรากฏตัวของอวตารที่สร้างขึ้นโดยปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งช่วยรักษาความสัมพันธ์ทางการค้ากับแบรนด์ระดับโลก
- การแสวงหาความแท้จริง: สาธารณชนไม่ชอบการใช้ฟิลเตอร์มากเกินไปและการผลิตที่ดูประดิษฐ์เกินไป พวกเขาชื่นชอบเนื้อหาที่ซื่อสัตย์และแสดงเบื้องหลังมากกว่า
นอกจากนี้ การตลาดโดยใช้ผู้มีอิทธิพลไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะในภาคธุรกิจ B2C (ธุรกิจกับผู้บริโภค) อีกต่อไปแล้ว ภาคธุรกิจ B2B บริษัทเริ่มนำกลยุทธ์เหล่านี้มาใช้ โดยมองหาผู้นำทางความคิดบน LinkedIn เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของบริการระดับมืออาชีพและซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร
อุตสาหกรรมอินฟลูเอนเซอร์ระดับโลกยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านมูลค่าทางเศรษฐกิจและความซับซ้อนทางเทคนิค สิ่งที่เริ่มต้นจากบล็อกส่วนตัวธรรมดาๆ ได้กลายมาเป็นเครื่องมือการตลาดที่ซับซ้อนยิ่งขึ้น ความเห็นอกเห็นใจ ความคิดสร้างสรรค์ และการวิเคราะห์ข้อมูล สิ่งเหล่านี้คือกลไกสำคัญที่ขับเคลื่อนยอดขายและการสร้างการรับรู้แบรนด์ในยุคดิจิทัล
