วิธีการตรวจสอบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซปลอมและหลีกเลี่ยงการหลอกลวงเมื่อซื้อของออนไลน์

ทุกวันหลายคนต้องทำงาน เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้และปลอดภัย เพื่อมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่น่าพึงพอใจและน่าพึงพอใจให้กับลูกค้า อย่างไรก็ตาม ยังมีผู้คนอีกมากที่พยายาม การฉ้อโกงที่แอบอ้างเป็นร้านค้าออนไลน์จริง เมื่อพวกเขาแค่ต้องการเงินหรือรวบรวมข้อมูลบัตรอิเล็กทรอนิกส์ ที่นี่เราจะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติมให้คุณดู จะบอกได้อย่างไรว่าเรากำลังจัดการกับเว็บไซต์จริงหรือหน้าอีคอมเมิร์ซปลอม และสัญญาณอะไรที่ควรแจ้งเตือนเราก่อนชำระเงิน?

ตรวจสอบ URL และใบรับรองความปลอดภัย

หากเมื่อเราถูกถามถึงรายละเอียดบัตรแต่ไม่ปรากฏที่จุดเริ่มต้น https:// ซึ่งหมายความว่ามันเป็นเว็บไซต์ที่ไม่มี โปรโตคอลความปลอดภัย SSL/TLSในกรณีนั้น คุณไม่ควรกรอกข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลทางการเงินของคุณ ไม่ว่าในกรณีใดๆ ก็ตาม เนื่องจากข้อมูลจะถูกส่งโดยไม่เข้ารหัสและอาจถูกดักฟังได้ ดูเพิ่มเติม การรับรองและใบรับรอง SSL เพื่อทราบว่าจะต้องค้นหาอะไรบนเว็บ

นอกจากคำนำหน้า https แล้ว ให้ดูที่ แม่กุญแจที่ปรากฏในแถบที่อยู่เมื่อคลิกที่นี่ เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่จะแสดงหาก ใบรับรองดิจิทัลถูกต้องตรวจสอบโดเมนที่ออกให้และเจ้าของโดเมน หากแม่กุญแจถูกขีดฆ่าเป็นสีแดง หรือเบราว์เซอร์เตือนว่า "เว็บไซต์นี้ไม่ปลอดภัย" แสดงว่ามีความเสี่ยงอย่างชัดเจน

คุณควรใส่ใจกับ ชื่อโดเมนนักต้มตุ๋นหลายรายสร้างที่อยู่ที่ดูคล้ายกับที่อยู่จริงมากโดยการเปลี่ยนหรือเพิ่มตัวอักษร เช่น "nike-outlet-shop.net" หรือ "zarashop-official.com" การเปลี่ยนแปลงที่ผิดปกติจาก โดเมนอย่างเป็นทางการ แบรนด์โดยเฉพาะเมื่อรวมกับราคาที่ต่ำเกินไป ควรทำให้คุณรู้สึกสงสัย

รายละเอียดสำคัญอีกประการหนึ่งคือการหลีกเลี่ยงโดเมนที่มีนามสกุลที่ไม่ค่อยพบเห็นในตลาดที่ร้านค้าดำเนินการอยู่ (เช่น โดเมนที่แปลกใหม่สำหรับบริษัทท้องถิ่นที่คาดว่าจะเป็นบริษัทท้องถิ่น) หรือ URL ที่มี ข้อผิดพลาดการสะกดคำ ในชื่อเว็บไซต์นั่นเอง

ลองติดต่อร้านค้าดู

หากไม่มีข้อเสนอใด ๆ วิธีการแก้ข้อสงสัยหากการสื่อสารล่าช้า คำถามของคุณไม่ได้รับคำตอบ หรือคำตอบของคุณสับสน วิธีที่ดีที่สุดคือการเดินจากไป เรียนรู้ วิธีบอกว่าร้านค้าเปิดอยู่หรือไม่ และตรวจสอบว่าเว็บไซต์แสดงข้อมูลอย่างชัดเจน ที่อยู่ทางกายภาพ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลของบริษัท (โดยมีโดเมนเดียวกันกับเว็บไซต์) และบางครั้งก็มีการแชทบริการลูกค้า

ตรวจสอบว่าอีเมลไม่ใช่ที่อยู่ทั่วไปที่น่าสงสัย (เช่น บริการฟรีที่ไม่เกี่ยวข้องกับโดเมนของร้านค้า) และ แบบฟอร์มติดต่อใช้งานได้หากคุณเขียนไปแล้วไม่มีใครตอบกลับ หรือดูเหมือนว่าคำตอบจะเป็นไปโดยอัตโนมัติและไม่ได้ตอบคำถามเฉพาะของคุณ นั่นก็เป็นสัญญาณเตือนอีกประการหนึ่ง

ในเว็บไซต์ปลอมจำนวนมาก ส่วน "ติดต่อ" หรือ "เกี่ยวกับเรา" จะเป็น ไม่สมบูรณ์, คัดลอกมาจากร้านอื่นหรือ แปลได้ไม่ดีตรวจสอบว่าข้อมูลที่แสดงสอดคล้องกันหรือไม่ (เช่น ที่อยู่นั้นอยู่ในประเทศเดียวกับหมายเลขโทรศัพท์หรือภาษาหลักของเว็บไซต์) หากพบส่วนที่ไม่สมบูรณ์หรือไม่สม่ำเสมอ อาจเป็นประโยชน์หาก... เรียนรู้วิธีต่อสู้กับการฉ้อโกงในอีคอมเมิร์ซ และสัญญาณทั่วไปที่ควรสังเกตมีอะไรบ้าง

ตรวจสอบวิธีการชำระเงินที่สามารถใช้ได้

ธุรกิจที่จริงจังและเป็นทางการมีเกตเวย์ของ การชำระเงินที่ได้รับการรับรอง และวิธีการชำระเงินออนไลน์ที่หลากหลายและเชื่อถือได้ มักพบบัตรธนาคาร PayPal, Bizum หรือช่องทางการชำระเงินอื่นๆ ที่เป็นที่รู้จัก ซึ่งมีบริการชำระเงินบางประเภท การคุ้มครองผู้ซื้อหากวิธีการชำระเงินมีเพียงวิธีเดียว การฝากหรือโอนเงินผ่านธนาคารเมื่อส่งเงินผ่านบริการเช่น Western Union, สกุลเงินดิจิทัลหรือระบบที่ไม่ค่อยมีใครรู้จัก อย่าเสี่ยงต่อการสูญเสียเงินของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่า วิธีต่อสู้กับการฉ้อโกงในอีคอมเมิร์ซ และมีตัวเลือกที่ปลอดภัยอะไรบ้างที่จะเรียกร้อง

เว็บไซต์หลอกลวงบางแห่งแสดงสิ่งนี้ไว้ที่ส่วนท้าย โลโก้ของเกตเวย์การชำระเงินหลายช่องทางแต่เมื่อคุณดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จสิ้น พวกเขาอนุญาตให้ใช้วิธีการชำระเงินที่ไม่ปลอดภัยได้เพียงวิธีเดียวเท่านั้น โปรดตรวจสอบหน้าจอที่คุณกรอกรายละเอียดบัตรอย่างละเอียด: ควรเป็น https ระบุให้ชัดเจนว่าหน่วยงานใดเป็นผู้ดำเนินการชำระเงิน และอย่าขอข้อมูลเพิ่มเติมเกินความจำเป็น

เมื่อใดก็ตามที่คุณมีข้อสงสัย คุณสามารถเลือกได้ บัตรเสมือนแบบใช้ครั้งเดียว หรือบริการตัวกลาง เช่น PayPal ซึ่งอำนวยความสะดวกในการคืนเงินหากคุณตรวจพบการหลอกลวง หากร้านค้าปฏิเสธที่จะเสนอวิธีการที่มีการรับประกันบางอย่างและยืนยันเพียงการโอนเงินโดยตรง ควรมองหาทางเลือกอื่น ดูเพิ่มเติม เคล็ดลับความปลอดภัยในการช้อปปิ้งออนไลน์จากโทรศัพท์มือถือของคุณ เพื่อปกป้องการชำระเงินของคุณ

ให้ความสำคัญกับภาพ ถ้อยคำ และโครงสร้างทางกฎหมาย

เพจหลอกลวงมากมายไม่สน การเขียนหรือการสะกดคำเป็นเรื่องปกติที่จะพบข้อความที่แปลไม่ถูกต้อง ประโยคที่ไม่มีความหมาย การผสมผสานภาษา และคำอธิบายที่คัดลอกมาจากเว็บไซต์อื่น ข้อผิดพลาดเหล่านี้บ่งชี้ว่าไม่มีใครทุ่มเทเวลาให้กับการสร้างสรรค์เนื้อหาอย่างมืออาชีพ

พวกเขายังใช้รูปภาพที่หาได้ง่ายทางออนไลน์ด้วยเครื่องมือค้นหา หรือรูปภาพมีคุณภาพต่ำมาก บางครั้งถึงขั้นสังเกตได้ โลโก้แบรนด์บนผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่สินค้าอย่างเป็นทางการหรือถูกดัดแปลง ตัวอย่างเช่น ในร้านขายเสื้อผ้าปลอม มักพบเห็นนางแบบหลายคนที่มีภูมิหลังไม่สอดคล้องกัน หรือสินค้าไม่ตรงกับแคตตาล็อกจริงของแบรนด์ การกระทำเหล่านี้เกี่ยวข้องกับ สินค้าปลอมและคุณภาพต่ำ ที่หมุนเวียนอยู่ในตลาดบางแห่ง

ตรวจสอบว่าการออกแบบร้านค้าเป็น เหมือนกัน (แบบอักษร สี เมนู) และส่วนต่างๆ ทั่วไปของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้รับการนำไปใช้งานอย่างเหมาะสมหรือไม่ เช่น “เกี่ยวกับเรา” “ประกาศทางกฎหมาย” “นโยบายความเป็นส่วนตัว” “ข้อกำหนดและเงื่อนไขการซื้อ” “นโยบายการคืนสินค้า” ในเว็บไซต์หลอกลวงหลายแห่ง ส่วนเหล่านี้มักว่างเปล่า เขียนไม่ดี หรือลอกเลียนแบบข้อความที่อ้างอิงถึงบริษัทหรือผลิตภัณฑ์อื่น

ร้านค้าที่จัดตั้งขึ้นตามกฎหมายจะต้องแสดงข้อมูล เช่น เจ้าของเว็บไซต์, NIF/CIF, ที่อยู่สำนักงานจดทะเบียน, อีเมลติดต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขการขายและการคืนสินค้า รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และการปกป้องข้อมูล หากข้อมูลทั้งหมดนี้ขาดหายไปหรือมีความไม่สอดคล้องกันอย่างชัดเจน โอกาสที่จะเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซปลอมก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก

หากคุณไม่เห็นสัญญาณเหล่านี้ แต่ ราคาร้านค้า ราคาค่อนข้างต่ำจนน่าสงสัย ดังนั้นควรระมัดระวัง เว็บไซต์อาจดูน่าเชื่อถือ แต่อาจส่งของเลียนแบบคุณภาพต่ำมาให้คุณ ทำให้คุณเสียเงินได้ ส่วนลดที่สูงมาก สินค้าทุกชิ้นราคาเดียวกัน หรือโฆษณาลดราคาแบบสุดโต่ง ล้วนเป็นกลยุทธ์ที่นิยมใช้เพื่อดึงดูดผู้ซื้อที่ใจร้อน

ค้นหาบทวิจารณ์และการปรากฏทางดิจิทัลของร้านค้า

สุดท้าย ใช้เครื่องมือค้นหาที่คุณชื่นชอบเพื่อค้นหาว่าผู้คนคิดอย่างไรกับแบรนด์นั้น พิมพ์ชื่อร้านค้าตามด้วยคำเช่น “ความคิดเห็น”, “บทวิจารณ์”, “การหลอกลวง”, “การฉ้อโกง” และตรวจสอบผลลัพธ์ หากความคิดเห็นส่วนใหญ่ที่คุณเห็นเป็นเชิงลบ หากมีข้อร้องเรียนจำนวนมากเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่ไม่ได้รับ หรือสินค้าลอกเลียนแบบ ให้มองหาทางเลือกอื่นเพื่อซื้อสินค้าของคุณ

มันยังมีประโยชน์มากในการตรวจสอบว่าร้านค้ามี โปรไฟล์ที่ใช้งานบนโซเชียลมีเดีย ด้วยโพสต์ที่สม่ำเสมอ การโต้ตอบของผู้ใช้ และเนื้อหาที่น่าเชื่อถือ โปรไฟล์ที่ไม่มีกิจกรรม โพสต์น้อย มีผู้ติดตามที่น่าสงสัย หรือความคิดเห็นที่ถูกปิด อาจบ่งชี้ว่าโปรไฟล์เหล่านั้นถูกใช้เป็นฉากบังหน้าเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ผิดๆ ว่าถูกต้องตามกฎหมาย

ในตลาดที่มีผู้ขายหลายราย ให้ดูที่ อันดับและการให้คะแนน ของแต่ละร้าน คะแนนที่ต่ำมาก ไม่มีรีวิวเลย หรือมีประวัติการร้องเรียนซ้ำๆ ล้วนเป็นสัญญาณบ่งชี้ว่าควรหลีกเลี่ยงร้านนั้นๆ แม้ว่าแพลตฟอร์มระดับโลกนั้นจะเป็นที่รู้จักดีก็ตาม

นิสัยที่ขอแนะนำอย่างยิ่งคือการอ่านอย่างละเอียด เงื่อนไขการขาย ระยะเวลาจัดส่ง และนโยบายการคืนสินค้า ก่อนชำระเงิน ควรอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างละเอียดถี่ถ้วน หากไม่ได้อธิบายไว้อย่างชัดเจน หรือพบข้อสัญญาที่ไม่เป็นธรรม ควรหลีกเลี่ยงการซื้อ เพียงตรวจสอบเพิ่มเติมอีกเล็กน้อย ก็สามารถลดความเสี่ยงในการตกเป็นเหยื่อของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซปลอมได้อย่างมาก และยังช่วยปกป้องทั้งเงินและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอีกด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง:

รายชื่อร้านค้าออนไลน์ที่หลอกลวง: ร้านค้าทั่วไปบางส่วน