หลายคนเชื่อว่าตลาดออนไลน์และแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซสามารถเป็นสิ่งเดียวกันได้ เป็นเรื่องจริงที่ทั้งสองใช้เพื่อจุดประสงค์ทางธุรกิจออนไลน์ แต่มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกัน เว็บไซต์ของร้านค้าออนไลน์หรือการค้าอาจเป็นโอกาสทางธุรกิจในขณะนี้เนื่องจากลักษณะพิเศษของเครือข่ายธุรกิจ
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถพัฒนากิจกรรมระดับมืออาชีพของคุณในภาคต่างๆและขึ้นอยู่กับความชอบและทักษะของคุณ จนถึงจุดที่คุณสามารถเลือกทำธุรกิจดิจิทัลในโลกแห่งแฟชั่นกีฬาสันทนาการหรือความบันเทิง คุณไม่มีข้อ จำกัด ในการเริ่มต้นแนวคิดธุรกิจของคุณเอง เพราะท้ายที่สุดแล้วสิ่งที่นับได้ก็คือคุณหลงใหลในโครงการนี้มาก
ภายในบริบททั่วไปนี้เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณจะต้องกำหนดจุดที่คุณต้องการกำหนดทิศทางโครงการธุรกิจของคุณตั้งแต่ตอนนี้ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นที่คุณจะต้องวิเคราะห์การตัดสินใจนี้หรือแม้แต่แบ่งปันกับคนอื่น ๆ ที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกัน ในตอนท้ายของวันเป็นเรื่องเกี่ยวกับการได้รับประสบการณ์สูงสุดในการดำเนินโครงการของคุณและจะไม่อยู่ในลิ้นชักของการลืมเลือน นี่คือศัตรูหลักที่คุณจะต้องต่อสู้นับจากนี้ไป
ธุรกิจดิจิทัล: มากกว่าความปรารถนา
คุณไม่สามารถลืมได้ว่ากิจกรรมออนไลน์นี้จำเป็นต้องมีคุณสมบัติหลายประการที่คุณต้องเพิ่มลงในหนังสือเดินทางธุรกิจของคุณ ที่ไหนไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไปที่จะทำให้สำเร็จดังนั้นในพื้นที่นั้นจึงเป็นที่ที่คุณต้องมีสมาธิในขณะนี้ ไม่น่าแปลกใจที่การสร้างธุรกิจดิจิทัลของคุณเองให้ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ถ้าไม่ตรงกันข้ามคุณต้องใช้ความพยายามพอสมควรหากคุณต้องการตอบสนองความต้องการพิเศษนี้จริงๆ
เพื่อให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้เราจะกำหนดแนวทางที่สามารถทำได้อย่างสมบูรณ์จากกลยุทธ์ของคุณในฐานะผู้ประกอบการดิจิทัลหรือออนไลน์ เพื่อที่คุณจะได้ครอบคลุมเป้าหมายที่คุณต้องการมากที่สุดทีละเล็กทีละน้อย ที่ใดก็ตามคุณไม่ต้องสงสัยเลยว่ามีลำดับขั้นตอนที่พิสูจน์แล้วที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะประสบความสำเร็จเมื่อเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็ก ฉันได้เห็นผู้คนหลายพันคนเริ่มต้นและขยายธุรกิจที่ประสบความสำเร็จด้วยการทำสิ่งต่อไปนี้:
- ค้นหาความต้องการและเติมเต็ม
- เขียนสำเนาที่ขาย
- ออกแบบและสร้างเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย
- ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณ
- สร้างชื่อเสียงในฐานะผู้เชี่ยวชาญให้ตัวเอง
- ติดตามลูกค้าและสมาชิกของคุณทางอีเมล
- เพิ่มรายได้ของคุณด้วยการขายเบื้องหลังและการขายแบบส่งเสริมการขาย
ทุกคนตั้งแต่มือใหม่ไปจนถึงผู้ประกอบการออนไลน์ที่ช่ำชองสามารถได้รับประโยชน์จากกระบวนการนี้โดยเรียนรู้วิธีเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์
ขั้นตอนที่ 1: เริ่มต้นธุรกิจที่ตอบสนองความต้องการ
คนส่วนใหญ่เพิ่งเริ่มต้นทำผิดพลาดในการมองหาผลิตภัณฑ์ก่อนแล้วจึงทำการตลาด
เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จให้เริ่มจากตลาด เคล็ดลับคือการค้นหากลุ่มคนที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหา แต่ไม่พบผลลัพธ์มากมาย อินเทอร์เน็ตทำให้การวิจัยตลาดประเภทนี้เป็นเรื่องง่าย:
ไปที่ฟอรัมออนไลน์เพื่อดูว่าผู้คนถามคำถามอะไรและปัญหาอะไรที่พวกเขากำลังพยายามแก้ไข
ทำการวิจัยคีย์เวิร์ดเพื่อค้นหาคีย์เวิร์ดที่ผู้คนจำนวนมากกำลังค้นหา แต่คุณไม่มีการแข่งขันกับไซต์อื่นมากนัก
ตรวจสอบคู่แข่งที่มีศักยภาพของคุณโดยไปที่ไซต์ของพวกเขาและจดบันทึกว่าพวกเขากำลังทำอะไรเพื่อตอบสนองความต้องการ จากนั้นคุณสามารถใช้สิ่งที่คุณได้เรียนรู้และสร้างผลิตภัณฑ์สำหรับตลาดที่มีอยู่แล้วและทำให้ดีกว่าคู่แข่ง
ขั้นตอนที่ 2: เขียนสำเนาที่ขาย
มีสูตรสำเนาการขายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งจะนำผู้เข้าชมผ่านขั้นตอนการขายตั้งแต่วินาทีที่พวกเขามาถึงจนถึงขณะที่พวกเขาทำการซื้อ:
- จุดประกายความสนใจด้วยบรรทัดแรกที่น่าสนใจ
- อธิบายปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขได้
- สร้างความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะผู้แก้ปัญหา
- เพิ่มคำรับรองจากผู้ที่เคยใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
- พูดคุยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และประโยชน์ของผู้ใช้
- ทำข้อเสนอ
- รับประกันที่มั่นคง
- สร้างความเร่งด่วน
- สอบถามการขาย.
ตลอดทั้งสำเนาของคุณคุณต้องให้ความสำคัญกับความแตกต่างของผลิตภัณฑ์หรือบริการเพื่อแก้ปัญหาของผู้คนหรือปรับปรุงชีวิตของพวกเขา คิดเหมือนลูกค้าแล้วถามว่า "มีอะไรให้ฉันบ้าง"
ขั้นตอนที่ 3: ออกแบบและสร้างเว็บไซต์ของคุณ
เมื่อคุณมีตลาดและผลิตภัณฑ์และได้ตอกย้ำกระบวนการขายของคุณแล้วตอนนี้คุณก็พร้อมสำหรับการออกแบบเว็บไซต์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณแล้ว อย่าลืมทำให้มันเรียบง่าย คุณมีเวลาไม่ถึงห้าวินาทีในการดึงดูดความสนใจของใครบางคน ... มิฉะนั้นพวกเขาจะจากไปและไม่ได้เจอกันอีกเลย เคล็ดลับสำคัญบางประการที่ควรทราบ:
เลือกแบบอักษรธรรมดาหนึ่งหรือสองแบบบนพื้นหลังสีขาว
ทำให้การนำทางของคุณชัดเจนและเรียบง่ายและทำให้เหมือนกันในทุกหน้า
ใช้กราฟิกเสียงหรือวิดีโอเฉพาะเมื่อสิ่งเหล่านี้ช่วยปรับปรุงข้อความของคุณ
รวมข้อเสนอการเลือกใช้เพื่อให้คุณสามารถรวบรวมที่อยู่อีเมล
ทำให้การช้อปปิ้งเป็นเรื่องง่าย: ไม่เกินสองคลิกระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและการชำระเงิน
เว็บไซต์ของคุณเป็นงานแสดงออนไลน์ของคุณดังนั้นให้ลูกค้าทำได้ง่าย
ขั้นตอนที่ 4: ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อดึงดูดผู้ซื้อมายังเว็บไซต์ของคุณ
การโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการดึงดูดการเข้าชมไซต์ใหม่ มีข้อดีสองประการเหนือการรอให้การเข้าชมมาหาคุณแบบออร์แกนิก ขั้นแรกโฆษณา PPC จะปรากฏในหน้าการค้นหาทันทีและประการที่สองโฆษณา PPC ช่วยให้คุณสามารถทดสอบคำหลักต่างๆตลอดจนพาดหัวข่าวราคาและแนวทางการขาย คุณไม่เพียง แต่ได้รับการเข้าชมทันที แต่คุณยังสามารถใช้โฆษณา PPC เพื่อค้นหาคำหลักที่ทำให้เกิด Conversion สูงสุดของคุณได้อีกด้วย จากนั้นคุณสามารถกระจายคำหลักไปทั่วทั้งไซต์ของคุณในสำเนาและรหัสของคุณซึ่งจะช่วยให้การจัดอันดับของคุณในผลการค้นหาทั่วไป
ขั้นตอนที่ 5: สร้างชื่อเสียงระดับผู้เชี่ยวชาญให้กับตัวคุณเอง
ผู้คนใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหาข้อมูล ให้ข้อมูลดังกล่าวแก่ไซต์อื่น ๆ ฟรีและคุณจะเห็นการเข้าชมมากขึ้นและการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหาที่ดีขึ้น เคล็ดลับคือการใส่ลิงก์ไปยังไซต์ของคุณพร้อมกับข้อมูลแต่ละชิ้นเสมอ
แจกเนื้อหาผู้เชี่ยวชาญฟรี สร้างบทความวิดีโอหรือเนื้อหาอื่น ๆ ที่ผู้คนเห็นว่ามีประโยชน์ เผยแพร่เนื้อหานั้นผ่านทางไดเรกทอรีบทความออนไลน์หรือเว็บไซต์โซเชียลมีเดีย
รวมลิงก์ "ส่งให้เพื่อน" ในเนื้อหาที่มีคุณค่าของเว็บไซต์ของคุณ
เป็นผู้เชี่ยวชาญในฟอรัมอุตสาหกรรมและไซต์โซเชียลมีเดียที่ตลาดเป้าหมายของคุณตั้งอยู่
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีสร้าง Chatbot Facebook Messenger ฟรีโดยไม่ต้องใช้รหัส
คุณจะเข้าถึงผู้อ่านใหม่ ๆ แต่ที่ดีไปกว่านั้นทุกไซต์ที่เผยแพร่เนื้อหาของคุณจะมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือค้นหาชอบลิงก์จากไซต์ที่เกี่ยวข้องและจะให้รางวัลแก่คุณในการจัดอันดับ
ขั้นตอนที่ 6: ใช้พลังของการตลาดทางอีเมลเพื่อเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นผู้ซื้อ
เมื่อคุณสร้างรายการตัวเลือกคุณกำลังสร้างหนึ่งในทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของธุรกิจออนไลน์ของคุณ ลูกค้าและสมาชิกของคุณอนุญาตให้คุณส่งอีเมลถึงพวกเขา นั่นหมายความว่า:
- คุณกำลังให้สิ่งที่พวกเขาขอ
- คุณกำลังพัฒนาความสัมพันธ์ตลอดชีวิตกับพวกเขา
- คำตอบคือวัดผลได้ 100 เปอร์เซ็นต์
- การตลาดทางอีเมลมีราคาถูกและมีประสิทธิภาพมากกว่าสิ่งพิมพ์โทรทัศน์หรือวิทยุเนื่องจากมีการกำหนดเป้าหมายไว้สูง
ใครก็ตามที่เข้าชมไซต์ของคุณและเลือกรายการของคุณถือเป็นโอกาสในการขายที่ร้อนแรง และไม่มีเครื่องมือใดที่ดีไปกว่าอีเมลเพื่อติดตามโอกาสในการขายเหล่านั้น
ขั้นตอนที่ 7: เพิ่มรายได้ของคุณด้วยยอดขายต่ำสุดและยอดขายเพิ่ม
หนึ่งในกลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่สำคัญที่สุดคือการพัฒนามูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้าแต่ละราย อย่างน้อย 36 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เคยซื้อจากคุณจะซื้อจากคุณอีกครั้งหากคุณติดตาม การปิดการขายครั้งแรกนั้นเป็นส่วนที่ยากที่สุดไม่ต้องพูดถึงราคาแพงที่สุด ดังนั้นใช้การขายสำรองและการขายเพิ่มเพื่อให้พวกเขาซื้ออีกครั้ง:
เสนอผลิตภัณฑ์ที่ช่วยเสริมการซื้อเดิมของคุณ
ส่งคูปองความภักดีแบบอิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถแลกได้ในครั้งต่อไป
เสนอผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในหน้า "ขอบคุณ" ของคุณหลังจากที่พวกเขาซื้อ
ตอบแทนลูกค้าของคุณสำหรับความภักดีและพวกเขาจะภักดีมากยิ่งขึ้น
ดำเนินการตามแผนที่ใช้งานได้
อินเทอร์เน็ตเปลี่ยนแปลงเร็วมากจนการออนไลน์หนึ่งปีเทียบเท่ากับโลกแห่งความเป็นจริงประมาณห้าปี แต่หลักการในการเริ่มต้นและเติบโตของธุรกิจออนไลน์ที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ได้เปลี่ยนไปเลย หากคุณเพิ่งเริ่มต้นธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็กให้ทำตามลำดับนี้ หากคุณออนไลน์มาเป็นเวลานานให้ตรวจสอบอย่างรวดเร็วและดูว่ามีขั้นตอนใดที่คุณละเลยหรือไม่เคยทำมาตั้งแต่แรก พื้นฐานคุณไม่สามารถผิดพลาดได้
หากคุณต้องการสร้างหน่วยงานการตลาดเมื่อกว่า 25 ปีก่อนอุปสรรคในการเข้ามานั้นเป็นเรื่องใหญ่โต ด้วยภูมิทัศน์ดิจิทัลแบบดั้งเดิมค่าใช้จ่ายในการสร้างการดำเนินการดังกล่าวเป็นเรื่องที่น่ากลัวและแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยหากไม่มีการลงทุนครั้งแรก นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายในการเริ่มต้นคุณยังถูก จำกัด ให้ใช้สื่อทางกายภาพและสื่อแบบดั้งเดิมและความปวดหัวที่เกี่ยวข้องกับทุกสิ่ง แต่การผลิตสิ่งที่คล้ายกับผลตอบแทนจากการลงทุนสำหรับลูกค้าของคุณ การ "อยู่ในสีแดง" เป็นเวลานานเป็นเวลานานเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
กาลเวลาเปลี่ยนไป ไม่ใช่เรื่องที่เป็นไปไม่ได้ที่จะคิดว่าบุคคลที่มีทักษะหรือทีมงานขนาดเล็กสามารถสร้างหน่วยงานการตลาดที่ดำเนินการได้อย่างสมบูรณ์ตั้งแต่เริ่มต้นภายในเวลาไม่กี่เดือน
บริษัท ต่างๆใช้งบประมาณทางการตลาดไปกับการโฆษณาดิจิทัลมากขึ้นกว่าเดิมและทุกคนต่างก็ต้องการสิ่งที่ต้องทำ ในคู่มือนี้ฉันจะแนะนำคุณเกี่ยวกับห้าขั้นตอนที่คุณต้องทำหากคุณต้องการสร้างเอเจนซี่การตลาดออนไลน์ตั้งแต่เริ่มต้น (เชื่อฉันเถอะฉันเคยไปที่นั่นแล้ว)
พัฒนาทักษะที่จำเป็น
ภาพเคลื่อนไหวตลาดออนไลน์ หากคุณเป็นคนหลงตัวเองและมีวิสัยทัศน์ที่ยิ่งใหญ่ในการเป็นนีลพาเทลทันทีหลังจากรับปริญญาบัตรคุณมีแนวโน้มที่จะล้มเหลวอย่างน่าอนาถ
คุณสามารถสร้างสรรค์และฉลาดได้เหมือนคนอื่น ๆ ในเกม แต่ถ้าคุณไม่เตรียมพร้อมหรือมีประสบการณ์มากพอที่จะจัดการกับความแตกต่างมากมายของการจัดการบัญชีและความสัมพันธ์กับลูกค้าคุณจะหางานอื่นได้อย่างรวดเร็ว บางคนอาจใช้เวลาหลายปีในการพัฒนาทักษะที่จำเป็นบางคนอาจใช้เวลาน้อยกว่า อย่างไรก็ตามฉันคิดว่าคุณต้องทำงานจริงสักพักก่อนที่จะออกไปเที่ยวด้วยตัวเอง
สภาพแวดล้อมในการทำงานมีความซับซ้อนมากกว่าที่เราคิดเมื่อเราทำงานอยู่ เหนือผลงานจริงที่คุณสร้างขึ้นคือความคาดหวังมากมายยิมนาสติกสื่อสารด้วยวาจาและไม่ใช้คำพูดและการเมือง ทุกอย่างตั้งแต่โครงสร้างองค์กรไปจนถึงวัฒนธรรมผลิตภัณฑ์และความเป็นผู้นำมีบทบาทในการแผ่ขยายออกไปในแต่ละวัน (และอาชีพของคุณ)
ก่อนที่คุณจะเชี่ยวชาญทักษะการตลาดดิจิทัลคุณต้องมีประสบการณ์ว่าเป็นอย่างไรในการทำงานที่ลูกค้าของคุณสามารถทำงานได้ สิ่งนี้จะทำให้คุณเป็นมืออาชีพที่ครอบคลุมและรอบรู้มากขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อลูกค้าของคุณเครียดและอาจจะฉายภาพมาที่คุณคุณจะไม่คิดว่ามันเป็นเรื่องส่วนตัว
ต้องการความช่วยเหลือจากคนอื่น
รับความช่วยเหลือเพิ่มเติมในการขยายเอเจนซีของคุณด้วยคำแนะนำฟรีของเรา: วิธีอื่น ๆ ในการชนะและรักษาลูกค้าเพิ่มเติม
จากที่กล่าวมาสิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าซอฟต์สกิลเป็นเพียง 50% ของผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่เป็นตัวคุณ คุณต้องเก่งในสิ่งที่คุณกำลังจะนำเสนอในฐานะบริการระดับ "มืออาชีพ" ไม่ว่าเกมการขายของคุณจะเชี่ยวชาญแค่ไหนลูกค้าก็จะพบว่าพวกเขาถูกขายน้ำมันงูไม่ช้าก็เร็ว คุณต้องสามารถได้รับผล หากคุณกำลังเริ่มต้นอาชีพการจัดการลูกค้าสำหรับเอเจนซี่ขนาดใหญ่ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มทำงานในทีมการตลาดหรือรวบรวมลูกค้ารายย่อยจำนวนหนึ่งเพื่อเรียนรู้ช่องทางและทักษะที่คุณจะดำเนินการด้วย
สิ่งที่ไม่ชัดเจนสำหรับผู้ที่ไม่เคยอยู่ในทีมการตลาดคือจำนวนเงินที่ลงทุนไป นอกเหนือจากความกดดันในการผลิตคุณต้องเรียนรู้ระบบที่ซับซ้อนและหากทีมของคุณมีขนาดเล็กคุณต้องพัฒนาทักษะที่หลากหลายเพื่อให้ได้แคมเปญที่ง่ายที่สุดจากพื้นดิน
สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับ แต่ไม่ จำกัด เพียง:
- สร้างหน้า Landing Page
- ออกแบบโฆษณา
- สร้างข้อความและการวางตำแหน่ง
- ระบบการเรียนรู้เช่น Marketo, HubSpot และ Salesforce
- ใช้การติดตามสำเร็จ
- ใช้เวลาหลายชั่วโมงในการปีนเพื่อดูมันล้มเหลว
- แรงกดดันอย่างมากในการผลิต
ประโยชน์ของการจัดการลูกค้าคือหลาย ๆ ด้านเหล่านี้จะได้รับการดูแลก่อนที่จะส่งถึงคุณ อย่างไรก็ตามการมีประสบการณ์ในการทำงานกับสิ่งเหล่านี้ทำให้คุณได้รับคุณค่าเพิ่มเติมจากการรู้ว่าคุณกำลังพูดถึงอะไรเมื่อสิ่งที่พวกเขามอบให้คุณไม่ได้ผล นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณจัดการกับความกดดันในการส่งมอบผลลัพธ์ที่มีคุณภาพเนื่องจากคุณเคยไปที่นั่นมาก่อน…หลายครั้ง
เป็นผู้รับเหมาก่อนที่คุณจะเป็นผู้ก่อตั้ง
การมีงานจ่ายที่ช่วยให้คุณได้รับการผ่าตัดสมองโดยไม่มีหนี้ตลอดชีวิตเป็นเรื่องฟุ่มเฟือยที่พวกเราหลายคนยอมทำ การก้าวกระโดดจากการทำงานเพื่อตัวเองมีความเสี่ยงมากมายที่อาจเป็นโพสต์บล็อกแยกต่างหาก สิ่งที่ช่วยลดความเสี่ยงได้มากคือการสร้างรากฐานของธุรกิจก่อนที่จะตัดสินใจทำเต็มเวลา ฉันขอแนะนำให้ทำการจัดหางานในช่วงเวลาหนึ่งในขณะที่ทำงานเต็มเวลาด้วยเหตุผลหลายประการ ได้แก่ ...
ช่วยให้คุณสามารถทำงานได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรับความเสี่ยงมากมาย ในแง่นี้อย่าลืมว่าตั้งแต่นี้เป็นต้นไปคุณมีตัวอย่างชีวิตทางธุรกิจเมื่อคุณเริ่มทำข้อเสนอบางอย่างที่เราได้ระบุไว้ในบทความนี้ เพราะจริงๆแล้วสิ่งที่เป็นอยู่ในตอนท้ายของวันคือการที่คุณเติมเต็มความฝันบางอย่างของคุณในด้านธุรกิจดิจิทัล ในการทำเช่นนี้ความเพียรต้องเป็นหนึ่งในอาวุธที่แข็งแกร่งที่สุดของคุณนับจากนี้ไป มันจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จมากกว่าที่คุณคิดไว้ตั้งแต่แรก เพื่อที่สุดท้ายคุณจะประสบความสำเร็จเหนือการพิจารณาอื่น ๆ ที่ซึ่งธุรกิจดิจิทัลสามารถช่วยคุณได้ตามความปรารถนาเหล่านี้