วิธีสร้างร้านค้าบน WhatsApp: ขั้นตอนทั้งหมดที่ต้องดำเนินการ

บริษัทจำนวนมากขึ้นให้ความสนใจกับ WhatsApp เพื่อขายสินค้าของตน และด้วยคุณลักษณะของ WhatsApp Business คุณสามารถมีร้านค้าของคุณเองได้ แต่, จะสร้างร้านค้าใน WhatsApp ได้อย่างไร?

หากคุณยังไม่ได้ทำหรือคิดว่ามันยุ่งยากเกินไป เราบอกคุณแล้วว่าคุณคิดผิด มันค่อนข้างง่ายและคุณเพียงแค่ทำตามขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอน ในความเป็นจริง เราจะช่วยคุณเพื่อให้คุณสามารถกำหนดค่าและเริ่มต้นเพื่อเริ่มรับคำสั่งซื้อผ่านแอพ

ติดตั้ง WhatsApp Business

ขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำคือดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน WhatsApp Business ใช่ มันเป็นแอพที่แตกต่างจาก WhatsApp ทั่วไป แต่คุณจะไม่มีปัญหาเพราะมันทำงานได้เกือบเหมือนกัน

เมื่อคุณมีมันบนมือถือคุณจะต้องสร้างบัญชี ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องใช้หมายเลขโทรศัพท์เพื่อยืนยัน

ตั้งค่าโปรไฟล์ของคุณ

หลังจากนั้น ระบบจะขอให้คุณกำหนดค่าโปรไฟล์บริษัท โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบจะขอชื่อบริษัท รายละเอียด และอัปโหลดโลโก้ (เพื่อให้ระบุว่าคุณเป็นธุรกิจ)

ใช้เวลาเขียนคำอธิบาย เพราะแม้แต่เรื่องเล็กน้อยก็สามารถกระตุ้นให้ผู้คนดูแคตตาล็อกของคุณและซื้อจากคุณได้ และนั่นคือหากคุณสามารถดึงดูดความสนใจของคนเหล่านี้ในไม่กี่บรรทัดและนอกเหนือจากการได้รับความไว้วางใจจากพวกเขาแล้วคุณก็มีจำนวนมากแล้ว

เพิ่มลูกค้าของคุณ

ซึ่งไม่ใช่ทุกบริษัทจะทำได้ ประการแรก เนื่องจากการมีผู้ติดต่อของบุคคลเหล่านี้ คุณจำเป็นต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรว่าพวกเขาให้โทรศัพท์แก่คุณ และคุณสามารถรวมพวกเขาไว้ในรายชื่อผู้ติดต่อได้ แต่, คุณสามารถหาคนที่ไม่พอใจกับสิ่งนี้มากและคนที่ประณามคุณ

ดังนั้น เมื่อใดก็ตามที่คุณจะทำอะไรกับข้อมูลส่วนตัว คุณควรขออนุญาตก่อนล่วงหน้าและให้สิทธิ์นั้นแก่คุณ เห็นได้ชัดว่าในกรณีของการสั่งซื้อออนไลน์สามารถใส่ได้ในเวลาที่ทำการสั่งซื้ออย่างเป็นทางการ

ลูกค้าและผู้ติดต่อ คุณต้องเพิ่มลงในรายชื่อผู้ติดต่อที่คุณจะมีในแอป. อาจเป็นเรื่องน่าเบื่อโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีจำนวนมาก แต่มันจะคุ้มค่าในภายหลัง

สื่อสารกับลูกค้าของคุณ

เมื่อคุณมีสิ่งเหล่านี้ในแอปพลิเคชัน WhatsApp Business แล้ว คุณสามารถสื่อสารกับพวกเขาและแม้แต่ดูสถิติเพื่อดูว่าพวกเขาอ่านคุณหรือไม่ หากไม่อ่าน หากพวกเขาคลิกลิงก์ที่คุณส่ง เป็นต้น

สร้างแคตตาล็อกสินค้า

ข้อดีอย่างหนึ่งที่ WhatsApp Business มอบให้เราและ เหตุผลที่คุณต้องการสร้างร้านค้าบน WhatsApp คือความเป็นไปได้ที่จะมีแคตตาล็อกเสมือนจริงกับผลิตภัณฑ์

ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วน "แคตตาล็อก" ในแอปพลิเคชันเสมอ หากคุณไม่มีสินค้าที่ทำขึ้น (แล้วแต่กรณี) ให้คลิกที่ "สร้างแคตตาล็อก"

ถัดไป ราวกับว่ามันเป็นแท็บบนเว็บไซต์หรืออีคอมเมิร์ซของคุณ คุณจะต้องเพิ่มสินค้าลงในสินค้าด้วยรูปภาพ คำอธิบาย ราคา...

เราบอกคุณอีกครั้งเช่นเดียวกับคำอธิบายของร้านค้า: ยิ่งคุณเชื่อมต่อกับสาธารณะมากเท่าไหร่ โอกาสที่พวกเขาจะซื้อจากคุณก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น นั่นเป็นเหตุผลที่ พยายามอย่าใช้ข้อความทั่วไปที่ซ้ำๆ กันทุกที่ และใช้การเขียนคำโฆษณา และแม้แต่การเล่าเรื่อง เพื่อขายความรู้สึกของผลิตภัณฑ์ ไม่ใช่ตัวผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณทำเสร็จแล้วให้กดบันทึกและดำเนินการต่อในครั้งต่อไป และจนกว่าคุณจะเสร็จสิ้น

สุดท้าย คุณจะสามารถแชร์แค็ตตาล็อกทั้งหมดของคุณกับลูกค้าได้ ใช่แน่นอน, อย่าลืมอัปเดตแคตตาล็อกของคุณเป็นระยะ เพื่อลบผลิตภัณฑ์ที่คุณไม่ได้ขายอีกต่อไปหรือเพื่อวางผลิตภัณฑ์ใหม่ ในทำนองเดียวกัน ราคาก็มีความสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเปลี่ยนแปลงราคา

คุณจะให้ภาพที่ไม่ดีหากพวกเขาสั่งคุณและปรากฎว่าไม่มีให้บริการอีกต่อไป และคุณจะชอบมันน้อยลงมากหากพวกเขาซื้อสินค้าในราคาที่คุณเพิ่มราคาเมื่อไม่กี่เดือนก่อน (ซึ่งคุณเสียเงินไป)

ใช้กลยุทธ์

เพียงเพราะคุณสร้างร้านค้าบน WhatsApp ไม่ได้หมายความว่าคุณจะต้องขายมัน จำเป็นที่ลูกค้าทั้งลูกค้าที่คุณมีและลูกค้าใหม่จะต้องทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเพื่อส่งเสริมการขายบน WhatsApp คุณสามารถเสนอส่วนลดหรือโปรโมชันเพื่อสนับสนุนช่องทางการขายนั้น

มันทำได้อย่างไร? โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการจัดส่งส่วนบุคคลให้กับลูกค้า แต่ยังเป็นการประชาสัมพันธ์ร้านผ่านช่องทางอื่นๆ เช่นผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์ก (Facebook และ Instagram ซึ่งมาจากบริษัทเดียวกับ WhatsApp อาจให้ความสำคัญกับข้อความเหล่านี้มากกว่า) คุณสามารถเพิ่มของขวัญเล็กๆ น้อยๆ ได้

การดำเนินการนี้ แม้ว่าอาจมีค่าใช้จ่ายสำหรับคุณ แต่หากคุณสามารถเข้าถึงลูกค้าได้ในระดับหนึ่ง และลูกค้าเหล่านั้นทำซ้ำ ก็จะได้รับการตัดสินและคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ดี สิ่งที่ไม่ดีคือมันไม่ได้ผลสำหรับคุณ

วิธีซื้อในร้านค้า WhatsApp

ลองนึกภาพว่าคุณมีร้านค้าใน WhatsApp พร้อมแคตตาล็อกและทุกอย่างเป็นทางการ หากคุณอ่านแคตตาล็อก คุณจะเห็นผลิตภัณฑ์และเป็นไปได้ว่าหนึ่งในนั้นสนใจคุณ คุณจึงใส่มันลงในรถเข็น

และร้านค้าก็ทำงานเหมือนร้านค้าออนไลน์อื่น ๆ เพียงแต่ว่าแทนที่จะใช้เบราว์เซอร์หรือคอมพิวเตอร์ในการสั่งซื้อจะดำเนินการผ่านมือถือ

เมื่อคุณใส่สินค้าทั้งหมดที่คุณต้องการลงในรถเข็นเสร็จแล้ว คุณเพียงแค่คลิกที่รถเข็น (ซึ่งปรากฏอยู่ที่ส่วนขวาบน) และ ที่นั่นจะให้รายการสิ่งที่รวมอยู่ด้วย

ในขณะนี้ คุณยังไม่สามารถชำระเงินผ่าน WhatsApp ได้ ซึ่งหมายความว่าสามารถเลือกได้เฉพาะผลิตภัณฑ์เท่านั้น และสิ่งเหล่านี้จะถูกส่งเป็นข้อความไปยังเจ้าของร้านเพื่อติดต่อคุณให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสั่งซื้อและเสนอวิธีการชำระเงินหลายวิธีเพื่อทำให้การขายเป็นทางการและเตรียมคำสั่งซื้อเพื่อให้ถึงคุณโดยเร็วที่สุด

ไม่ทราบแน่ชัดว่าการชำระเงินสำหรับ WhatsApp Business จะมาถึงเมื่อใด (หรือสิ่งเหล่านี้จะหมายถึงค่าคอมมิชชันใดๆ จากบริษัท ซึ่งก่อนหน้านี้แคตตาล็อกบางรายการอาจหายไป)

แต่ในขณะเดียวกัน คุณรู้วิธีสร้างร้านค้าใน WhatsApp แล้ว คุณกล้าที่จะลอง?