หลุยส์คาร์บาโจซีอีโอ SoloStocks.คอมแบ่งปันวิสัยทัศน์ของเขาเกี่ยวกับบทบาทของอีคอมเมิร์ซในด้าน B2B (ธุรกิจต่อธุรกิจ) โดยวิเคราะห์โอกาสที่นำเสนอโดย สากล สำหรับ SMEs และผู้ประกอบการอิสระ ประสบการณ์และความเป็นผู้นำของเขาทำให้เขากลายเป็นมาตรฐานในการค้าอิเล็กทรอนิกส์ทั้งในสเปนและทั่วโลก
นับตั้งแต่ร่วมงานกับ SoloStocks ในตำแหน่งซีอีโอในปี 2012 Carbajo ก็อยู่ในแถวหน้าของการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญบนแพลตฟอร์ม ก่อนหน้านี้ เขาทำงานในตำแหน่งเชิงกลยุทธ์ที่ Amazon และ Vistaprint ซึ่งเป็นบริษัทอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่สองแห่ง ด้วยความรู้และประสบการณ์ของเขา เขาได้ผลักดันให้ SoloStocks รวมตัวเองเป็นผู้นำในตลาด B2B โดยสนับสนุนการก้าวไปสู่ความเป็นสากลของบริษัทขนาดเล็กและขนาดกลางหลายพันแห่ง
SoloStocks.com ทำงานอย่างไร?
หลุยส์คาร์บาโจ: SoloStocks.com เป็นตลาดซื้อขายหลักทรัพย์ที่ออกแบบมาสำหรับบริษัทและมืออาชีพโดยเฉพาะ เราได้กลายเป็นผู้นำในสเปนในกลุ่ม B2B และเรามีสถานะที่มั่นคงในตลาดต่างประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุโรปและละตินอเมริกา แพลตฟอร์มของเรารวบรวมมากกว่า ผลิตภัณฑ์ 2 ล้านคน เสนอให้มากกว่า ซัพพลายเออร์ 50.000 ราย ได้รับความไว้วางใจจากทั่วโลก มั่นใจในการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ
โมเดลของเราช่วยให้บริษัทและพนักงานอิสระได้รับสินค้าและบริการทุกประเภทที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานของตน ในเวลาเดียวกัน เรามอบช่องทางที่เชื่อถือได้และมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างรายได้จากสินค้าคงคลัง ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ การปิดการขาย หรือส่วนเกิน เมื่อรวมกับการมุ่งเน้นที่การสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยของธุรกรรม ส่งผลให้ได้รับประสบการณ์การซื้อและการขายที่มีความปลอดภัยสูง น่าพอใจ.
นอกจากนี้ ด้วยความร่วมมือกับสถาบันต่างๆ เช่น ICEX Spain Exportation and Investment เราช่วยให้บริษัทต่างๆ มีความเป็นไปได้ในการส่งออกผลิตภัณฑ์ของตนโดยไม่จำเป็นต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานเพิ่มเติม สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเข้าถึงผู้ชมได้มากขึ้น ในตัวเลข SoloStocks.com ได้รับมากกว่านั้น 3,5 ล้านครั้งต่อเดือน ในระดับโลกซึ่ง millones 2,5 พวกเขาอยู่ในสเปน
ปัจจัยสำคัญในการเติบโตของ SoloStocks.com
นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2000 SoloStocks มีการพัฒนาไปอย่างมาก จากข้อมูลของ Carbajo พบว่า เติบโตอย่างมั่นคง ของแพลตฟอร์มเกิดจากสองปัจจัยหลัก:
- นวัตกรรมทางเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง: ตลอดระยะเวลา 15 ปีที่ผ่านมา SoloStocks ได้ลงทุนในการพัฒนาคุณสมบัติใหม่ๆ ที่จะปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ ตั้งแต่การใช้การออกแบบที่ตอบสนองสำหรับอุปกรณ์มือถือไปจนถึงเครื่องมือที่เพิ่มประสิทธิภาพการมองเห็นของซัพพลายเออร์
- มุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ผู้ใช้: การลดการโฆษณาที่รุกรานและการจัดลำดับความสำคัญด้านความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือในการทำธุรกรรมถือเป็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่เสริมสร้างความไว้วางใจของผู้ใช้
การคาดการณ์ในอนาคต: ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า วัตถุประสงค์หลักของ SoloStocks คือการรวมความเป็นผู้นำในสเปน ขยายการแสดงตนในตลาดสำคัญๆ เช่น บราซิล เม็กซิโก และยุโรป และปรับปรุงประสบการณ์การจัดซื้อเฉพาะบุคคลอย่างต่อเนื่อง
การเปลี่ยนแปลงภายใต้การนำของ Luis Carbajo
การเปลี่ยนแปลงผู้บริหารของ SoloStocks ในปี 2012 ถือเป็นจุดเปลี่ยนใน estrategia ของธุรกิจ การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องมากที่สุดประการหนึ่งคือการย้ายจากโมเดลไดเร็กทอรีโฆษณาไปยังแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับก การลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ในโฆษณาที่ล่วงล้ำ แต่ยังรวมถึงการใช้ระบบการชำระเงินที่ปลอดภัยด้วย สิ่งนี้ทำให้ผู้ซื้อพึงพอใจมากขึ้นอย่างมาก และสร้างความไว้วางใจในซัพพลายเออร์มากขึ้น
ความก้าวหน้าที่สำคัญอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการออกแบบที่ตอบสนอง ซึ่งช่วยให้ได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดบนอุปกรณ์ใดๆ ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์เคลื่อนที่ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์ นอกจากนี้ ยังมีการให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับบริษัทซัพพลายเออร์ภายในแพลตฟอร์ม โดยเสนอทางเลือกให้พวกเขาสร้างเว็บไซต์แบบกำหนดเองภายใน SoloStocks ซึ่งจะช่วยปรับปรุงสถานะทางดิจิทัลของพวกเขา
ปัจจัยที่สร้างความแตกต่างให้กับ SoloStocks ในตลาด B2B
สิ่งที่ทำให้ SoloStocks โดดเด่นจริงๆ ก็คือ วิธีการเฉพาะทาง ในส่วนของ B2B จากข้อมูลของ Luis Carbajo หลายปีที่ผ่านมา SoloStocks เป็นหนึ่งในไม่กี่แพลตฟอร์มที่มุ่งเน้นเฉพาะความต้องการในการซื้อขายระหว่างธุรกิจกับธุรกิจ
คุณลักษณะสำคัญบางประการที่ทำให้ SoloStocks แตกต่าง ได้แก่:
- ความปลอดภัยในการทำธุรกรรม: เราทำหน้าที่เป็นสื่อกลางระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ตรวจสอบความน่าเชื่อถือของซัพพลายเออร์ และแก้ไขความผิดปกติใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
- อุปกรณ์พิเศษ: ทีมงานด้านเทคนิคของเรา พร้อมด้วยประสบการณ์ผู้ใช้และแผนกพัฒนาผลิตภัณฑ์ ทำให้มั่นใจในบริการคุณภาพสูง
- ความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับตลาด: ประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในตลาดสเปนและทั่วโลกช่วยให้เราวางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้นำในหมวดหมู่ของเราได้
เหตุผลเบื้องหลังการเติบโตของการค้าออนไลน์สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและผู้ประกอบอาชีพอิสระ
จากการศึกษาล่าสุดพบว่าฟรีแลนซ์ในภาค B2B มีความกระตือรือร้นทางออนไลน์มากกว่าบริษัทจำกัดขนาดเล็ก สิ่งนี้ตอบสนองต่อปัจจัยหลายประการ:
บริษัทในกลุ่มนี้ซึ่งมีทรัพยากรที่จำกัดมากกว่า พบว่าในตลาดมีวิธีการที่ตรงและประหยัดในการเข้าถึงผู้ชมและลูกค้าจากต่างประเทศ โดยไม่ต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานที่มีราคาแพง ในความเป็นจริง ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา SoloStocks ได้ร่วมมือกับบริษัทเหล่านี้หลายแห่งในประสบการณ์การขายออนไลน์ครั้งแรก
ในสเปน บริษัทที่ประกอบอาชีพอิสระและ SMEs ขนาดเล็กคิดเป็น 95% ของโครงสร้างธุรกิจ ซึ่งเป็นตัวขับเคลื่อนหลักสำหรับเศรษฐกิจ สิ่งนี้อธิบายถึงความเหนือกว่าใน SoloStocks ซึ่งเป็นผู้นำจำนวนบริษัทที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการบนแพลตฟอร์ม
การส่งออกของสเปนและผลกระทบต่อตลาด B2B
การเติบโตของการส่งออกของสเปน ซึ่งเพิ่มขึ้น 21% ในปีที่แล้ว ชี้ว่าละตินอเมริกาเป็นจุดหมายปลายทางหลักสำหรับผลิตภัณฑ์ระดับชาติ ปรากฏการณ์นี้สามารถอธิบายได้โดย:
- ความใกล้ชิดทางวัฒนธรรมและภาษาระหว่างสเปนและประเทศในละตินอเมริกาซึ่งอำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรม
- การอ่อนค่าของเงินยูโรเมื่อเทียบกับดอลลาร์สหรัฐซึ่งทำให้สินค้าของยุโรปสามารถแข่งขันในตลาดต่างประเทศได้มากขึ้น
สินค้าส่งออกมากที่สุด ได้แก่ เครื่องจักร อาหาร แฟชั่น สินค้าเกี่ยวกับบ้านและสวน หมวดหมู่เหล่านี้ได้รับความสนใจเนื่องจากบริษัทหลายแห่งละทิ้งความกลัวต่อช่องทางดิจิทัลใหม่ๆ โดยอาศัยตลาดอย่าง SoloStocks เพื่อขยายการเข้าถึงลูกค้าต่างประเทศ
สินค้าที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดในภาคการขายส่งออนไลน์
น่าแปลกที่หมวดหมู่ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุดไม่ได้ตรงกับหมวดหมู่ที่ขายดีที่สุดเสมอไป ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ตและอุปกรณ์เสริม ตลอดจนของขวัญส่วนบุคคลและบุหรี่ไฟฟ้า ได้สร้างความต้องการสูง อย่างไรก็ตาม การตอบสนองความต้องการนี้จำเป็นต้องมี โลจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพ และรวดเร็ว
ที่ SoloStocks เราได้ระบุความต้องการสูงสุดในผลิตภัณฑ์ เช่น นาฬิกาอัจฉริยะหรือบุหรี่ไฟฟ้า ซึ่งประสบกับการเติบโตอย่างรวดเร็วชั่วคราวก่อนที่จะมีเสถียรภาพเป็นผลิตภัณฑ์มาตรฐานภายในแค็ตตาล็อกขายส่ง
เคล็ดลับสำหรับผู้ค้าส่งและผู้ผลิตที่วางแผนก้าวกระโดดสู่อีคอมเมิร์ซ
สำหรับบริษัทใดๆ ที่ต้องการเข้าสู่พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ คำแนะนำที่สำคัญที่สุดคือการสร้าง ความมั่นใจ ในหมู่ลูกค้าของพวกเขา หลายๆ คนยังคงรู้สึกไม่ไว้วางใจในการช้อปปิ้งออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้นหรือการขาดการติดต่อโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ
เคล็ดลับสำคัญบางประการ ได้แก่:
- แสดงคำรับรองและบทวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้าคนก่อน
- รับประกันความเอาใจใส่เฉพาะบุคคล ไขข้อข้องใจอย่างรวดเร็วผ่านหลายช่องทาง เช่น โทรศัพท์หรืออีเมล
- มีความโปร่งใสในกระบวนการจัดซื้อ ตั้งแต่คำอธิบายผลิตภัณฑ์ไปจนถึงวิธีการชำระเงินและนโยบายการคืนสินค้า
สุดท้ายนี้ สำหรับบริษัทที่เลือกตลาดซื้อขายอย่าง SoloStocks การนำเสนอบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยมและเสริมสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ปรับปรุงชื่อเสียงของบริษัทเท่านั้น แต่ยังเพิ่มโอกาสของความภักดีของผู้ซื้ออีกด้วย
ในขณะที่อีคอมเมิร์ซขยายตัวอย่างต่อเนื่อง แพลตฟอร์มอย่าง SoloStocks จะยังคงมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงธุรกิจและตลาด ทั้งในและต่างประเทศ