การเติบโตของอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา: ข้อมูล ตลาด และแนวทางการขาย

ตามรายงานจากกระทรวงพาณิชย์สหรัฐอเมริกา ตลาดอีคอมเมิร์ซของสหรัฐฯ รักษาอัตราการขยายตัวอย่างต่อเนื่องในขณะที่ผู้บริโภคเริ่มปรับตัว สั่งซื้อออนไลน์ในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์หลายประเภท และรวมช่องทางดิจิทัลเข้ากับประสบการณ์ในร้านค้า

อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกายังคงเติบโต

การวิเคราะห์ล่าสุดแสดงให้เห็นว่า การเติบโตของยอดขายออนไลน์ ยังคงเติบโตแซงหน้าการค้าปลีกโดยรวม ทำให้ผู้ค้าปลีกต้องเสริมความแข็งแกร่ง แพลตฟอร์มดิจิทัล เนื้อหา และการปฏิบัติการ เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายเพิ่มมากขึ้น

En términos relativos, อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา ได้บดบังความก้าวหน้าของการค้าปลีกทั่วโลก: ในขณะที่การค้าปลีกทั้งหมดกำลังเติบโตในอัตราปานกลาง ช่องทางดิจิทัลกำลังก้าวหน้าอย่างต่อเนื่อง อัตราตัวเลขหลักเดียวและแม้กระทั่งสองหลักสูง ในหลายกลุ่ม นอกจากนี้ ส่วนแบ่งออนไลน์ของการค้าปลีก อยู่ที่ระดับสูงเพียงหลักเดียวและกำลังไต่ขึ้นสู่ระดับสองหลักอย่างต่อเนื่อง โดยขับเคลื่อนโดยความสมบูรณ์ของตลาดและการปรับปรุงด้านลอจิสติกส์

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งคือความเป็นผู้นำของ ช่องทางมือถือสมาร์ทโฟนครองส่วนแบ่งปริมาณการค้าปลีกดิจิทัลส่วนใหญ่และมีส่วนแบ่งคำสั่งซื้อที่เพิ่มขึ้น ในยุคปัจจุบัน โทรศัพท์ได้กลายมาเป็นตัวแทนเกือบ สามในสี่ของการเยี่ยมชม ไปยังสถานที่ขายปลีกและบริเวณใกล้เคียง สองในสามของคำสั่งซื้อ. ถึงอย่างนั้น การแปลงเดสก์ท็อป โดยปกติจะอยู่สูงกว่าซึ่งบังคับให้ เพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงิน ความเร็ว และ UX บนมือถือ.

ข้อเท็จจริงสำคัญและพฤติกรรมผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกา

ประเทศสหรัฐอเมริกามี การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสูงกว่า 90% และอื่น ๆ อีกมากมาย ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ 300 ล้านคนซึ่งเป็นพื้นฐานที่อธิบายถึงความลึกซึ้งของช่องทางออนไลน์ การนำดิจิทัลมาใช้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงการระบาด โดยคาดว่าจะเติบโตไปอีกหลายปีภายในไม่กี่ไตรมาส

• ไดรเวอร์การซื้อของออนไลน์: จัดส่งฟรี (ประมาณ 60%) คูปองและส่วนลด (ประมาณครึ่งหนึ่ง) การคืนสินค้าฟรีและง่ายดาย (ประมาณ 40%) เช็คเอาท์ด่วน (ประมาณหนึ่งในสาม) และ จัดส่งทันที (ประมาณหนึ่งในสาม)
• วิธีการชำระเงิน: บัตร ให้มีความเข้มข้นในการดำเนินงานประมาณครึ่งหนึ่ง; กระเป๋าสตางค์ดิจิทัล มีประมาณหนึ่งในสาม ส่วนที่เหลือแบ่งกัน ทางเลือกอื่น ๆ, โอน y efectivo.
• การใช้สมาร์ทโฟน:เกือบ 74% ของการเข้าชมและ ~63% ของคำสั่งซื้อมาจากอุปกรณ์มือถือ การซื้อผ่านสมาร์ทโฟนเป็นเรื่องปกติใน ผู้ใหญ่อายุ 18 ถึง 49 ปี และเดินหน้าอย่างแข็งแกร่งใน มากกว่า 65.

ส่วนหมวดหมู่ก็มี แฟชั่น (เสื้อผ้า) และรองเท้า อยู่ในกลุ่มออนไลน์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ตราประทับ "ผลิตในอเมริกา" เป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางและผลิตภัณฑ์บางอย่างที่มีต้นกำเนิดจากสเปน (เช่น รองเท้า, แฟชั่นเจ้าสาว o ALIMENTACION) มีร้านค้าเฉพาะทาง เช่น ชาวสเปน, เดสปันญ่า y ลา เทียนดา.

โครงสร้างตลาด B2B และโลจิสติกส์

อเมซอน เป็นผู้นำตลาดอีคอมเมิร์ซค้าปลีกระดับประเทศอย่างสบายๆ ด้วย แบ่งปันมากกว่าหนึ่งในสาม ของตลาดและยอดขายออนไลน์ที่เกิน หลายร้อยพันล้าน. ตามมาด้วยผู้เล่นอย่าง Walmart (ส่วนแบ่งประมาณ 6%) แอปเปิ้ล, อีเบย์, เป้าหมาย (Target), Home Depot, Costco, ซื้อที่ดีที่สุด, Carvana y โครเกอร์ซึ่งรวมกันคิดเป็นส่วนแบ่งทางการตลาดมากกว่าหนึ่งในห้า

ใน B2B ช่องทางดิจิทัลมีสัดส่วนประมาณ หนึ่งในห้าของยอดขาย และปรับขนาดไปทาง ปริมาณประมาณ 1,8 ล้านล้านดอลลาร์. ในบรรดา ตลาด B2B ที่โดดเด่นที่สุดคือ อีเวิลด์เทรด, แหล่งที่มาทั่วโลก, องค์การสภาพัฒนาการค้าฮ่องกง, อีเบย์ y ธุรกิจ Amazon.

โลจิสติกส์ถูกครอบงำโดยผู้ประกอบการเช่น อเมซอน, เฟดเอ็กซ์, ดีเอชแอ, ยูพีเอส, XPO จิสติกส์, DB Schenker y SF Express. บริการไปรษณีย์ USPS ได้เสริมความแข็งแกร่งให้กับบทบาทของตนด้วยความคิดริเริ่มต่างๆ เช่น เชื่อมต่อ USPS สำหรับผู้ขายรายย่อย การนำ ระบบอัตโนมัติและ AI ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญในการดูดซับความต้องการสูงสุด เพิ่มประสิทธิภาพเส้นทาง และลดเวลาในการจัดส่ง ในขณะที่โปรไฟล์ของ เทคโนโลยีและโลจิสติกส์ อยู่ในกลุ่มที่มีการคาดการณ์ทางอาชีพสูงสุดในทศวรรษหน้า

การขายอีคอมเมิร์ซทั่วโลก

ยอดขายออนไลน์ทั่วโลกเติบโตอย่างแข็งแกร่ง โดยคาดว่าจะสูงกว่า 6 ล้านล้านดอลลาร์ ในปัจจุบันมีเส้นทางที่จะนำพวกเขาไปสู่ เกิน 8 พันล้าน ในระยะกลาง การเติบโตต่อปีอยู่ระหว่าง 7% และ 10%ด้วยแรงผลักดันอันแข็งแกร่งจาก mCommerceซึ่งเกินกว่าที่คาดไว้แล้ว 2 พันล้าน. จีนและสหรัฐอเมริกา อยู่อันดับต้นๆ โดยเน้นหนักไปที่ 2,3 พันล้าน ของยอดขายรวม

• เส้นทางที่คาดหวัง: ~$5,1 เอ ~8,1 พันล้านเหรียญ ภายในระยะเวลาหกปี
• การเติบโตล่าสุด: ความก้าวหน้าประจำปีรอบ 8% -10%.
• แรงกระตุ้นเชิงโครงสร้าง: การนำอุปกรณ์เคลื่อนที่มาใช้การเร่งตัวหลังการระบาดใหญ่และมากขึ้น การเจาะระบบดิจิทัล ของบริษัทและผู้บริโภค

คู่มือปฏิบัติ: การขายบน Amazon USA

การวิจัยและคัดเลือก: ระบุหมวดหมู่ที่มีความต้องการ อัตรากำไร และนโยบายที่เอื้ออำนวย ประเมินการแข่งขัน ฤดูกาล และข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

• บัญชีผู้ขาย:ลงทะเบียนใน Seller Central และตั้งค่ารายละเอียดภาษี การชำระเงิน และการตรวจสอบ
• รายการและราคา: ภาพถ่ายคุณภาพ คำอธิบายที่น่าเชื่อถือ และ ราคาที่แข่งขันได้ โดยคำนึงถึงต้นทุนและอัตรา
• สินค้าคงคลังและการจัดส่ง: เลือก FBA เพื่อมอบหมายงานจัดเก็บ เตรียมการ และบริการลูกค้า หรือ FBM เพื่อจัดการตัวเอง (พร้อมตัวเลือก Prime ผ่าน FBM หากคุณตรงตาม SLA)
• การส่งเสริม: เพิ่มประสิทธิภาพ SEO ภายในด้วย คำหลัก และใช้งาน โฆษณาที่ได้รับการสนับสนุน เพื่อให้มองเห็นได้
• ความเอาใจใส่และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง:ติดตามเมตริก ตอบสนองต่อลูกค้า และใช้ ความคิดเห็น เป็นตัวกระตุ้นให้เกิดการแปลง

บริการจัดเลี้ยง: ผู้ค้าส่งและผู้จัดจำหน่าย ผู้ผลิต, การตั้งถิ่นฐานแพลตฟอร์ม B2B เช่น AliExpress/Alibaba และ Ferias เป็นเส้นทางทั่วไป

เคล็ดลับความสำเร็จ: เลือกหนึ่งอย่าง ช่อง แน่นอนว่าต้องดูแล calidad, จัดการ ความคิดเห็น, เช็คเอาท์ การตั้งราคา และวัด KPI ที่ต้องทำซ้ำ

ตลาดอื่นๆ และข้อมูลจำเพาะของตลาด

นอกจาก Amazon แล้ว ยังมีสิ่งต่อไปนี้โดดเด่น: อีเบย์ (มือสองและการประมูล) Walmart (ความสามารถในการดูดซึมสูงและการส่งมอบที่คล่องตัว) Etsy (งานฝีมือและสินค้าที่มีเอกลักษณ์) Newegg (เทคโนโลยี) และ ซื้อที่ดีที่สุด (อิเล็กทรอนิกส์) แต่ละแพลตฟอร์มมี นโยบายและข้อกำหนด ของตัวเอง: แนะนำให้ประเมินก่อนจะปีนขึ้นไป

ในระดับการกำกับดูแลมี ข้อจำกัดการนำเข้า (เช่น วัตถุอันตรายหรือผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการควบคุมโดย องค์การอาหารและยา). ควรมี พันธมิตรในท้องถิ่น หรือบริษัทในเครือเพื่อการสนับสนุนลูกค้า ทรัพย์สินทางปัญญา และการปฏิบัติตามข้อกำหนด รัฐบาลกลางและรัฐรวมไปถึงการเรียนรู้ ศุลกากร (ใบแจ้งหนี้การค้า, รายการบรรจุภัณฑ์ และเอกสารการส่งออก) พันธมิตรด้านโลจิสติกส์ ด้วยเครือข่ายครอบคลุมทั่วประเทศและประสบการณ์ด้านขั้นตอนต่างๆ ทำให้การขยายธุรกิจเป็นเรื่องง่าย ไม่จำเป็นต้องจัดตั้งบริษัทในสหรัฐอเมริกาเพื่อขายออนไลน์ (คุณสามารถดำเนินธุรกิจในฐานะบุคคลธรรมดาหรือผ่านตลาดกลาง) ถึงแม้ว่า ทำให้เป็นทางการ เสนอข้อได้เปรียบด้านภาษีและการดำเนินงาน แสวงหา คำแนะนำทางกฎหมายและการบัญชี เฉพาะทาง สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถดูรายงานภาคส่วนเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาและไปที่ สำนักงานเศรษฐกิจและพาณิชย์.

สภาพแวดล้อมแบบอเมริกันผสมผสาน ความต้องการที่แข็งแกร่ง, ความเป็นผู้นำแบบเคลื่อนที่ โลจิสติกส์ขั้นสูง และการแข่งขันที่รุนแรงซึ่งนำโดยผู้ค้าปลีกและตลาดขนาดใหญ่ แบรนด์ที่ลงทุนใน ประสบการณ์ของลูกค้าระบบอัตโนมัติ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และช่องทาง Omnichannel อยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการรองรับการเติบโตอย่างยั่งยืนของอีคอมเมิร์ซในประเทศ

บทความที่เกี่ยวข้อง:

SEM สำหรับอีคอมเมิร์ซ: คืออะไร แตกต่างจาก SEO อย่างไร ประโยชน์ ส่วนประกอบ แพลตฟอร์ม และวิธีการเปิดใช้งาน