อีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกา: ข้อมูลสำคัญ แนวโน้ม และโอกาส

แม้ว่าเศรษฐกิจของสหรัฐฯ บางครั้งจะก้าวหน้าในระดับปานกลาง แต่ อีคอมเมิร์ซยังคงเติบโตอย่างแข็งแกร่งทุกปี. ความรุนแรงด้วย การวิเคราะห์เกณฑ์มาตรฐาน เช่นเดียวกับของ Custora รายได้ออนไลน์จากอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้นประมาณ 8,9% เมื่อเทียบกับช่วงที่ผ่านมา

เป็นที่สังเกตก รายได้ลดลงเล็กน้อยเนื่องจากการค้นหาแบบออร์แกนิกพร้อมทั้งเพิ่มขึ้นโดยประมาณ 2,3% ในการค้นหาแบบชำระเงินรูปแบบนี้อาจเกิดจาก การเปลี่ยนแปลงในอัลกอริทึมของ Google ความจำเป็นแล้ว ผสมผสาน SEO และ PPC อย่างมีกลยุทธ์ เพื่อรักษาการเติบโตและผลกำไร

อีกแง่มุมที่เกี่ยวข้องคือ เพิ่มยอดขายผ่านอีเมล์ด้วยการเพิ่มขึ้นของ ระบบอัตโนมัติทางการตลาด, ทีมมีเครื่องมือที่จะ ส่งอีเมลส่วนตัว เมื่อถึงเวลาที่เหมาะสมให้เปิดใช้งาน กระแสการกู้คืนรถเข็น และบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมายด้วยการแบ่งกลุ่มขั้นสูง

ในอดีตอีคอมเมิร์ซในสหรัฐอเมริกาได้แสดงให้เห็น การเติบโตสูงสุดใกล้ถึง 14,5%, มียอดขายทะลุเป้า 340.000 ล้าน เมื่อเทียบกับเกือบ 300.000 ในช่วงก่อนหน้านี้ ถือเป็นหลักฐานของแนวโน้มขาขึ้นที่ยั่งยืน

ในเวลาเดียวกัน ยอดขายปลีกรวม มีการบันทึกการเพิ่มขึ้นประมาณ 1,4% บนพื้นฐานที่ไม่ได้ปรับรวมถึงบริการอาหาร บาร์ และร้านอาหาร ซึ่งเป็นความแตกต่างที่เน้นย้ำถึงการขับเคลื่อนของช่องทางดิจิทัล

พยากรณ์ตลาดอีคอมเมิร์ซ มากกว่า 500.000 พันล้านเหรียญสหรัฐ ในระยะสั้นและระยะกลาง ตัวเลขที่ตอกย้ำความสำคัญของช่องทางและ โอกาสสำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีก ที่ปรับให้กลยุทธ์ Omnichannel ของตนเหมาะสมที่สุด

ภาพรวมตลาดและการนำระบบดิจิทัลมาใช้

ประเทศสหรัฐอเมริกาบันทึก การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตสูงกว่า 90%, มากกว่า ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อ 300 ล้านคนระดับการเชื่อมต่อนี้รองรับฐานผู้ซื้อดิจิทัลที่กว้างขวางและเร่งการเติบโตของระบบนิเวศ

จากการกระตุ้นที่เกิดขึ้นจากการขยายตัวของการช้อปปิ้งระยะไกล ปริมาณอีคอมเมิร์ซต่อปี เกินหนึ่งล้านล้านดอลลาร์โดยเพิ่มขึ้นปีต่อปีประมาณ 7% -8%ในระยะกลาง การคาดการณ์ชี้ไปที่ การเติบโตแบบทบต้นใกล้เคียง 10%ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากความพึงพอใจของผู้บริโภคชาวอเมริกันที่สูง

นอกจากนี้ตลาดยังดูดซับความยืดหยุ่น การหยุดชะงักของการขนส่งทั่วโลกโดยเฉพาะสินค้านำเข้าจากเอเชีย ฟื้นฟูระดับการบริการและปรับปรุงประสบการณ์การช้อปปิ้ง

พฤติกรรมการซื้อและวิธีการชำระเงิน

หมู่ ปัจจัยที่มีอิทธิพลมากที่สุด สิ่งต่อไปนี้โดดเด่นในการตัดสินใจซื้อของออนไลน์:

• จัดส่งฟรี (~61%) เครื่องแปลงที่แท้จริง
• คูปองและส่วนลด (~47,4%) ตัวปรับราคาหลัก
• การคืนสินค้าฟรีและง่ายดาย (~38,7%) ซึ่งช่วยลดแรงเสียดทาน
• กระบวนการจัดซื้อที่รวดเร็ว (~33,4%) และ จัดส่งทันที (~31,6%)

ในด้านการชำระเงิน ความโดดเด่นคือ บัตรเครดิตและเดบิต (~51%) ตามด้วย กระเป๋าสตางค์ดิจิตอล (~30%) ส่วนที่เหลือจะกระจายอยู่ระหว่าง ทางเลือกอื่น ๆ (~9%), การโอนเงินผ่านธนาคาร (~8%) และ efectivo (~2%) การเสนอความหลากหลายและการชำระเงินที่ปรับให้เหมาะสมช่วยลดการละทิ้ง

อุปกรณ์และประสบการณ์ที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก

El สมาร์ทโฟนมีการรับส่งข้อมูลและคำสั่งซื้อมากที่สุด:ปัจจุบันมีการเยี่ยมชมประมาณสามในสี่ครั้งและการซื้อมากกว่าหกในสิบครั้งผ่านมือถือ ซึ่งต้องใช้ ประสบการณ์การใช้งานมือถือที่ไร้ที่ติเป็นอันดับแรก.

เมื่อพิจารณาตามกลุ่มประชากร การซื้อผ่านสมาร์ทโฟนมีสูงมาก 30–49 ปี (~92%) y 18–29 ปี (~87%)ในขณะที่ เก่ากว่า 65 ปี แสดงให้เห็นถึงการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมที่เพิ่มขึ้นใกล้ 50% . เพิ่มประสิทธิภาพการนำทาง ความเร็ว และการชำระเงินด้วยคลิกเดียว es crítico

หมวดหมู่สินค้าและการรับรู้

หมวดหมู่ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดได้แก่: เสื้อผ้า (~43%) y รองเท้า (~33%), โดยมีสินค้าที่หลากหลายมากขึ้นทั้งของใช้ในบ้าน ความงาม และอาหาร

ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับตราประทับเป็นพิเศษ Made in USA. และ ผลิตภัณฑ์สเปน มีการรับรู้ที่ดีใน รองเท้า y แฟชั่นเจ้าสาวนอกจากนี้ ภาคอาหารตัวอย่างที่เกี่ยวข้องคือร้านค้าเช่น ชาวสเปน, เดสปันญ่า y ลา เทียนดา.

โครงสร้างการแข่งขันและตลาด

อเมซอน เป็นผู้นำตลาดด้วยส่วนแบ่งที่ใกล้เคียง 37,6% และยอดขายออนไลน์ที่เกิน millones 448.000. พวกเขาติดตามเขา Walmart (~6,4%) และนักแสดงเช่น Apple, eBay, Target, The Home Depot, Costco, Best Buy, Carvana และ Krogerซึ่งรวมกันแล้วแสดงถึง 22,4% จากตลาด.

ใน B2B ประมาณ หนึ่งในห้าดอลลาร์ ของยอดขายเกิดขึ้นในรูปแบบดิจิทัล ซึ่งสัดส่วนนี้เติบโตขึ้นจากระดับเพียง 10% ในช่วงก่อนหน้า โดยมีปริมาณรวมใกล้เคียงกับ 1,8 ล้านล้านดอลลาร์- ในบรรดาหลัก ตลาด B2B รูป eWorldTrade, Global Sources, HKDTC, eBay และ Amazon Business.

โลจิสติกส์ เทคโนโลยี และการจ้างงาน

ความเป็นผู้นำด้านโลจิสติกส์ตกอยู่ที่ Amazon, FedEx, DHL, UPS, XPO Logistics, DB Schenker และ SF Expressหลายแห่งได้ขยายโครงสร้างพื้นฐานสำหรับอีคอมเมิร์ซและการปิดผนึก พันธมิตรระยะสุดท้าย เพื่อปรับปรุงความครอบคลุมและเวลา

USPS (บริการไปรษณีย์แห่งชาตินอกเหนือจาก UPS) ได้เพิ่มกิจกรรมอีคอมเมิร์ซและเปิดตัวบริการต่างๆ เช่น เชื่อมต่อ USPS, ออกแบบมาเพื่อ ผู้ขายรายย่อย และบริการจัดส่งในพื้นที่อย่างรวดเร็ว

การรับบุตรบุญธรรมของ ระบบอัตโนมัติและปัญญาประดิษฐ์ ช่วยให้เพิ่มประสิทธิภาพ คลังสินค้า การคาดการณ์ความต้องการและการกำหนดเส้นทาง, ลดระยะเวลาการจัดส่งและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ในส่วนของการจ้างงาน การคาดการณ์อย่างเป็นทางการคาดการณ์ว่า การเติบโตที่แข็งแกร่งในโปรไฟล์ดิจิทัลและโลจิสติกส์ ในทศวรรษหน้า: ผู้เชี่ยวชาญด้านไอซีที นักพัฒนาซอฟต์แวร์ y การดำเนินงาน ที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซ

ตลาดสหรัฐฯ โดยรวมมีข้อเสนอ ความต้องการเชิงลึก ความพร้อมทางเทคโนโลยี และขนาดด้านโลจิสติกส์. แบรนด์ที่ผสานรวม SEO + PPC, ยกระดับ การตลาดอีเมล, จัดลำดับความสำคัญ ประสบการณ์มือถือ, เพิ่มประสิทธิภาพ การชำระเงินและการคืนสินค้า และใช้ประโยชน์ ตลาดและ B2B จะมีตำแหน่งที่ดีกว่าในการจับการเติบโตอย่างยั่งยืน

บทความที่เกี่ยวข้อง:

การใช้รูปภาพอย่างถูกต้องในอีคอมเมิร์ซเพื่อเพิ่มยอดขาย