อีคอมเมิร์ซในเยอรมนีเติบโตถึง 10.6% ในช่วงไตรมาสที่สามของปี ซึ่งแปลเป็นมูลค่า 12.5 พันล้านยูโรสิ่งที่แสดงถึง มากกว่าที่คาดหวัง เนื่องจากการคาดการณ์ของอุตสาหกรรมในปีนี้เกินกว่าที่คาดไว้
สิ่งที่คาดหวังคือ อีคอมเมิร์ซในเยอรมนี เติบโต 14.7% ในปีนี้ เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า การคาดการณ์การเติบโตประจำปี ดำเนินการโดย สมาคมอีคอมเมิร์ซเยอรมัน เบฟห์องค์กรนี้รวบรวมข้อมูลจากผู้ค้าปลีกที่ดำเนินกิจการอยู่ในอุตสาหกรรม
การสั่งซื้อทางไปรษณีย์ทางธุรกิจออนไลน์หรืออุตสาหกรรมการค้าปลีกในเยอรมนี ยอดขายที่บันทึกไว้ 13.7 พันล้านยูโรซึ่งอีคอมเมิร์ซสร้างรายได้ 91.4% หรือ 12.5 ล้านยูโร
ด้วยวิธีนี้ด้วย การเติบโตของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ของ 10.6% และ 10.7% ของการพาณิชย์แบบโต้ตอบ หมายความว่า ช่องทางการสั่งซื้อแบบดั้งเดิม เช่นคอลเซ็นเตอร์หรือการสั่งซื้อบัตรจากแคตตาล็อกก็มีการเติบโตบ้าง
การสืบสวนของ Bevh ยังเปิดเผยอีกว่า เสื้อผ้า คิดเป็นสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุดของปริมาณธุรกิจอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในอุตสาหกรรมนี้ หมวดเครื่องแต่งกายคิดเป็น 22.4% ในไตรมาสที่สามและสร้าง 3.1 พันล้านยูโรซึ่งเพิ่มขึ้น 200 ล้านยูโรจากช่วงเดียวกันของปีก่อน
หมวดหมู่สินค้าอื่น ๆ อีคอมเมิร์ซยอดนิยมในเยอรมนีได้แก่ อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค เฟอร์นิเจอร์และของตกแต่งบ้าน รองเท้า และสินค้าในครัวเรือนสำหรับนักวิเคราะห์ การเติบโตในไตรมาสที่ 3 ของปีแสดงให้เห็นว่าการพัฒนาอีคอมเมิร์ซในเยอรมนีกำลังเร่งตัวขึ้นอีกครั้ง ซึ่งอาจสร้างรากฐานสำหรับการท้าทายต่อยักษ์ใหญ่ค้าปลีกของอเมริกา
บริบทของยุโรปและตำแหน่งของเยอรมนี
ในสภาพแวดล้อมของยุโรป รายงานภาคส่วนบ่งชี้ว่า การเติบโตสองหลัก และยอดขายก็เกินเป้าไปแล้ว 500.000 ล้านยูโรภูมิภาคตะวันตกมีส่วนแบ่งมากที่สุด โดยสหราชอาณาจักรอยู่อันดับสูงสุด ในขณะที่ ในประเทศเยอรมนี ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตมากกว่า 80% ซื้อของออนไลน์ซึ่งเป็นตัวเลขที่จัดว่าเป็นหนึ่งในตลาดที่มีความครบถ้วนสมบูรณ์ที่สุด นอกจากนี้ การค้าข้ามพรมแดน การเพิ่มน้ำหนัก: ผู้ซื้อชาวยุโรปประมาณหนึ่งในสามซื้อสินค้าหรือบริการจากประเทศอื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเทศเช่น ลักเซมเบิร์ก รัสเซีย และสวิตเซอร์แลนด์
ขนาดตลาด หมวดหมู่ และผู้ประกอบการชั้นนำ
ตลาดอีคอมเมิร์ซของเยอรมนีเข้าถึง รายได้เกิน 125.000 พันล้านเหรียญสหรัฐ และรักษาเส้นทางการขยายตัวด้วย CAGR ใกล้ 9% ในระยะกลาง คาดการณ์ปริมาณที่ใกล้เคียง 175.000 พันล้าน ใน B2C แฟชั่น เป็นแนวตั้งที่ใหญ่ที่สุดมีประมาณ 28.8% ของรายได้ตามด้วย อาหารและการดูแลส่วนบุคคล (~21.4%), เฟอร์นิเจอร์และเครื่องใช้ไฟฟ้า (~18.1%), อิเล็กทรอนิกส์และสื่อ (~16.4%) และ ของเล่น งานอดิเรก และงาน DIY (~15.2%) เกณฑ์การถ่วงน้ำหนักเหล่านี้ยืนยันถึงความสำคัญของแฟชั่น ซึ่ง BEVH ได้สะท้อนให้เห็นแล้วในไตรมาสที่มีผลลัพธ์ดีที่สุดในหมวดหมู่นี้
ในส่วนของ “ผู้เล่น” Amazon.de, otto.de และ zalando.de มีรายได้หลักหมื่นล้านดอลลาร์ต่อปี และร้านค้าอื่นๆ ตามมา เมื่อรวมกันแล้ว ร้านค้าชั้นนำสามแห่งมุ่งเน้นไปที่ 40% ของยอดขาย รวบรวมจาก 100 อันดับแรก ชี้ให้เห็นถึงตลาดที่มีพลวัตแต่มีแกนหลักที่มีความเข้มข้นในการแข่งขันสูง แรงผลักดันที่สูงในธุรกิจแนวตั้ง เช่น แฟชั่น ได้รับการเสริมด้วยกลยุทธ์ ความเป็นวงกลมและความยั่งยืนและกับแบรนด์ดิจิทัลสัญชาติเยอรมันที่โดดเด่นในอันดับที่เติบโตเร็วที่สุดในยุโรป (เช่น WLDOHO หรือ KoRo)
การชำระเงิน สิทธิผู้บริโภค และกฎระเบียบ
ในเยอรมนีพวกเขามีอิทธิพลเหนือกว่า เพย์พาล และ บัตรแต่ก็พบได้ทั่วไปเช่นกัน โอนเงินผ่านธนาคาร และ y ชำระเงินตามใบแจ้งหนี้/ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังซึ่งปรับการชำระเงินให้สอดคล้องกับความต้องการของท้องถิ่น กรอบการทำงานของยุโรปรับประกัน สิทธิในการถอนออกภายใน 14 วัน สำหรับการซื้อทางไกล ช่วยให้การคืนสินค้าสะดวกขึ้นโดยไม่ต้องมีเหตุผลรองรับ ในด้านกฎระเบียบ มันโดดเด่น เวอร์แพ็กจี:ผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย หรือผู้นำเข้าบรรจุภัณฑ์จะต้อง การจัดการขยะทางการเงิน และปฏิบัติตามข้อผูกพันการลงทะเบียนและระบบคู่ ซึ่งเป็นจุดสำคัญที่อีคอมเมิร์ซทุกแห่งจะต้องจัดการเพื่อหลีกเลี่ยงการคว่ำบาตร
M-commerce, Omnichannel และตัวเร่งการเติบโต
การซื้อของผ่านมือถือกลายเป็นเรื่องสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ: รายได้ เอ็ม-คอมเมิร์ซ ในเยอรมนีมีการเติบโตอย่างแข็งแกร่งเมื่อเร็วๆ นี้ (สะสมมากกว่า 50% ในช่วงที่ผ่านมา) โดยเข้าถึงตัวเลขที่ใกล้เคียง 40.000 ล้านยูโร และเป็นตัวแทนรอบ 40% ของยอดขาย ของผลิตภัณฑ์ออนไลน์ การใช้สมาร์ทโฟนอย่างแพร่หลายเป็นแรงผลักดันให้เกิดการใช้ กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ และการชำระเงินทันที ในขณะที่ผู้ค้าปลีกปรับแต่งเว็บไซต์มือถือและแอปพลิเคชันสำหรับ ปรับปรุงการแปลง และการซื้อคืน
หลังจากการเปลี่ยนแปลงนิสัยอันเป็นผลมาจากวิกฤตด้านสุขภาพและเศรษฐกิจมหภาค ตลาดเยอรมันก็แข็งแกร่งขึ้น ดิจิทัลและความต้องการสูง: เปรียบเทียบราคา, ค้นหา ความคุ้มค่า และให้ความสำคัญกับการจัดส่งและการคืนสินค้าอย่างมีประสิทธิภาพ การลงทุนด้านโลจิสติกส์ ของผู้ประกอบการรายใหญ่และการขยายกลุ่มผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่เทคโนโลยีได้ปรับปรุงประสบการณ์ Omnichannel ที่ลื่นไหล ในขณะที่ยังคงรักษาช่องทางเฉพาะไว้ ช่องทางดั้งเดิม (เช่น การสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรือแคตตาล็อก) มีอยู่ร่วมกับการพาณิชย์แบบโต้ตอบ
ผลรวมของความเป็นผู้ใหญ่ทางดิจิทัล อำนาจซื้อ ข้อเสนอหลายแนวตั้ง และกรอบการกำกับดูแลที่ชัดเจนทำให้เยอรมนีเป็น ศูนย์กลางเชิงกลยุทธ์สำหรับอีคอมเมิร์ซในยุโรปด้วยเส้นทางการเติบโตในด้าน m-commerce ความยั่งยืนของห่วงโซ่อุปทาน และการค้าข้ามพรมแดน พร้อมทั้งคำนึงถึงความจำเป็นในการปฏิบัติตามกฎระเบียบและปรับปรุงคุณภาพโลจิสติกส์เพื่อตอบสนองต่อผู้บริโภคที่ได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วนมากขึ้น
