กำลังมองหาแชทบอท AI สำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณอยู่ใช่ไหม? แม้ว่านี่จะไม่ใช่สิ่งใหม่อีกต่อไป เพราะพวกเขาเริ่มกลับมาเป็นที่นิยมอีกครั้งหลังจาก ChatGPT ออกมาไม่กี่เดือน ความจริงก็คือพวกเขายังคงเพิ่มขึ้น และหลายคนกำลังมองหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุดโดยอิงจากอีคอมเมิร์ซของคุณ
หากเป็นกรณีของคุณ ให้มันเป็น ดูตัวเลือกที่คุณสามารถหาได้เพื่อประกอบการตัดสินใจ และรู้ว่าตัวเลือกใดดีที่สุดสำหรับคุณ เรามาเริ่มกันดีไหม?
เอไอ เดรสซิ่ง
เราเริ่มต้นด้วยแชทบอท AI สำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ เป็นเครื่องมือที่ใช้ ChatGPT ในการทำงานและได้รับความสนใจอยู่แล้ว เหนือสิ่งอื่นใดเนื่องจากคุณสมบัติใหม่ทั้งหมดที่ปัญญาประดิษฐ์นี้มี
ในบรรดาคุณสมบัติที่มี เน้นการบริการลูกค้าอย่างต่อเนื่องประสิทธิภาพการดำเนินงานและสามารถให้คำแนะนำเฉพาะตัวแก่ลูกค้าได้
เพื่อเตรียมความพร้อม (และสอน AI นี้) คุณต้องจัดทำรายการคำถามที่พบบ่อยเพื่อให้สามารถตีความทุกอย่างและเตรียมพร้อมที่จะให้บริการลูกค้า
ไทดิอุส
ในบรรดาแชทบอท AI สำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ Tidio เป็นหนึ่งในแชทบอทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและยังเป็นหนึ่งในแชทบอทที่มีการใช้งานมากที่สุดอีกด้วย มันโดดเด่นเหนือสิ่งอื่นใดสำหรับการติดตั้งที่รวดเร็ว ซึ่งคุณสามารถทำได้โดยใช้ปลั๊กอินหรือตัวอย่างข้อมูล
คุณยังสามารถ สร้างอินเทอร์เฟซแบบภาพและทริกเกอร์สำหรับเวิร์กโฟลว์ใน Tidio.
เครื่องมือนี้ทำงานร่วมกับทั้งปัญญาประดิษฐ์และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) เพื่อจัดการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
ในบรรดาฟีเจอร์ต่างๆ ที่เราสามารถเน้นย้ำได้เกี่ยวกับ Tidio บางทีความจริงที่ว่ามันมีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย และเหนือสิ่งอื่นใด อินเทอร์เฟซแบบภาพก็เป็นส่วนเสริมที่ยิ่งใหญ่ที่สุด แต่ยังช่วยให้คุณใช้เทมเพลตแชทบอทเพื่อสร้างบอทที่แตกต่างกันตามอีคอมเมิร์ซของคุณ
ChatGPT
แน่นอน... ตั้งแต่ออกมาก็มีหลายคนที่ใช้มันเพื่อการทำงานหรือการเรียน ชีวิตประจำวัน ฯลฯ และไม่น่าแปลกใจเลย มันเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์มาก แต่ต้องระวัง มันไม่เหมาะกับทุกสิ่งไม่ว่าเราจะต้องการมันมากแค่ไหนก็ตาม
เป็นความจริงที่ว่าเขาสร้างข้อความที่ยอดเยี่ยม แต่ข้อความเหล่านี้มักจะเป็นไปตามรูปแบบเดียวกันที่ตรวจพบได้ง่ายในปัจจุบัน
อย่างไรก็ตาม ในกรณีของแชทบอท คุณสามารถใช้มันเป็นฐานในการมีแชทบอท AI ตัวใดตัวหนึ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณได้
บอทเพรส
ตัวเลือกแชทบอท AI อีกตัวสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณที่คุณมีคือแพลตฟอร์มนี้ที่สามารถปรับแต่งได้เกือบ 100% และยังสามารถขยายได้อีกด้วย มันขึ้นอยู่กับเครื่องยนต์ LLM และมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
เครื่องมือนี้ให้อะไรคุณบ้าง? เอาละเพื่อเริ่มต้น การแปลอัตโนมัติมากกว่า 100 ภาษาซึ่งหมายความว่าคุณสามารถใส่แชทบอทเป็นภาษาสเปนเพื่อให้ผู้คนเข้าใจกันได้ดีขึ้น แต่ยังทำให้เป็นหลายภาษาได้ในกรณีที่คุณมีผู้ชมต่างประเทศ
นอกจากนี้ ยังมีภาพให้ลากและวาง และสร้างแชทบอทที่ดีอีกด้วย เมื่อประกอบกับความจริงที่ว่ามันมีรูปแบบการปรับแต่งได้หลายรูปแบบ ทำให้นี่เป็นตัวเลือกที่ดี
ในความเป็นจริง และจากข้อมูลที่ได้รับการพิจารณา มีบอทที่ใช้งานอยู่มากกว่า 750000 ตัวทั่วโลกในเดือนมิถุนายน 2024
Chatfuel
ใช่ ดูเหมือนว่าจะเป็นบางอย่างเช่นการแชทน้ำมันเบนซิน แต่ที่นี่ เรากำลังพูดถึงแชทบอทในอุดมคติ หากอีคอมเมิร์ซของคุณใช้โซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยเฉพาะกับ Facebook Messenger และ Instagram
สิ่งที่บอทนี้ทำคือสร้างแชทบอทสำหรับโซเชียลเน็ตเวิร์กเหล่านั้นโดยการสร้างการออกแบบด้วยเทคนิคการลากและวาง และปล่อยให้ปัญญาประดิษฐ์ทำหน้าที่ส่วนที่เหลือ
แน่นอนว่าคุณก็จะมี รายงานการวิเคราะห์และแดชบอร์ดสำหรับการตรวจสอบ (เนื่องจากเราไม่แนะนำให้คุณปล่อยให้ทุกอย่างเป็นไปตามเจตจำนงเสรีของ AI)
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรรู้ก็คือมันไม่ฟรี ต้องจ่ายและอาจมีราคาค่อนข้างแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเราคำนึงว่าตัวเลือกสำหรับแชทบอทที่มี AI นั้นหายากและจำกัด
ออกเทนเอไอ
เราดำเนินการต่อด้วยแชทบอท AI อีกตัวสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณที่คุณสามารถใส่ใน Shopify ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ หากอีคอมเมิร์ซของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มนี้
เป็นเครื่องมือที่คุณจะสามารถให้บริการลูกค้าได้ แต่ยัง เสนอคำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์อื่นๆ ตามสิ่งที่พวกเขาเขียนหรือวิธีการเรียกดู นอกจากนี้ยังรับผิดชอบในการกู้คืนเกวียนที่ถูกทิ้งร้างอีกด้วย และสามารถดึงดูดลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลเน็ตเวิร์ก แชท SMS และตัวเลือกอื่นๆ
ข้อดีอีกประการหนึ่งที่ทำให้โดดเด่นกว่าที่อื่นคือสามารถสร้างแบบสอบถามเพื่อดึงดูดและรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ได้ แม้ว่าใช่ คุณต้องแจ้งเรื่องนี้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวและคุกกี้ของคุณ
ManyChat
ManyChat เป็นหนึ่งในแชทบอท AI ที่เป็นที่รู้จักและใช้งานมากที่สุดสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณ แม้ว่าส่วนใหญ่จะใช้งานบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก โดยเฉพาะ Facebook, Instagram และ Messenger แต่ก็สามารถติดตั้งบน Shopify และ CMS อื่น ๆ เช่น WordPress ได้เช่นกัน
นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ของ ตอบกลับอัตโนมัติ เข้าร่วมการแชท กู้คืนรถเข็นที่ถูกทิ้งร้าง ในกรณีของอีคอมเมิร์ซ ให้เปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังลิงก์อื่น หรือส่งลูกค้าใหม่ให้คุณมากขึ้น
สิ่งเดียวที่แย่ที่คุณมีได้คือข้อเท็จจริงที่ว่ามันมีเพียงรายงานการวิเคราะห์ขั้นพื้นฐานเท่านั้น ซึ่งบางครั้งก็ทำให้ขาดตลาด และการบูรณาการนั้นมีจำกัด (อย่างน้อยก็ในตอนนี้)
ในส่วนของราคานั้นมีเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันโปรในราคาเพียง $15 ต่อเดือน
LivePerson
ชื่อนี้บอกคุณได้มากแล้ว แน่นอนว่าเป็นแพลตฟอร์ม AI การสนทนาที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซของคุณได้ ด้วยเครื่องมือนี้ คุณจะสามารถสร้าง เพิ่มประสิทธิภาพ และจัดการปฏิสัมพันธ์ที่คุณมีกับลูกค้าได้
สิ่งที่ดีที่สุดคือคุณทำได้ ติดตั้งบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชั่นมือถือ หรือโซเชียลเน็ตเวิร์ก แล้วมันทำอะไร? ประการแรก มันเกี่ยวข้องกับลูกค้าและให้คำตอบที่พวกเขากำลังมองหา (หรือตัวเลือกในการค้นหา) มีการสื่อสารส่วนบุคคลโดยใช้ AI และมีเครื่องมือการวิเคราะห์และการรายงานระดับมืออาชีพ
อย่างที่คุณเห็น มีแชทบอท AI มากมายสำหรับอีคอมเมิร์ซของคุณที่คุณสามารถเลือกได้ ไม่ใช่แค่สิ่งเหล่านี้ที่เราแนะนำเท่านั้น แต่ยังมีอีกมากมาย คำแนะนำของเราคือก่อนที่จะเลือกอันใดอันหนึ่ง และเหนือสิ่งอื่นใดในการชำระเงิน คุณควรตรวจสอบว่ามันถูกต้องหรือไม่และเปรียบเทียบกับอันอื่น คุณมีแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแชทบอทอื่น ๆ ที่คุ้มค่าหรือไม่? เราอ่านคุณในความคิดเห็น