ค้นพบข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดในร้านค้าแฟชั่นออนไลน์และวิธีหลีกเลี่ยง

TrendyAdvisor el เครื่องมือค้นหาแฟชั่นออนไลน์ ภาษาสเปน 100% ได้เปิดตัวรายการข้อผิดพลาดทั่วไป 10 ประการในร้านแฟชั่นออนไลน์แล้ว

เคล็ดลับเหล่านี้มีไว้เพื่อเป็นแนวทาง ผู้ประกอบการ เดล อีคอมเมิร์ซของภาคแฟชั่น เกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงประเด็นสำคัญที่เกี่ยวข้องกับภาคส่วนของคุณ เช่น อัตราการแปลงหรือการใช้งานเพจของคุณเพื่อปรับปรุงยอดขายของคุณ

10 ข้อผิดพลาดทั่วไปในร้านแฟชั่นออนไลน์ที่คุณควรหลีกเลี่ยง

#1 – บริษัทกินร้าน

ไม่ใช่เรื่องแย่เลยที่เราต้องการให้ข้อมูลองค์กรแก่ร้านค้าออนไลน์ของเราเพื่อค้นหาผู้ใช้และได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา อย่างไรก็ตามผู้ใช้มาซื้อ ข้อมูลผลิตภัณฑ์จะต้องโดดเด่นและเข้าถึงได้ง่ายตั้งแต่วินาทีแรกที่เข้าสู่หน้า

เพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบเว็บไซต์ของคุณโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพและคำอธิบายผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งที่สะดุดตาเป็นอันดับแรก นอกจากนี้ เมนูควรมีทางลัดไปยังหมวดหมู่หลักๆ เช่น "ข่าว" y "ข้อเสนอ".

#2 – เราขายเฉพาะผลิตภัณฑ์จากฤดูกาลอื่นเท่านั้น

นักช้อปทางอินเทอร์เน็ตชอบข้อเสนอต่างๆ สิ่งสำคัญที่สุดในร้านค้าออนไลน์คือการนำเสนอแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย และในความหลากหลายนั้นคุณไม่ควรพลาดร้านขายเสื้อผ้าจากฤดูกาลอื่นในราคาที่ดี แต่การจำกัดสินค้าคงคลังให้เหลือเพียงผลิตภัณฑ์เหล่านี้สามารถสื่อถึงภาพลักษณ์ที่ล้าสมัยได้

สภา: ขยายสินค้าคงคลังของคุณด้วยสินค้าใหม่และเทรนด์แฟชั่น การเริ่มต้นความร่วมมือกับแบรนด์เกิดใหม่เป็นอีกกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการกระจายแคตตาล็อกของคุณและดึงดูดผู้ชมให้มากขึ้น

# 3 - รูปถ่ายเสื้อผ้าบนไม้แขวนเสื้อ

ในระดับภาพ มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างภาพถ่ายเสื้อผ้าที่แขวนอยู่บนไม้แขวนเสื้อกับภาพถ่ายของนางแบบที่สวมเสื้อผ้าแบบเดียวกัน อย่างที่สองจะดูน่าดึงดูดกว่ามากและจะให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้มากขึ้นเกี่ยวกับความรู้สึกของเสื้อผ้านั้น

ลงทุนในก บริการถ่ายภาพมืออาชีพ เพื่อสร้างภาพที่สวยงามและมีคุณภาพสูง สิ่งนี้ไม่เพียงปรับปรุงการรับรู้ของร้านค้าของคุณ แต่ยังเพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใสอีกด้วย

# 4 - ข้อมูลผลิตภัณฑ์ไม่ดี

การขาดรายละเอียดที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในสาเหตุหลักที่ทำให้ลูกค้าละทิ้งร้านค้าออนไลน์ การซื้อทางออนไลน์ทำให้ไม่ต้องสัมผัสหรือลองสินค้า ดังนั้นจึงจำเป็นต้องให้คำอธิบายโดยละเอียด ซึ่งรวมถึง:

• องค์ประกอบของผ้า
• คำแนะนำในการซัก
• ขนาดและขนาด

นอกจากนี้ยังรวมถึง แผนภูมิขนาด y ความคิดเห็นของลูกค้า ผู้ใช้อาจตัดสินใจซื้อได้

# 5 - ค่าขนส่งสำหรับผู้ซื้อ

ผู้ซื้อออนไลน์ไม่มั่นใจในการคิดค่าจัดส่ง เนื่องจากพวกเขาเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ชนิดเดียวกันมีจำหน่ายในร้านค้าจริงโดยไม่ต้องถือว่าราคาเพิ่มขึ้น สาเหตุทั่วไปของการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งคือเรื่องค่าขนส่งที่น่าประหลาดใจ ลูกค้าคาดหวังว่าร้านค้าออนไลน์จะรับภาระต้นทุนนี้หรืออย่างน้อยก็รวมเข้ากับราคาของผลิตภัณฑ์อย่างโปร่งใสมากขึ้น

เพื่อนำเสนอ จัดส่งฟรีจากเกณฑ์การซื้อ เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มมูลค่ารถเข็นโดยเฉลี่ย อีกทางเลือกหนึ่งคือการรวม เครื่องจำลองค่าขนส่ง ในหน้าผลิตภัณฑ์

# 6 - อีเมลเป็นรูปแบบเดียวในการติดต่อ

การจำกัดตัวเองอยู่เพียงอีเมลเพื่อการติดต่อนั้นไม่เป็นที่ยอมรับอีกต่อไป อีเมลทั่วไปสามารถสร้างความไม่ไว้วางใจของลูกค้าได้ การมีช่องทางการสื่อสารหลายช่องทางกับร้านค้าออนไลน์จะช่วยสร้างความไว้วางใจและสร้างความภักดีของลูกค้า โทรศัพท์ แชท โซเชียลเน็ตเวิร์ก หรือทั้งหมดที่ดีกว่านี้

เคล็ดลับ: ตั้งค่าไฟล์ แชทบอท บนเว็บไซต์ของคุณเพื่อตอบคำถามที่พบบ่อยและรวบรวมข้อมูลลูกค้าขั้นพื้นฐานแบบเรียลไทม์

# 7 - ภาพคุณภาพต่ำ

การติดต่อครั้งแรกของผู้ใช้กับผลิตภัณฑ์คือผ่านรูปถ่าย และนี่คือการติดต่อที่สำคัญ ภาพถ่ายที่เบลอหรือพื้นหลังที่รกจะทำลายประสบการณ์การช็อปปิ้งและอาจทำลายความมั่นใจของลูกค้า ขอแนะนำให้ใช้รูปภาพที่เลือกสรรมาอย่างดีจำนวนหนึ่งซึ่งมีพื้นหลังที่ชัดเจน ซึ่งช่วยให้คุณดูรายละเอียดได้ดีกว่ารูปภาพที่ไม่อยู่ในโฟกัสหรือรูปภาพคุณภาพต่ำจำนวนมาก

ใช้รูปภาพผลิตภัณฑ์พร้อมตัวเลือก ซูมเข้า เพื่อให้ลูกค้าสามารถประเมินพื้นผิวและรายละเอียดปลีกย่อยได้

# 8 - ละเว้นพฤติกรรมของผู้ใช้

จุดแข็งประการหนึ่งของธุรกิจออนไลน์จะต้องมีการติดตามพฤติกรรมของลูกค้าของเราอย่างใกล้ชิดและต่อเนื่องเมื่อพวกเขาผ่านเว็บไซต์ของเรา เครื่องมือเช่น Google Analytics พวกเขาสามารถช่วยคุณตรวจสอบอัตราการละทิ้งรถเข็น หน้าที่เข้าชมบ่อยที่สุด และคอนเวอร์ชัน ซึ่งอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม แต่การรู้ว่าเหตุใดผู้ใช้จึงไม่ 'ทำให้เกิด Conversion' หรือเหตุใดจึงมีอัตราการละทิ้งสูง ถือเป็นจุดเปลี่ยนที่เราสามารถแก้ไขได้

# 9 - การท่องเว็บที่ซับซ้อน

ยิ่งการนำทางเพจของคุณง่ายขึ้นเท่าใด ก็จะยิ่งน่าดึงดูดสำหรับผู้ใช้มากขึ้นเท่านั้น การอำนวยความสะดวกในการนำทางด้วยเมนูที่ชัดเจน ตัวกรองที่มีประสิทธิภาพ และฟังก์ชันการค้นหาถือเป็นสิ่งสำคัญในการเร่งการซื้อของคุณ และทำให้คุณรู้สึกเหมือนถูกระบุตัวตนกับร้านค้า

# 10 - ทำงานเกี่ยวกับการวางตำแหน่งเป็นครั้งคราว

การวางตำแหน่ง SEO และ SEM เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้ปรากฏในผลการค้นหาแรกๆ บริษัทหลายแห่งทำผิดพลาดในการใช้กลยุทธ์การกำหนดตำแหน่งเป็นครั้งคราวเท่านั้น ซึ่งจำกัดผลกระทบในระยะยาว รวมโฆษณาใน Google Adwords เข้ากับเครือข่ายพันธมิตรและเครื่องมือค้นหาอื่น ๆ ที่ช่วยสร้างการเข้าชมและการมองเห็นเพจของคุณมากขึ้น

การใช้กลยุทธ์เหล่านี้และการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเหล่านี้สามารถเปลี่ยนประสิทธิภาพของร้านค้าออนไลน์ของคุณได้อย่างมาก ด้วยประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุงและข้อเสนอที่อัปเดต คุณจะไม่เพียงแต่เพิ่มยอดขายของคุณเท่านั้น แต่คุณยังจะวางตำแหน่งตัวเองเป็นเกณฑ์มาตรฐานในภาคแฟชั่นออนไลน์อีกด้วย

โลกออนไลน์มีความซับซ้อนและแฟชั่นเป็นตลาดที่มีการแข่งขันสูง การได้รับการเข้าชมและการรับรองว่าผู้ใช้มีประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจและเติมเต็มนั้นเป็นวัตถุประสงค์ที่ร้านค้าแฟชั่นออนไลน์ทุกแห่งต้องดำเนินการ การบรรลุเป้าหมายนี้จะขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการที่ควรคำนึงถึง