มีระบบอีคอมเมิร์ซมากมายที่สามารถใช้สร้างและจัดการร้านค้าออนไลน์ได้ เช่น PrestaShop, วีโอไอพี, สินค้าเซนฯลฯ หากคุณกำลังคิดที่จะเลือกอันใดอันหนึ่ง เราขอแบ่งปันให้คุณทราบด้านล่างนี้ 5 คุณสมบัติหลักของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่คุณควรพิจารณา และคู่มือฉบับขยายด้วย ข้อกำหนด B2B และ B2Cการบูรณาการ ความปลอดภัย การตลาด และแนวโน้ม
1. การจัดการแคตตาล็อก
ซอฟต์แวร์สำหรับ การสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซ ต้องมีเครื่องมือสำหรับ จัดการแคตตาล็อก ของสินค้า: เพิ่มและลดลงอย่างมาก สายพันธุ์ (ขนาด สี) ชุดข้อมูล กฎการมองเห็น และคุณสมบัติที่หลากหลาย ในทางอุดมคติ ควรมี การนำเข้าและส่งออกแบบแบตช์ (CSV, XML) และความเข้ากันได้กับ PIM เพื่อประสานข้อมูลข้ามหลายช่องทางและ เพิ่มประสิทธิภาพหมวดหมู่ของร้านค้าออนไลน์.
ประเมินตัวเลือกสำหรับ ราคาตามกลุ่ม, แคตตาล็อกส่วนตัวและ รายการราคา เฉพาะในสภาพแวดล้อม B2B เช่นเดียวกับ สินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ และสำรองไว้เพื่อหลีกเลี่ยงการหมดสต๊อก และตรวจสอบ สิ่งที่คุณต้องมีในการเปิดร้านค้าออนไลน์ของคุณ.
2. เครื่องมือทางการตลาดและการส่งเสริมการขาย
เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จต้องมี โปรโมชั่น และการกระทำของ การตลาด เพื่อเพิ่มการเกิดซ้ำและตั๋วเฉลี่ย และเรียนรู้ที่จะ เพิ่มยอดขายในร้านค้าออนไลน์ของคุณ. มองหาคูปอง ส่วนลดปริมาณราคาแบบขั้นบันได การขายแบบไขว้ และการขายแบบเพิ่มตามบริบท นอกเหนือจาก การแบ่งส่วน โดยพฤติกรรมและกฎเกณฑ์ความภักดี (คะแนน ระดับ รางวัล)
แพลตฟอร์มจะต้องอำนวยความสะดวก SEO ในหน้า (URL ที่สะอาด, เมตาดาต้า, แผนผังเว็บไซต์, ข้อมูลที่มีโครงสร้าง) การตลาดอีเมล (รถเข็นที่ถูกละทิ้ง, หลังการซื้อ, การเปิดใช้งานใหม่) และ บูรณาการทางสังคม (แคตตาล็อกสำหรับเครือข่าย การขายทางโซเชียล) ไร้ความยุ่งยาก และช่วย การเลือกธีมที่เหมาะสมสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณ.
3. โมดูลการจัดส่งและการจัดส่ง
ขึ้นอยู่กับประเภทของผลิตภัณฑ์โมดูลของ การจัดส่งและการจัดส่ง ด้วยผู้ให้บริการหลายราย อัตราแบบเรียลไทม์, รับสินค้าในร้าน และร้านสะดวกซื้อ การคำนวณอัตโนมัติ ของต้นทุนการจัดส่ง เวลาโดยประมาณ และกฎเกณฑ์ตามโซน/ปริมาณช่วยลดความยุ่งยากและ การละทิ้งรถเข็น.
ใน B2B พิจารณา เงื่อนไขด้านลอจิสติกส์ บัญชีบรรจุภัณฑ์พิเศษและการติดตามคำสั่งซื้อด้วย การแจ้งเตือนเชิงรุก.
4. โมดูลการชำระเงิน
เป้าหมายคือการบรรลุเป้าหมาย การชำระเงิน ด้วยความมั่นใจสูงสุด ซอฟต์แวร์ควรมีเกตเวย์ชั้นนำ (เช่น เพย์พาล) และทางเลือกในท้องถิ่นนอกเหนือจาก กระเป๋าสตางค์อิเล็กทรอนิกส์ที่ดีที่สุดสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ, การจัดหาเงินทุน, ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลังและการโอนเงิน/ชำระเงินแบบ B2B สิ่งสำคัญ tokenizationการกระทบยอดแบบ 3D Secure และการง่ายดาย
5. เครื่องมือค้นหาที่เป็นมิตร
SEO ในอีคอมเมิร์ซยังคงอยู่ สำคัญ. แพลตฟอร์มจะต้องอนุญาต การควบคุมทั้งหมด เมตาดาต้า การเชื่อมโยงระหว่างกัน ประสิทธิภาพของเว็บ (Core Web Vitals) มาร์กอัปโครงร่าง และการจัดการเนื้อหาแบบคล่องตัว (บล็อก คำแนะนำ คำถามที่พบบ่อย) เพื่อจับภาพ ความต้องการอินทรีย์.
คุณสมบัติที่เพิ่มการแปลง
- UX ที่เรียบง่าย และการนำทางตามหมวดหมู่ ตัวกรอง และตัวเปรียบเทียบ
- มือถือก่อนปุ่มขนาดใหญ่และชำระเงินด้วยขั้นตอนไม่กี่ขั้นตอน
- ภาพถ่ายและวิดีโอ คุณภาพสูง ซูมและมุมมอง 360 องศา
- ความคิดเห็น เนื้อหาที่ได้รับการตรวจสอบและสร้างขึ้นโดยผู้ใช้
- คำสั่ง ไฮไลท์ในส่วนหัวและหน้าโปรโมชัน
- รายการความปรารถนา และการแจ้งเตือนการทำการตลาดซ้ำ
- บทความที่เกี่ยวข้อง และคำแนะนำเฉพาะบุคคล
- คำถามที่พบบ่อย รายละเอียดสำหรับคำถามที่เกิดขึ้นซ้ำๆ
- หลักฐานทางสังคม พร้อมฟีดและการกล่าวถึงทางโซเชียล
- การชำระเงินล่วงหน้า และตัวเลือกในท้องถิ่น
- ข้อมูลสิ่งแวดล้อม ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น
- การติดต่อหลายช่องทาง (โทรศัพท์, อีเมล์, แชท) มองเห็นได้
- นโยบายการคืนสินค้า โปร่งใสและเป็นมิตร
การบูรณาการและสถาปัตยกรรม
แพลตฟอร์มที่ทันสมัยจะต้องบูรณาการกับ ERP, ระบบการจัดการคำสั่งซื้อ (OMS), CRM, POS, เครื่องมือค้นหาขั้นสูงและเครื่องมือต่างๆ ลูกค้า ตลอด API เปิด. ไต่ระดับค่า สถาปัตยกรรมไร้หัว และแบ็กเอนด์ที่แข็งแกร่งด้วย ขุมทรัพย์, คิวและการสังเกต; ดูเพิ่มเติม ประเด็นสำคัญเมื่อเปิดร้านค้าออนไลน์.
ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
จัดลำดับความสำคัญ การเข้ารหัส จบสิ้น, SSL ทั่วทั้งไซต์ DSS PCI สำหรับการชำระเงิน ไฟร์วอลล์, วาฟ, 2FA สำหรับผู้ดูแลระบบและ สำเนาสำรอง อัตโนมัติและเป็นไปตาม GDPR ในอีคอมเมิร์ซการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องและการแก้ไขอย่างสม่ำเสมอจะช่วยลดความเสี่ยงและเสริมสร้าง ความมั่นใจ.
จัดแนวแพลตฟอร์มให้สอดคล้องกับรูปแบบธุรกิจของคุณ
- สินค้าทางกายภาพและสินค้าดิจิทัล: สินค้าคงคลังและโลจิสติกส์ เทียบกับ การสมัครสมาชิกและการจัดส่งเนื้อหา
- B2C กับ B2B:การบริการตนเองแบบคล่องตัว vs. ราคาที่กำหนดเอง, คำสั่งซื้อขั้นต่ำ และขั้นตอนการอนุมัติ
- อุตสาหกรรม: ข้อกำหนดเฉพาะ (เช่น สุขภาพ/การเงินที่มากขึ้น การบรรลุเป้าหมาย).
- ขนาดและงบประมาณ: ความง่ายเบื้องต้นด้วย ความยืดหยุ่น รับประกันรองรับความต้องการสูงสุด
คำถามสำคัญสำหรับแพลตฟอร์ม B2B
- มันอนุญาติไหม ประสบการณ์เฉพาะบุคคล โดยลูกค้า/กลุ่ม, รายการราคา และยอดสั่งซื้อขั้นต่ำ/สูงสุด?
- ¿ Es เน้นผู้ใช้, ตอบสนองและมีบริการตนเอง (การซื้อซ้ำและการติดตาม)
- มันรวมเข้ากับ ERP, OMS, CRM และ POS เพื่อการทำงานที่ไร้แรงเสียดทาน?
- มันเร่งความเร็ว เวลาไปตลาด ด้วยเทมเพลต แอป และการปรับใช้ที่รวดเร็ว?
- มันอำนวยความสะดวกให้กับเว็บไซต์และ พอร์ทัลช่องทาง พร้อมสร้างแบรนด์ให้กับพันธมิตร?
แพลตฟอร์มเด่น
- Shopify:ใช้งานง่ายมาก ระบบนิเวศกว้างขวาง และประสิทธิภาพดี มีค่าใช้จ่ายและค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นซ้ำกับเกตเวย์ภายนอก
- BigCommerce: แข็งแกร่งใน SEO (Search Engine Optimization)คุณสมบัติหลายช่องทางและดั้งเดิม ธีมฟรีที่จำกัดมากขึ้น
- อะโดบี คอมเมิร์ซ (มาเจนโต): สูงสุด มีความยืดหยุ่น และความสามารถ B2B ความซับซ้อนทางเทคนิคที่มากขึ้น
- Squarespace:การออกแบบที่โดดเด่นและเครื่องมือในตัว การผสานรวมขั้นสูงน้อยลง
- 10เว็บ:การสร้างสรรค์ที่รวดเร็วด้วยพลัง AI พร้อมการผสานรวม WordPress คุณสมบัติพื้นฐานขั้นสูงที่น้อยลง
การตลาดและความภักดี
สนับสนุนการเติบโตด้วย เทคนิค SEO และเนื้อหา อีเมล ระบบอัตโนมัติ (ยินดีต้อนรับ, หลังการซื้อ, รถเข็นช้อปปิ้ง) การค้าเพื่อสังคม, โฆษณาสำหรับ กำหนดเป้าหมายใหม่ และโปรแกรมของ ความจงรักภักดี เหลื่อมกัน วัดด้วย การวิเคราะห์ บูรณาการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและพิจารณา หลักสูตรอีคอมเมิร์ซ สำหรับทีมของคุณ
แนวโน้มอีคอมเมิร์ซ
พวกเขาบังคับตัวเอง การค้าบนมือถือ ด้วยกระเป๋าสตางค์และการชำระเงินแบบด่วน AI สำหรับการแนะนำและแชทบอท, การค้าทางสังคม ด้วยการซื้อแบบบูรณาการ การพัฒนาอย่างยั่งยืน (การขนส่งอย่างมีความรับผิดชอบและวัสดุรีไซเคิล) และ ข้ามพรมแดน ด้วยสกุลเงินท้องถิ่นและระบบโลจิสติกส์เฉพาะทาง
การเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมต้องอาศัยความสมดุล ประสบการณ์, การบูรณาการ, ความปลอดภัย y ค่าใช้จ่ายทั้งหมดด้วยกุญแจเหล่านี้ ร้านค้าของคุณจะพร้อมที่จะเติบโต ให้บริการที่โดดเด่น และแปลงเป็นลูกค้าได้มากขึ้น
