ข้อเสนอพิเศษเป็นเครื่องมือทั่วไป สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามควรใช้เวลาพอสมควรเพื่อหาวิธีที่ดีที่สุด สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าอีคอมเมิร์ซ ที่เปลี่ยนเป็นการสั่งซื้อมากขึ้นและรายได้ที่สูงขึ้น
ในการเริ่มต้นคุณควรจำไว้เสมอว่าทั้งหมด ข้อเสนอต้อง จำกัด เวลาซึ่งหมายความว่าลูกค้าต้องใช้ประโยชน์จากข้อเสนอภายในระยะเวลาที่กำหนด ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจึงถูกบังคับให้ใช้ การตัดสินใจที่ถูกต้องในขณะที่มีการเสนอข้อเสนอให้กับพวกเขา
เป็นความคิดที่ดีที่จะไม่ใช้ข้อเสนอแบบ จำกัด เวลาเดียวกันบ่อยเกินไปมิเช่นนั้นลูกค้าจะไม่ให้ความสำคัญกับข้อเสนอนี้อย่างจริงจัง นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องทำให้ข้อเสนอของคุณชัดเจนมากสำหรับ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในแง่ของจำนวนเงินที่พวกเขาจะประหยัดได้ มูลค่าที่พวกเขาจะได้รับและรายละเอียดอื่น ๆ
ตอนนี้โปรดจำไว้ว่า คนที่ซื้อของออนไลน์ พวกเขามักจะมีความอดทนน้อยมาก ดังนั้นอย่าลืมแจ้งให้พวกเขาทราบอย่างชัดเจนว่าพวกเขาต้องทำอะไรเพื่อใช้ประโยชน์จากโปรโมชั่นหรือข้อเสนอที่มีให้ นั่นคือวางโฆษณาประเภท "สั่งซื้อทันที" หรือคล้ายกันเพื่อให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากข้อเสนอได้ง่ายขึ้น
สุดท้ายอย่าลืมว่า ข้อเสนอที่กว้างเกินไปในท้ายที่สุดไม่ได้ผลเลย ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอทั้งหมดของคุณเป็นเรื่องส่วนตัวสำหรับลูกค้า นั่นคือต้องเป็นข้อเสนอที่น่าดึงดูดและมีความเกี่ยวข้องในแง่ของความต้องการความปรารถนาและความสนใจของคุณ
ดังนั้นยิ่งข้อเสนอของคุณมีความเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ยิ่งคุณมีโอกาสที่จะเปลี่ยนสิ่งเหล่านี้เป็นยอดขายและเรียนรู้ที่จะ ขายออนไลน์อย่างรวดเร็วท้ายที่สุด หากคุณปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะได้รับโปรโมชั่นและข้อเสนอที่ไม่เพียงแต่จะช่วยเพิ่มรายได้ของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณขยายฐานลูกค้าได้อีกด้วย
วิธีเปลี่ยนโปรโมชั่นให้เป็นยอดขายที่คาดเดาได้
ข้อเสนอที่น่าดึงดูดใจไม่ได้มีแค่เรื่องราคาเท่านั้น แต่ยังรวมถึง การเร่งรีบ (ระยะเวลาจำกัด) ความขาดแคลน (ไม่กี่หน่วย) ความพิเศษ (สำหรับสมาชิกหรือผู้สมัครสมาชิก) และ ความสัมพันธ์กัน (ปรับให้เหมาะกับความสนใจของผู้ใช้) เสริมด้วย หลักฐานทางสังคม (บทวิจารณ์) สัญญาณของ ผู้มีอำนาจ (ตราประทับ, การรับประกัน) และการออกแบบด้วย CTA ที่มองเห็นได้ และตัวจับเวลา
- เร่งด่วน:ข้อความประเภท “เฉพาะวันนี้เท่านั้น” จะเพิ่มการดำเนินการทันที
- ปัญหาการขาดแคลน:“เหลือ 5” เพิ่มมูลค่าที่รับรู้
- การตอบสนอง:เพิ่มของขวัญที่มีประโยชน์และเพิ่มการยอมรับ
- ความชัดเจน:สื่อสารการประหยัดและเงื่อนไขที่แท้จริงโดยไม่ต้องมีข้อกำหนดเล็กๆ น้อยๆ
เพื่อดึงดูดการค้นหาที่มีความตั้งใจสูง ให้ตอบคำถามโดยตรง เช่น “ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานได้คืออะไร” หรือ “วิธีโน้มน้าวใจผู้ใช้” และใช้คำพ้องความหมาย (โปรโมชั่นที่น่าสนใจ แพ็กเกจ ราคาแบบไดนามิก) วิธีนี้จะช่วยปรับปรุง การมองเห็นแบบอินทรีย์ และในประสบการณ์การกำเนิด
กลยุทธ์ที่ได้ผลดีที่สุดในอีคอมเมิร์ซ
- ความเร่งด่วนชั่วคราว:การขายแบบแฟลชเซลล์ที่กินเวลาหลายชั่วโมงหรือหลายวันเพื่อกระตุ้นการซื้อตามอารมณ์
- จัดส่งฟรี: ช่วยลดความยุ่งยากในการชำระเงิน ใช้ร่วมกับ จำนวนเงินขั้นต่ำ เพื่อระดมตั๋ว
- การรวมกลุ่ม: กลุ่มผลิตภัณฑ์เสริมและเน้นย้ำ ยอดรวมการออม เพื่อเพิ่มค่าเฉลี่ย
- ส่วนลดแบบก้าวหน้า: ยิ่งใช้จ่ายมาก ส่วนลด % ก็จะยิ่งสูงตามไปด้วย
- ข้อเสนอที่กำหนดเอง:แบ่งตามการนำทาง ประวัติ และวงจรชีวิต
- สิทธิประโยชน์เพิ่มเติม: เดือนปลอดดอกเบี้ย คูปองซื้อคืน, คลับความภักดี
- 2×1 และคอมโบ:พวกเขาทำงานได้ดีมากใน แฟชั่น, เครื่องประดับ และความสวยงาม
- ส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งแรก: ลดอุปสรรคสำหรับลูกค้าใหม่
- โปรแกรมการอ้างอิง: ให้รางวัลแก่ผู้เชิญและแขก
- ส่วนลดเซอร์ไพรส์เมื่อชำระเงิน:เปอร์เซ็นต์พิเศษเล็กน้อยช่วยปรับปรุงไมล์สุดท้าย
บูรณาการกลยุทธ์ของ การขายแบบไขว้ y ขายต่อ ในรายการและการชำระเงิน แนะนำอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องและเวอร์ชันพรีเมียมที่มีผลประโยชน์ที่ชัดเจน
ประสบการณ์ การสื่อสาร และฤดูกาล
ประเภทกิจกรรมมวลชน ในวัน Black Friday o บึนฟิน แสดงพลังแห่งความเร่งด่วน แต่คุณทำได้ ทำซ้ำได้ตลอดทั้งปี พร้อมวันครบรอบ วันเปิดตัว หรือวันที่มีธีมเป็นของตัวเอง
- การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ:คนส่วนใหญ่ซื้อของจากโทรศัพท์
- การชำระเงินเบ็ดเตล็ด:บัตร การโอน กระเป๋าสตางค์ และเงินสด
- ความใส่ใจที่คล่องตัว: คลายข้อสงสัยได้อย่างรวดเร็ว ความมั่นใจ และการแปลง
- โลจิสติกส์ที่เชื่อถือได้: การจัดส่งระยะสั้นและการติดตามแบบเรียลไทม์
สื่อสารกับ ข้อความที่ชัดเจน และภาพที่ทรงพลัง: ตัวจับเวลาบนเครือข่าย อีเมล พร้อมคำแนะนำเฉพาะบุคคลและการแบ่งกลุ่มความสนใจ ปรับโทนเสียงให้สอดคล้องกับแต่ละช่องทางและหลีกเลี่ยงคำสัญญาที่คลุมเครือ
กลยุทธ์ขั้นสูงและระบบอัตโนมัติ
- การทดสอบ A/B:ทดสอบองค์ประกอบเดี่ยว (ส่วนลด CTA หรือหัวเรื่อง) และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล
- ระบบอัตโนมัติ: เปิดใช้งานคูปองในกรณีที่ละทิ้งตะกร้าสินค้าหรือ ความเกียจคร้าน ยืดเยื้อ
- การกำหนดเป้าหมายใหม่:โฆษณาสำหรับสินค้าที่ดูและรถเข็นพร้อมแรงจูงใจปานกลาง
- การตลาดอีเมล: แคมเปญลดราคาแบบแฟลชเซลล์ ซีรีย์ต้อนรับ และการซื้อคืน
- โฆษณาโซเชียล:ครีเอทีฟพื้นเมืองตามแพลตฟอร์มและกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกัน
- ผู้มีอิทธิพลและผู้ร่วมงาน: จัดลำดับความสำคัญ ไมโครครีเอเตอร์ ด้วยการมีส่วนร่วมสูงและการจ่ายเงินเพื่อความสำเร็จ
- Gamification: คะแนน, ระดับ VIP และ เครื่องราชอิสริยาภรณ์ เพื่อเพิ่มการเกิดซ้ำ
- ของขวัญเมื่อซื้อสินค้า: เมื่อเกินเกณฑ์การใช้จ่ายหรือในช่วงเปิดตัว
- เนื้อหาแบบโต้ตอบ:แบบทดสอบและตัวกำหนดค่าที่ช่วยสนับสนุนการปรับแต่ง
- คูปอง: ชัดเจนด้วย วันหมดอายุ และกฎเกณฑ์ที่เรียบง่าย
ควรใช้ส่วนลดเมื่อใดและนำเสนออย่างไร
- ฉันเมื่อ: ดึงดูดลูกค้าใหม่, ขายสินค้าคงคลัง, จุดสูงสุดตามฤดูกาล และหลังการรณรงค์
- presentacion: ใช้บังคับ กฎ 100:สำหรับราคาที่ต่ำกว่า ให้แจ้งเป็นเปอร์เซ็นต์ สำหรับราคาที่สูงขึ้น ให้แจ้งจำนวนเงินที่ประหยัดได้
- สินค้า:ในแบรนด์ระดับพรีเมียม หลีกเลี่ยงส่วนลดที่มากเกินไปและให้ความสำคัญเป็นอันดับแรก มูลค่าเพิ่ม.
- Costes:พิจารณาระยะขอบ การขนส่ง และบรรจุภัณฑ์ก่อนที่จะกำหนด %
KPI ในการวัดความสำเร็จ
- อัตราการแปลงต่อข้อเสนอ y ตั๋วเฉลี่ย.
- รถเข็นที่กู้คืนมา y การเก็บรักษา หลังจากเลื่อนตำแหน่ง
- CPA และการเปลี่ยนแปลงระหว่างแคมเปญ
ใช้การวิเคราะห์ (GA4, แผนที่ความร้อนและรายงานดั้งเดิมของแพลตฟอร์มของคุณ) และแบบจำลองด้วย IA เพื่อคาดการณ์ว่าแรงจูงใจใดมีประสิทธิภาพดีที่สุดในแต่ละกลุ่ม
FAQ – คำถามที่พบบ่อย
ข้อเสนอที่ไม่อาจต้านทานคืออะไร?
มันเป็นข้อเสนอด้วย มูลค่าที่รับรู้สูง การรวมสัญญาณความเร่งด่วน ความขาดแคลน ความเกี่ยวข้อง และความน่าเชื่อถือ เข้าด้วยกัน ทำให้เข้าใจได้ภายในไม่กี่วินาที
ควรเริ่มโปรโมชั่นเมื่อไหร่?
ขึ้นอยู่กับ พฤติกรรม (การดูเพจ การละทิ้ง) ความเป็นฤดูกาล แคมเปญแบรนด์ และการจัดการสินค้าคงคลัง
ฉันควรลดราคาทั้งแคตตาล็อกไหม?
ไม่จัดลำดับความสำคัญ การหมุนเวียนสูง, สินค้าคงคลังที่หยุดนิ่งหรือหมวดหมู่เชิงกลยุทธ์โดยไม่ทำให้กำไรหรือตำแหน่งลดลง
การส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิผลจะผสมผสานระหว่างจิตวิทยา การแบ่งกลุ่ม ข้อความที่ชัดเจน ระบบอัตโนมัติ และประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่น กำหนดแผนการของคุณด้วยกฎง่ายๆ วัดผลแต่ละการกระทำ และทำซ้ำสิ่งที่ได้ผลเพื่อเปลี่ยนความต้องการที่พุ่งสูงขึ้นให้กลายเป็น การขายที่ยั่งยืน ตลอดทั้งปี