ส่วนใหญ่แล้ว ผู้บริโภคในไอร์แลนด์ พวกเขามองว่าสหราชอาณาจักรเป็นตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการดำเนินการดังกล่าว ช้อปปิ้งออนไลน์ข้อเท็จจริงที่ว่าอุตสาหกรรมของ อีคอมเมิร์ซในสหราชอาณาจักร ข้อได้เปรียบหลักของการซื้อสินค้าจากร้านค้าปลีกในสหราชอาณาจักรคือการมีตัวเลือกสินค้า แบรนด์ ขนาด และราคาที่หลากหลายกว่า เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ที่ซื้อสินค้าในสหราชอาณาจักรระบุว่านี่คือเหตุผลหลัก แคตตาล็อกหลากหลายประเภท ถือเป็นปัจจัยสำคัญในการเลือกซื้อสินค้าจากร้านค้าเหล่านี้แทนร้านค้าในท้องถิ่นอื่นๆ
ความชอบของผู้บริโภคชาวไอริชเมื่อซื้อสินค้าออนไลน์
นี่เป็นหนึ่งในข้อสรุปของการสำรวจที่จัดทำโดย พันธมิตรคอมพิวเตอร์, บริษัทที่เชี่ยวชาญด้าน โซลูชันรหัสไปรษณีย์ และตรวจสอบความถูกต้องของที่อยู่ไปรษณีย์สำหรับการจัดส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ นอกจากการวิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อข้ามพรมแดนแล้ว บริษัทฯ ยังศึกษาถึงระดับความคุ้นเคยของผู้บริโภคกับ... รหัส และระบบนี้ส่งผลต่อประสิทธิภาพการจัดส่งอย่างไร
เป็นเวลาหลายปีที่ผู้ซื้อชาวไอริชจำนวนมากหันมาใช้ ผู้ขายจากสหราชอาณาจักร เพื่อเข้าถึงแคตตาล็อกที่หลากหลายมากขึ้น คล้ายกับแคตตาล็อกของตลาดออนไลน์ขนาดใหญ่ระดับนานาชาติ ร้านค้าออนไลน์ของอังกฤษและแพลตฟอร์มทั่วไปต่างนำเสนอสิ่งนี้ หลากหลายรายการ (สินค้าอิเล็กทรอนิกส์ แฟชั่น ของใช้ในบ้าน ของขวัญ เครื่องสำอาง ของตกแต่ง ฯลฯ) ที่มีตัวเลือกหลากหลายสี ขนาด หรือวัสดุ ซึ่งเป็นสิ่งที่ไม่ค่อยพบเห็นในตลาดท้องถิ่นของไอร์แลนด์ในบางครั้ง
ในบริบทนี้ ผู้บริโภคให้ความสำคัญเป็นพิเศษกับแง่มุมต่างๆ เช่น ความเร็วในการจัดส่งนโยบายการคืนสินค้าที่ชัดเจนและความสามารถในการค้นหาสิ่งที่ต้องการได้ในที่เดียวเป็นปัจจัยสำคัญ ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบนี้ ซึ่งเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับแพลตฟอร์มขนาดใหญ่ ทำให้ผู้บริโภคชาวไอริชจำนวนมากยังคงชื่นชอบร้านค้าออนไลน์ของสหราชอาณาจักร แม้กระทั่งเมื่อเทียบกับทางเลือกอื่นๆ จากประเทศในยุโรป
ในขณะเดียวกัน การเติบโตของตลาดเฉพาะสำหรับไอร์แลนด์และการเข้ามาของผู้เล่นระดับนานาชาติรายใหม่ๆ ก็เริ่มนำเสนอโอกาสใหม่ๆ เช่นกัน ตัวเลือกในท้องถิ่นพร้อมราคาเป็นยูโรการจัดส่งที่คาดการณ์ได้มากขึ้นและอุปสรรคที่ด่านศุลกากรน้อยลง ส่งผลต่อการเปรียบเทียบในแต่ละวันที่ผู้บริโภคทำระหว่างการซื้อสินค้าในสหราชอาณาจักรหรือบนแพลตฟอร์มที่มีสำนักงานโดยตรงในไอร์แลนด์
Eircode คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญต่ออีคอมเมิร์ซในไอร์แลนด์?
รหัส เป็นระบบรหัสไปรษณีย์แห่งชาติที่เริ่มใช้ในไอร์แลนด์ในปี 2015 เพื่อกำหนดรหัสไปรษณีย์ให้กับที่อยู่อาศัยทุกแห่งในประเทศ รหัสอักขระ 7 ตัวที่ไม่ซ้ำกันระบบนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากมีมากกว่า ที่อยู่ที่ไม่ซ้ำกัน 600.000 รายการนี่เป็นความท้าทายอย่างยิ่งสำหรับบริษัทโลจิสติกส์ บริษัทขนส่งพัสดุ และบริษัทจัดส่งพัสดุภัณฑ์ที่จัดการทั้งการขนส่งภายในประเทศและระหว่างประเทศ
La แบบสำรวจของ Allies Computing ผลสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคออนไลน์ในไอร์แลนด์เกือบ 70 เปอร์เซ็นต์คุ้นเคยกับรหัส eIR ของตน โดย 4 ใน 10 คนใช้รหัสนี้เป็นประจำเมื่อสั่งซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ การใช้งานที่ค่อยเป็นค่อยไปนี้ทำให้บริษัทขนส่งสามารถดำเนินการได้ง่ายขึ้น เพื่อระบุตำแหน่งที่อยู่ได้อย่างแม่นยำลดการเบี่ยงเบนเส้นทาง ลดการส่งมอบที่ไม่สำเร็จ และส่งผลให้ประสบการณ์ของผู้ซื้อดีขึ้น
ตามที่เขาอธิบาย แดนคูเปอร์ซีอีโอของ Allies กล่าวว่า "Eircode ไม่ได้เป็นปัญหาเฉพาะในไอร์แลนด์เท่านั้น ผู้ค้าปลีกออนไลน์ทั้งในสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์จำเป็นต้องบันทึก Eircode ในขั้นตอนการชำระเงินออนไลน์ การทำเช่นนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสทางธุรกิจได้" ลูกค้าเป้าหมาย และส่งผลให้ปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งและการคืนสินค้าลดลง” ดังนั้น การรวมช่องรหัสไปรษณีย์ Eircode เข้ากับขั้นตอนการชำระเงินจึงไม่เพียงแต่มีประโยชน์ต่อการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์เท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภคอีกด้วย
สำหรับผู้บริโภคออนไลน์จำนวนมากในไอร์แลนด์ บ้านของพวกเขาคือ... หาได้ยากหากไม่มีรหัสไปรษณีย์ Eircodeนี่อาจเป็นคำอธิบายว่าทำไมผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 30 เปอร์เซ็นต์จึงรายงานปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าอย่างน้อยหนึ่งครั้งในช่วงสิบสองเดือนที่ผ่านมา ผู้ซื้อหนึ่งในแปดรายยังระบุว่าพนักงานส่งสินค้าหาที่อยู่ของพวกเขาไม่เจอ ซึ่งสถานการณ์นี้ส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของร้านค้าออนไลน์และสามารถหลีกเลี่ยงได้ด้วยการบันทึกและตรวจสอบรหัส eIRcode อย่างถูกต้อง
การมีระบบรหัสไปรษณีย์ที่ถูกต้องแม่นยำนั้นมีความสำคัญมากยิ่งขึ้นเมื่อพูดถึงเรื่องต่างๆ ดังนี้ การขนส่งข้ามพรมแดนเช่น คำสั่งซื้อที่มาจากสหราชอาณาจักร ในกรณีเหล่านี้ รหัส eIRcode ที่ถูกต้องจะช่วยลดเวลาในการขนส่ง การจัดส่งซ้ำที่อาจเกิดขึ้น และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการกำหนดตำแหน่ง ซึ่งเป็นข้อกังวลสำหรับทั้งผู้บริโภคและผู้ค้าปลีก
ผลกระทบจากการซื้อสินค้าจากผู้ขายในสหราชอาณาจักรและการเปลี่ยนแปลงหลัง Brexit
สำหรับผู้บริโภคชาวไอริช การช้อปปิ้งออนไลน์ที่ ผู้ขายจากสหราชอาณาจักร ในอดีต การซื้อขายระหว่างประเทศถือเป็นทางเลือกที่เหมาะสม เนื่องจากความใกล้ชิดทางวัฒนธรรมและภูมิศาสตร์ ภาษา และสินค้าที่มีให้เลือกมากมาย อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบและศุลกากรเมื่อเร็วๆ นี้ ส่งผลให้การซื้อขายเหล่านี้ในทางปฏิบัติแล้วถือว่า... การนำเข้าจากประเทศที่สามนั่นหมายถึงการควบคุมที่เข้มงวดมากขึ้น อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม และการให้ความสำคัญกับเอกสารการขนส่งมากขึ้น
การซื้อสินค้าออนไลน์จากไอร์แลนด์ไปยังเว็บไซต์ในสหราชอาณาจักรอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขบางประการ การชำระภาษีมูลค่าเพิ่มและอัตราภาษีที่เกี่ยวข้องรวมถึงการดำเนินการด้านเอกสารศุลกากร ซึ่งขึ้นอยู่กับมูลค่าและลักษณะของสินค้า สำหรับผู้บริโภคปลายทางแล้ว นี่หมายถึง... การเพิ่มขึ้นของต้นทุนรวม และบางครั้ง ระยะเวลาการจัดส่งอาจนานขึ้น ปัจจัยต่างๆ เช่น ประเภทของสินค้า ราคา บริษัทขนส่ง หรือวิธีการที่ผู้ขายดำเนินการด้านศุลกากร ล้วนส่งผลต่อประสบการณ์การซื้อสินค้าโดยตรง
ในสถานการณ์ใหม่นี้ เป็นสิ่งสำคัญที่ร้านค้าออนไลน์ในสหราชอาณาจักรที่ขายสินค้าให้กับลูกค้าชาวไอริชจะต้องให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับ ภาษี ค่าธรรมเนียม และกำหนดเวลารวมถึงคำแนะนำที่ชัดเจนสำหรับการจัดการการคืนสินค้า ผู้บริโภคจำนวนมากในปัจจุบันเปรียบเทียบไม่เพียงแต่ราคาของผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึง... ค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการผ่าตัดรวมถึงค่าธรรมเนียมศุลกากรที่อาจเกิดขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับทางเลือกอีคอมเมิร์ซในท้องถิ่นหรือจากประเทศอื่นๆ ในสหภาพยุโรป
แง่มุมหนึ่งโดยเฉพาะในบริบทนี้คือเรื่องของ ไอร์แลนด์เหนือนโยบายการค้าต่างประเทศของประเทศนี้มีความสัมพันธ์ที่ชัดเจนกับกฎระเบียบของยุโรป สำหรับการขนส่งบางประเภท กฎที่ใช้บังคับอาจแตกต่างจากกฎที่ใช้ในส่วนอื่นๆ ของสหราชอาณาจักร ทำให้ผู้ขายและผู้ซื้อต้องตรวจสอบเงื่อนไขการซื้อแต่ละครั้งและคำแนะนำของผู้ขนส่งอย่างละเอียดก่อนที่จะสรุปคำสั่งซื้อ
ทั้งหมดนี้ทำให้ผู้บริโภคชาวไอริชบางส่วนต้องทบทวนกลยุทธ์การซื้อสินค้าออนไลน์ของตนใหม่ โดยบางส่วนยังคงให้ความสำคัญกับ... แคตตาล็อกสินค้าอังกฤษที่ครอบคลุม และยอมรับต้นทุนเพิ่มเติมที่อาจเกิดขึ้น ในขณะที่คนอื่นๆ หันไปหาทางเลือกอื่นมากขึ้น โดยมีฐานที่ตั้งโดยตรงในไอร์แลนด์หรือประเทศอื่นๆ ในสหภาพยุโรป ซึ่งโลจิสติกส์และภาษีมีความคาดการณ์ได้มากกว่า
โอกาสสำหรับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซชาวไอริชและผู้ขายระหว่างประเทศ
การเติบโตของอีคอมเมิร์ซและการเปลี่ยนแปลงความสัมพันธ์กับสหราชอาณาจักรได้เปิดโอกาสใหม่ๆ หลายประการ โอกาสสำหรับอีคอมเมิร์ซของไอร์แลนด์ และสำหรับแบรนด์ต่างประเทศที่ต้องการขายสินค้าในประเทศ การมีอยู่ของแพลตฟอร์มที่นำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ปรับให้เข้ากับท้องถิ่น พร้อมด้วย ราคาเป็นเงินยูโร บริการจัดส่งที่รวดเร็ว และการคืนสินค้าที่ง่ายดายสิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริโภคสามารถเข้าถึงสินค้าหลากหลายประเภทได้โดยไม่ต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อข้ามพรมแดนที่ซับซ้อนกว่า
สำหรับบริษัทในไอร์แลนด์ ทั้งแบรนด์ขนาดใหญ่และ SMEs โอกาสในการบูรณาการเข้ากับตลาดขนาดใหญ่และส่วนต่างๆ ที่จัดขึ้นโดยเฉพาะถือเป็นเรื่องสำคัญ ผลิตผลในท้องถิ่น สิ่งนี้เปิดโอกาสให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขวางยิ่งขึ้นทั้งในประเทศและต่างประเทศ ในขณะเดียวกัน ธุรกิจระหว่างประเทศที่ดำเนินงานในตลาดอื่นๆ ในยุโรปสามารถใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคชาวไอริชโดยตรง ลดบทบาทของตัวกลาง และเพิ่มอัตรากำไร
ในบริบทใหม่นี้ ปัจจัยต่างๆ เช่น การใช้ที่ถูกต้องของ ใช้ Eircode ในขั้นตอนการชำระเงินการสื่อสารที่โปร่งใสเกี่ยวกับเวลาและค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง รวมถึงโลจิสติกส์ระยะสุดท้ายที่เหมาะสมที่สุด กำลังกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ซื้อชาวไอริช ร้านค้าที่สามารถผสมผสานสิ่งเหล่านี้เข้าด้วยกันได้ แคตตาล็อกที่ครอบคลุมและมีราคาที่แข่งขันได้ ด้วยประสบการณ์การจัดส่งที่ราบรื่น พวกเขาจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการแข่งขันกับผู้ค้าปลีกรายใหญ่ในสหราชอาณาจักร
พฤติกรรมการซื้อสินค้าออนไลน์ของผู้บริโภคชาวไอริชกำลังเปลี่ยนแปลงไปตามการเปลี่ยนแปลงของสภาพโลจิสติกส์ ภาษี และเทคโนโลยี ถึงกระนั้น ความนิยมในอดีตที่มีต่อผู้ขายจากสหราชอาณาจักร ประกอบกับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซในท้องถิ่น และบทบาทเชิงกลยุทธ์ของ Eircode ก็ยังคงแสดงให้เห็นภาพที่ว่า... ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ ความชัดเจนด้านต้นทุน และความแม่นยำในการจัดส่ง ปัจจัยเหล่านี้ได้รับการรวบรวมและถือเป็นปัจจัยชี้นำที่สำคัญในการตัดสินใจซื้อสินค้า