จากการศึกษา V Annual Study of Social Networks ที่จัดทำโดย IAB Spain สมาคมที่เป็นตัวแทนของภาคการโฆษณาและการสื่อสารดิจิทัลในสเปน ร่วมกับ Elogia Group 41% ของผู้ใช้ชาวสเปน ติดตามแบรนด์โปรดได้จาก เครือข่ายทางสังคมโดยเฉพาะอย่างยิ่งตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา Facebook- โดยเฉพาะ 93% ของผู้ใช้ พวกเขาเป็นแฟนของแบรนด์โปรดผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กนี้
ผลกระทบของการเข้าถึงเครือข่ายโซเชียลผ่านมือถือ
ข้อมูลหนึ่งที่เน้นในรายงานนี้คือ 70% ของผู้ใช้ ของเครือข่ายโซเชียลที่คุณเข้าถึงได้จาก โทรศัพท์มือถือซึ่งแสดงถึงการเพิ่มขึ้นของ 25% เมื่อเทียบกับปี 2012 นอกจากนี้ ก 56% ของผู้ใช้ ทำตั้งแต่นั้นมา ยาเม็ดซึ่งเผยให้เห็นการเติบโตที่สำคัญและมีศักยภาพในการขยายมากยิ่งขึ้น ข้อมูลเหล่านี้เน้นย้ำถึงความเกี่ยวข้องของ เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ผู้ใช้บนอุปกรณ์มือถือซึ่งเป็นกุญแจพื้นฐานสำหรับแบรนด์ที่แสวงหาปฏิสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง
Facebook เป็นผู้นำในหมู่การตั้งค่าของผู้ใช้
ตามตัวเลขที่ได้รับ ได้แก่ เครือข่ายทางสังคม ใช้มากที่สุดโดยผู้ที่ติดตามแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ Facebook ขึ้นอันดับหนึ่งด้วย 93%. พวกเขาติดตามเขา X ด้วย 20% , YouTube ด้วย 9% y Google+ ด้วย 7%- การตั้งค่าสำหรับ Facebook อยู่ที่ความสามารถในการนำเสนอ รูปแบบเนื้อหาต่างๆ และฟีเจอร์เชิงโต้ตอบที่ส่งเสริมการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์และผู้ใช้
เหตุผลหลักในการติดตามแบรนด์บนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ได้แก่ ความสนใจ ข้อเสนองาน (% 78) ส่วนลดและโปรโมชั่น (77%) และ บริการลูกค้า (70%) สิ่งนี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จาก Facebook และแพลตฟอร์มอื่นๆ เพื่อปรับปรุงการบริการลูกค้าและเปิดตัวแคมเปญ น่าสนใจ.
การรักษาเสถียรภาพของการใช้เครือข่ายโซเชียล
ในการนำเสนอผลการศึกษา ฮาเวียร์ คลาร์กผู้อำนวยการฝ่ายอุปกรณ์เคลื่อนที่และสื่อของ IAB สเปน เน้นย้ำถึงความเสถียรของเปอร์เซ็นต์การใช้งานในสเปน เครือข่ายทางสังคม ในช่วงปี พ.ศ. 2013 อัตรา โดยมีก 79% ยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเมื่อเทียบกับปี 2012 ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ต XNUMX ใน XNUMX คนมี โปรไฟล์ที่ใช้งาน บนเครือข่ายโซเชียล นอกจากนี้ 77% ของผู้ใช้เข้าถึงได้ทุกวัน
เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างมาก ปี 2009 อยู่ในระดับ 51% ถึงก 70% ในปี 2010 และ 75% ในปี 2011 การเติบโตนี้แสดงให้เห็นว่า การรวมเครือข่ายทางสังคม เป็นองค์ประกอบสำคัญของชีวิตดิจิทัล
การเปลี่ยนแปลงโปรไฟล์ผู้ใช้
ตามรายงาน โปรไฟล์ผู้ใช้บนโซเชียลเน็ตเวิร์กมีความเฉื่อยชามากขึ้น ในปี 2013 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ที่แชร์เนื้อหาเพิ่มขึ้นจากเดิม 43% ในปี 2012 เป็น 36%- ปัจจุบันผู้บริโภคนิยมอ่านและโต้ตอบโพสต์ของผู้อื่นมากกว่าการสร้าง เนื้อหา- แนวโน้มนี้สอดคล้องกับ กิจกรรมที่ลดลงบนแพลตฟอร์มเช่น Twitterโดยที่สังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงของการสนทนาลดลง
ความอื้อฉาวของโซเชียลเน็ตเวิร์กในสเปน
ในส่วนของชื่อเสียงฉาวโฉ่ Facebook เป็นผู้นำด้วย 99%ตามมาด้วย X (% 92) YouTube (% 88) ตุนตี (% 76) Google+ (75%) e Instagram (64%). ในอีกขั้วหนึ่ง เครือข่ายเช่น Pinterest (% 29) Vimeo (25%) และ foursquare (13%) มี ได้รับการยอมรับ ต่ำกว่าอย่างเห็นได้ชัด
ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อและมีส่วนร่วมมากขึ้น
อีกแง่มุมที่เกี่ยวข้องก็คือผู้ใช้โต้ตอบกับเครือข่ายโซเชียลมากขึ้น ในปี 2010 ค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 1,7 เครือข่ายต่อผู้ใช้- สำหรับปี 2013 ตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นเป็น 3,6- ในส่วนของการประเมินมูลค่า YouTube ครองอันดับหนึ่งด้วยคะแนน 8,1ตามมาด้วย เฟสบุ๊ค (7,9), สปอทิฟาย (7,7), พินเทอเรส (7,4) y ทวิตเตอร์ (7,3).
WhatsApp เป็นเครือข่ายโซเชียลใหม่
เป็นครั้งแรกที่มีการศึกษามีคำถามเกี่ยวกับ WhatsApp เป็นเครือข่ายโซเชียล เขา 88% ของผู้ตอบแบบสอบถาม เป็นผู้ใช้แพลตฟอร์มนี้และ 59% พิจารณาว่าเป็นเครือข่ายโซเชียล เพื่อความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้ติดต่อและอำนวยความสะดวก ปฏิสัมพันธ์กลุ่ม- อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ผู้ใช้ยังคงรักษาการมีส่วนร่วมบนแพลตฟอร์มอื่น ๆ เกือบครึ่งหนึ่งยอมรับว่ามี เลิกใช้แชทแล้ว ของโซเชียลเน็ตเวิร์กแบบเดิมๆ โดยเฉพาะ Facebook
ผลกระทบของ Facebook ในฐานะเครือข่ายโซเชียลหลักในสเปนทำให้ไม่ต้องสงสัยเลย ความสามารถในการเชื่อมโยงแบรนด์และผู้ใช้ รวมกับความยืดหยุ่นของรูปแบบ ทำให้สิ่งนี้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการตลาดดิจิทัล บริษัทที่เรียนรู้ที่จะใช้ประโยชน์จากช่องทางนี้มีความพร้อมที่จะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและ สร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน.