Google My Business เป็นแอปพลิเคชัน Androidที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับเจ้าของธุรกิจ ทั้งขนาดเล็กและขนาดใหญ่ ที่ต้องการรักษาภาพลักษณ์ออนไลน์ที่แข็งแกร่ง แอปนี้ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถโปรโมตธุรกิจและหาลูกค้าใหม่ได้ง่ายขึ้น เพื่อบรรลุเป้าหมายนี้ ปัจจุบัน Google My Business ได้รวมเข้ากับโปรไฟล์ธุรกิจบน Googleแล้ว สามารถเข้าถึงได้ผ่าน Google Search และ Google Maps ทั้งบนมือถือและเว็บ これにより คุณสามารถจัดการข้อมูลธุรกิจที่สำคัญของคุณในสภาพแวดล้อมที่เป็นหนึ่งเดียว และยังเรียนรู้วิธีสร้างโปรไฟล์ธุรกิจบน LinkedInได้ อีกด้วย
Google My Business ทำงานอย่างไร
ในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซออนไลน์คุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้า แบ่งปันข้อมูลและข่าวสารอัปเดต และรับข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและการมีปฏิสัมพันธ์ของลูกค้ากับข้อมูลธุรกิจของคุณ แอปสำหรับผู้ประกอบการนี้ ซึ่งมีให้ใช้งานบน iPhoneผ่าน Google Maps และ Google Search ช่วยให้คุณอัปเดตข้อมูลธุรกิจของคุณและเชื่อมต่อกับลูกค้าได้ทุกที่
Google My Businessช่วยให้คุณเชื่อมต่อธุรกิจของคุณกับลูกค้าเป้าหมายได้โดยตรง ไม่ว่าพวกเขาจะค้นหาผ่านGoogle หรือ Google Mapsก็ตาม คุณสามารถโพสต์ข้อมูลอัปเดตข้อเสนอ กิจกรรม และรูปภาพ เปิดใช้งานการส่งข้อความ ตั้งค่าผลิตภัณฑ์และบริการ และจัดการรีวิวเพื่อเสริมสร้างชื่อเสียงในท้องถิ่นของคุณ ได้อย่างง่ายดาย
เหตุใดจึงเป็นแอปพลิเคชั่นที่เหมาะสำหรับผู้ประกอบการ?
เนื่องจากขนาดธุรกิจของคุณไม่สำคัญมากนักGoogle My Business จึงช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงลูกค้าได้ง่ายขึ้นด้วยแอปนี้ ทุกคนสามารถเชื่อมต่อกันได้ในที่เดียว คุณสามารถอัปเดตข้อมูลธุรกิจของคุณบน Google รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้ค้นหาธุรกิจของคุณ และแม้แต่แบ่งปันข้อมูลอัปเดตกับลูกค้า ทั้งหมดนี้ผ่านแดชบอร์ดเดียว
แอป นี้ช่วยให้คุณจัดการธุรกิจได้แบบเรียลไทม์และทุกที่ทุกเวลา คุณสามารถอัปเดตเวลาทำการ รวมถึงแชร์รูปภาพและข้อมูลอัปเดตต่างๆ ได้จากสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของคุณ ไม่เพียงเท่านั้น แอปสำหรับผู้ประกอบการนี้ยังช่วยให้คุณดูความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ ตอบกลับความคิดเห็น และติดตามคะแนนของบริษัทได้อีกด้วย ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังสามารถจัดการหลายสาขาจากแดชบอร์ด กำหนดบทบาทให้กับพนักงาน และรักษาความสอดคล้องของข้อมูล NAP (ชื่อ ที่อยู่ และหมายเลขโทรศัพท์) ในทุกจุดขายของคุณได้อีกด้วย
เพื่อความก้าวไปอีกขั้น ธุรกิจหลายแห่งจึงผสานรวมโปรไฟล์ธุรกิจของตนเข้ากับเครื่องมือเสริมต่างๆที่ช่วยให้พวกเขา สามารถ กำหนดเวลาโพสต์ค้นหาคำหลักในท้องถิ่น ตรวจสอบตำแหน่งบนแผนที่โดยใช้ตาราง วิเคราะห์คู่แข่ง ตรวจสอบโปรไฟล์ที่ถูกระงับ จัดการการอ้างอิงในไดเร็กทอรี ตอบรีวิวโดยอัตโนมัติ และสร้างเว็บไซต์พื้นฐานด้วยโดเมนของตนเอง คุณสมบัติขั้นสูงเหล่านี้ช่วยประหยัดเวลาปรับปรุงประสิทธิภาพของโปรไฟล์ และขยายการดำเนินงานไปยังหลายสถานที่
ดังนั้น หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจ Google My Business จึงเป็นแอปที่จำเป็นสำหรับอุปกรณ์มือถือ Android ของคุณ คุณสามารถใช้งานได้ฟรีผ่านการค้นหาและ Google Maps และจัดการทุกอย่างทางออนไลน์ได้เช่นกัน หากมีแอปเฉพาะในประเทศของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดได้จาก Play Store
ฟังก์ชันหลักและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
ปรับปรุงหมวดหมู่หลักและหมวดหมู่รองของคุณด้วยการวิเคราะห์คู่แข่งเพื่อเพิ่มความเกี่ยวข้องอัปเดตภาพถ่ายและใส่แท็กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ใช้โลโก้และภาพปกของคุณ และเผยแพร่ข้อเสนอและกิจกรรมพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน เปิดใช้งานการส่งข้อความกำหนดค่าผลิตภัณฑ์/บริการ และสร้างลิงก์รีวิวสั้นๆ พร้อมรหัส QR เพื่อกระตุ้นการให้คะแนน
ตรวจสอบประสิทธิภาพด้วยInsights : ข้อมูลการค้นหาและการค้นพบแบรนด์ การโทร การคลิก เส้นทาง และการดู เสริมด้วยรายงานขั้นสูงการติดตามอันดับคำหลัก และตารางตำแหน่ง เพื่อทำความเข้าใจการมองเห็นที่แท้จริงของคุณในแต่ละพื้นที่ สนับสนุนแคมเปญของคุณด้วย โฆษณาท้องถิ่นบน Google Ads และ Performance Max ที่กำหนดเป้าหมายไปยังร้านค้าจริง
จัดการชื่อเสียง ของคุณ โดยการตอบกลับรีวิวอย่างรวดเร็ว (คุณสามารถใช้เทมเพลตและ AI เพื่อให้แน่ใจว่ามีน้ำเสียงที่เป็นมืออาชีพ) ตรวจสอบรีวิวที่ซ้ำกัน ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาต และทำความเข้าใจนโยบายเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี หากเกิดการระงับ ให้เตรียมคำอุทธรณ์พร้อมหลักฐาน สำหรับโปรไฟล์ที่มีหลายสถานที่ ให้จัดกลุ่มสถานที่เพื่อเผยแพร่หรือกำหนดเวลาเนื้อหาจำนวนมากโดยไม่ต้องทำงานซ้ำซ้อน
ผู้คนนับล้านค้นหาธุรกิจแบบเดียวกับของคุณบน Google ทุกวันทำให้โปรไฟล์ธุรกิจของคุณโดดเด่นและเปลี่ยนการค้นหาเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าด้วยแอป Google My Business
• แท็บลูกค้า : ตอบกลับรีวิว แลกเปลี่ยนข้อความกับลูกค้า และดูจำนวนผู้ติดตามของคุณได้ในแท็บลูกค้า
• อัปเดตข้อมูลโปรไฟล์ธุรกิจ ของคุณ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงแสดงผลบน Google แบบเรียลไทม์
• อัปโหลดรูปภาพ สร้างข้อเสนอที่น่าสนใจและแบ่งปันสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
• ดูได้อย่างรวดเร็วว่าลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับโปรไฟล์ธุรกิจของคุณมากน้อยเพียงใดและอย่างไร จากแท็บหน้าแรกของแอปพลิเคชัน และเรียนรู้เกี่ยวกับโปรไฟล์ของผู้บริโภค
• รับการแจ้งเตือน แบบเรียลไทม์ เพื่อทราบเมื่อลูกค้าติดต่อธุรกิจของคุณบน Google มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด และปล่อยให้ Google My Business ช่วยดึงดูดลูกค้าเพิ่มขึ้น
• จัดการสถานที่หลายแห่งจากแดชบอร์ดเดียว และเชิญผู้ใช้รายอื่นให้จัดการข้อมูลธุรกิจของคุณได้
เครื่องมืออย่างเป็นทางการและการตรวจสอบธุรกิจ
Google My Businessคือเครื่องมืออย่างเป็นทางการของ Google สำหรับเชื่อมต่อธุรกิจและลูกค้าผ่านบริการต่างๆ ของ Google ได้แก่ Google Search และ Google Maps จากแอปพลิเคชันนี้ คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้ได้: อัปเดตข้อมูลธุรกิจของคุณที่จะปรากฏใน Google Search, Google Maps และบริการอื่นๆ ของ Google; แชร์ข่าวสาร อัปเดต และรูปภาพ; และดูสถิติส่วนบุคคลเช่น จำนวนครั้งที่ธุรกิจของคุณปรากฏบน Google
สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือ ในการจัดการธุรกิจด้วย Google My Business คุณต้องพิสูจน์ความเป็นเจ้าของธุรกิจนั้น กล่าวคือ คุณไม่สามารถอ้างสิทธิ์ความเป็นเจ้าของธุรกิจที่เป็นของผู้อื่นได้ Google อาจต้องการการยืนยันทางจดหมาย โทรศัพท์ ไปรษณีย์ หรือวิดีโอ ขึ้นอยู่กับกรณีนั้นๆ
ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากเครื่องมือนี้ในการเพิ่มการมองเห็นธุรกิจผ่านบริการต่างๆ ของ Google เสริมการจัดการของคุณด้วยการตรวจสอบสุขภาพโปรไฟล์ การจัดการนัดหมายในพื้นที่ การวิจัยคำหลัก และการติดตามคู่แข่ง เพื่อให้บรรลุการเติบโตอย่างยั่งยืน
ข้อมูลสำคัญ
เพิ่มข้อมูลต่างๆ เช่นหมายเลขโทรศัพท์เวลาทำการ และมาตรการด้านสุขภาพและความปลอดภัย เพื่อให้ลูกค้าทราบว่าจะต้องเตรียมตัวอย่างไร
แชร์รูปภาพโลโก้ ของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย
แสดงเอกลักษณ์ของธุรกิจของคุณด้วยภาพถ่ายภาพหน้าปกโลโก้ และอื่นๆ อีกมากมาย เพื่อดึงดูดความสนใจจากลูกค้า
แสดงตัวตนของคุณออกมา
เพิ่มคุณลักษณะเช่น นักธุรกิจหญิง เพื่อให้ผู้คนสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้
การอนุญาตและการเข้าถึงจากอุปกรณ์มือถือของคุณ
สิทธิ์
• สถานที่ตั้ง : จำเป็นต้องระบุสถานที่ตั้งปัจจุบันของคุณเป็นสถานที่ตั้งของบริษัท
• รายชื่อติดต่อ : จำเป็นสำหรับการกรอกที่อยู่อีเมลโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชิญผู้อื่นให้จัดการรายการของคุณ และทำการจองสำหรับลูกค้าที่คุณบันทึกไว้ในรายชื่อติดต่อของอุปกรณ์
• พื้นที่จัดเก็บข้อมูล : จำเป็นสำหรับการเข้าถึงรูปถ่ายที่ถ่ายในสถานที่ตั้งของบริษัทของคุณ
ด้วยการตั้งค่าที่เหมาะสม กลยุทธ์การเผยแพร่ การจัดการชื่อเสียง และการวัดผล โปรไฟล์ธุรกิจของคุณจะกลายเป็นเครื่องมือสร้างลูกค้าเป้าหมายในท้องถิ่นที่ช่วยเพิ่มยอดขายทั้งทางออนไลน์และในร้านค้า